EagleAI: Рішення на основі штучного інтелекту для роздрібної торгівлі
Компанія Eagle Eye, провідний постачальник програмного забезпечення як послуги SaaS, що спеціалізується на лояльності, персоналізованих рекламних акціях та багатоканальних маркетингових рішеннях, представила EagleAI. Це передове рішення на основі штучного інтелекту, розроблене спеціально для продуктового та роздрібного секторів, має на меті переосмислити глобальний стандарт персоналізації роздрібної торгівлі.
Підніміть рівень роздрібної торгівлі з EagleAI – найкращим рішенням на основі штучного інтелекту для точної аналітики даних у роздрібній торгівлі.
EagleAI – клієнтоорієнтований підхід
EagleAI розроблений для задоволення унікальних бажань і потреб клієнтів на індивідуальному рівні. Автоматизуючи процес з’єднання та структурування даних про клієнтів у різних точках контакту, EagleAI використовує передове машинне навчання та штучний інтелект для створення персоналізованих пропозицій, встановлюючи новий стандарт для персоналізації роздрібної торгівлі. Мета – оптимізувати витрати на просування, підвищити рентабельність інвестицій (ROI) та сприяти справжньому індивідуальному спілкуванню, що в кінцевому підсумку сприяє підвищенню лояльності клієнтів.
Бачення Тіма Мейсона – персоналізація як золоте правило
Тім Мейсон, генеральний директор Eagle Eye, бачить EagleAI як важливий крок у революції персоналізованого маркетингу. Мейсон підкреслює, що персоналізація в роздрібній торгівлі подібна до Золотого правила – поводитися з людьми так, як вони хотіли б, щоб поводилися з ними. За допомогою EagleAI ритейлери можуть ефективно і масштабно реалізувати цей принцип, пропонуючи реальний, масштабований і ефективний спосіб взаємодії з клієнтами на особистому рівні.
Основа EagleAI – передова наука про дані
В основі EagleAI лежить набір алгоритмів машинного навчання, які враховують такі фактори, як спорідненість продуктів, прогнози покупок, реакція на рекламні пропозиції та контроль бюджету. Ці алгоритми працюють разом, щоб створювати та таргетувати персоналізовані пропозиції для окремих людей. EagleAI діє як “мозок” нервової системи платформи Eagle Eye AIR, полегшуючи виконання необмеженої кількості пропозицій в режимі реального часу в кожній точці контакту з клієнтом.
Унікальна сила EagleAI
Унікальність EagleAI полягає в її здатності будувати персоналізацію на індивідуальному рівні та реалізовувати її в масштабах. Хоча інші платформи роздрібного маркетингу даних можуть пропонувати персоналізацію, вони не можуть часто надавати індивідуальні пропозиції великій клієнтській базі. Традиційний масовий маркетинг, з іншого боку, може охопити великі групи, але не може надати персоналізовані пропозиції. EagleAI, з його поєднанням індивідуалізованих пропозицій та масштабованого виконання в режимі реального часу, виділяється як потужне рішення.
Зародження EagleAI – придбання без краваток
Розробка EagleAI отримала поштовх після придбання на початку 2023 року паризької SaaS-компанії Untie Nots з перевіреними можливостями у сфері штучного інтелекту, що базується в Парижі. Використовуючи досвід команди Untie Nots та потужність платформи Eagle Eye AIR, EagleAI став самостійним рішенням під егідою Eagle Eye Group. Інтеграція технологій Google Cloud, включаючи Vertex AI, ще більше розширює його можливості.
Розширення можливостей бізнесу за допомогою EagleAI
Зійед Джамусі, співзасновник компанії Untie Nots, розглядає EagleAI як інструмент, що дозволяє компаніям персоналізувати весь клієнтський досвід, максимізуючи при цьому рентабельність інвестицій. Платформа дозволяє ритейлерам управляти рекламними кампаніями, лояльністю та медіа-інвестиціями для кожного клієнта в усіх бізнес-підрозділах. Ця можливість створює виграшні сценарії не лише для бізнесу, а й, що важливіше, для споживачів, які отримують привабливі та повністю персоналізовані рекламні пропозиції.
Очікування споживачів та роль EagleAI
В епоху даних очікування споживачів щодо персоналізації дуже високі. Згідно з даними, 71% споживачів очікують персоналізованого досвіду, а 76% висловлюють розчарування, коли його не вистачає. EagleAI задовольняє цей попит, оптимізуючи комунікацію з клієнтами, ставлячи їх у центр процесу прийняття рішень та створюючи релевантні пропозиції. Результатом є більш корисні зв’язки та глибші відносини між ритейлерами та їхніми клієнтами.
Зміцнення відносин між ритейлерами та постачальниками
EagleAI займає стратегічну позицію для зміцнення відносин між ритейлерами та постачальниками. Пропонуючи перевірений спосіб побудови лояльності клієнтів, збільшення частки продажів, залучення нових клієнтів, стимулювання перехресних і додаткових продажів, а також впровадження інновацій, EagleAI для науки про дані відкриває нові можливості для співпраці між ритейлерами та їхніми партнерами-постачальниками.
EagleAI – це значний стрибок у майбутнє за допомогою штучного інтелекту для далекоглядних ритейлерів. Тім Мейсон висловлює захоплення потенціалом платформи для розкриття повного потенціалу клієнтських даних, створюючи світле майбутнє для ритейлерів, які використовують можливості персоналізованого маркетингу.
