Розвиток косметичної індустрії завдяки штучному інтелекту

Індустрія краси завжди прагнула впроваджувати передові технології для оптимізації своїх бізнес-операцій та покращення клієнтського досвіду. У найближчі роки штучний інтелект відіграватиме важливу роль у революційних змінах у роботі косметичних фірм, що включатиме зміну взаємодії клієнтів з брендами, віртуальні примірки, персоналізовані рекомендації щодо продуктів та інше. Пропонуємо вам поглиблений погляд на те, як штучний інтелект стимулює розвиток індустрії краси.

Масштабна персоналізація

Штучний інтелект відкриває широкі можливості для кастомізації б’юті-рішень завдяки збору та обробці даних про клієнтів, що дає змогу надавати їм персоналізовані послуги, наприклад, пропонувати персоналізовані пропозиції продуктів, процедури догляду за шкірою та поради щодо макіяжу в широких масштабах. Раніше ексклюзивний для преміум-салонів, цей тип кастомізації став дуже доступним для всіх, хто має комп’ютер або смартфон.

Віртуальні примірки та підбір кольору

Завдяки впровадженню вдосконаленої та більш досконалої технології віртуального примірювання на основі штучного інтелекту, клієнти можуть купувати косметичні засоби, аналізуючи їх у режимі реального часу з неймовірною точністю. Наприклад, як товари виглядають на них, щоб покращити досвід віртуального шопінгу, одночасно зменшуючи ймовірність повернення товару через незадоволеність.

Інший аспект цього продукту полягає в тому, що він має низку додаткових функцій, наприклад, розтушовування для отримання ідеального відтінку шкіри та зовнішнього вигляду, що, в свою чергу, покращує тон шкіри природним чином.

Розумні б’юті-пристрої – одна з ключових тенденцій, що змінюють косметичний сектор. Ці пристрої розроблені для того, щоб пропонувати індивідуальні процедури догляду за шкірою, аналізуючи стан шкіри клієнта, відстежуючи його з плином часу та покращуючи стан здоров’я шкіри, коригуючи свої рекомендації в режимі реального часу у відповідь на зміни в шкірі користувача.

Фільтри краси на основі доповненої реальності (AR)

Аргументовані, засновані на реальності б’юті-фільтри вийшли за рамки розваг у соціальних мережах, де клієнти можуть протестувати результати догляду за шкірою на своїй шкірі та візуалізувати макіяж у реальному часі. Багато брендів впроваджують фільтри доповненої реальності, щоб покращити купівельний досвід клієнтів, пропонуючи як розваги, так і інформацію про косметичні продукти, що призводить до підвищення лояльності клієнтів до бренду.

Посилення залучення клієнтів

Індустрія краси підтримується штучним інтелектом за допомогою чат-ботів та асистентів зі штучним інтелектом, які пропонують швидкі відповіді на запити клієнтів. Ці альтернативи є одними з багатьох інших для вирішення запитів будь-якого калібру – від інформації про продукт до порад щодо догляду за шкірою – розроблені в рамках б’юті-брендів, щоб бути більш ефективними та доступними для клієнтів.

Штучний інтелект у бекенд-операціях

Штучний інтелект – це ще один інструмент для роботи за лаштунками, окрім фронт-енду. Штучний інтелект також має значний вплив на закулісні операції в індустрії краси. Багато підприємств індустрії краси використовують штучний інтелект у своїй роботі за лаштунками, щоб удосконалити її в таких сферах, як точне прогнозування, управління ланцюжками поставок і розумні рішення для інвентаризації. Деякі інструменти для цієї роботи – це прогностична аналітика, за допомогою якої з’ясовується точний попит, і за допомогою цього інструменту зменшуються відходи.

Етичні міркування та виклики

Чим більше штучний інтелект використовується в індустрії краси, тим більше виникає проблем – необхідно з’ясувати, як зробити дані людей приватними, адже штучний інтелект може дискримінувати людей. Бренди повинні намагатися використовувати штучний інтелект для дотримання принципів, які не вводять в оману і є прозорими у веденні бізнесу. Це може включати в себе відмову від ідеалів тілесного образу та дискримінації деяких груп населення.

Майбутнє штучного інтелекту в сфері краси

Майбутнє штучного інтелекту в індустрії краси, безсумнівно, полягає в розширенні його впливу, щоб зайняти значну позицію в б’юті-індустрії. Використання штучного інтелекту в бізнес-процесах може стати життєво важливою частиною брендів, що підвищують задоволеність клієнтів завдяки розширенню залучення та кастомізації, а також операціям, що здійснюються в режимі реального часу. Однак індустрія повинна подолати кілька перешкод, пов’язаних зі штучним інтелектом, таких як упередженість штучного інтелекту, конфіденційність даних клієнтів, людський фактор і забезпечення етичного використання технологій.

Насамкінець, прогрес штучного інтелекту в індустрії краси є свідченням революційного потенціалу технології. Оскільки штучний інтелект продовжує розвиватися в індустрії краси, він обіцяє принести ще більше інновацій та кастомізації для клієнтів і брендів, обіцяючи захоплюючий час для трансформації в індустрії в цілому. Використання можливостей штучного інтелекту, усвідомлюючи його етичні наслідки та зберігаючи людський фактор в індустрії, сприятиме її успіху.