Prečo sú umelá inteligencia a business inteligencia také dôležité

Umelá inteligencia (AI) a business inteligencia (BI) sú takmer podobné, ale predsa odlišné, niekedy môžete umelú inteligenciu považovať za vylepšenú verziu business inteligencie. Umelá inteligencia je v porovnaní s biznis inteligenciou v tomto odvetví novšia. Business inteligencia využíva rôzne technológie a nástroje na zhromažďovanie a analýzu obchodných údajov, zatiaľ čo umelá inteligencia využíva počítačové systémy na napodobňovanie ľudských schopností, ako je riešenie problémov, učenie a úsudok. Rozoberieme rozdiely medzi umelou inteligenciou a biznis inteligenciou a ich priority v porovnateľných situáciách.

Rozdiely medzi umelou inteligenciou a business inteligenciou

Ciele umelej inteligencie a biznis inteligencie

Cieľom biznis inteligencie je analyzovať údaje prostredníctvom zberu a reportovania. Biznis inteligencia zvyšuje kvalitu a konzistenciu údajov a zároveň ich vedie k jasnejšej ceste, avšak nenavádza na to, ako možno údaje využiť pri rozhodovaní. Spoločnosti ako Microsoft, Oracle a Tableau používajú nástroje business inteligenciu na vytváranie tabuliek, prevádzkových ukazovateľov, informačných panelov, grafov, diagramov a iných zobrazení. Okrem toho tieto nástroje používajú aj na celý rad rôznych funkcií zahŕňajúcich podnikanie, medzi ktoré patria ľudské zdroje a marketing.

Na druhej strane sa umelá inteligencia zameriava na modelovanie ľudskej inteligencie. Prostredníctvom modelovania ľudských potrieb prijíma koherentné rozhodnutia. Okrem toho umožňuje systémom učiť sa zo svojich údajov a zlepšovať svoju výkonnosť v určitom časovom období.

Prípady použitia business inteligencie a umelej inteligencie

Business inteligencia sa stala takou bežnou a zásadnou pre fungovanie podnikov, že si osoby v organizácii ani neuvedomujú, že sa na ňu spoliehajú. Osoby, ktoré používajú program Microsoft Excel alebo akúkoľvek inú tabuľkovú aplikáciu z obchodného hľadiska, sa možno stretli s business inteligenciou. Organizácie využívajú business inteligenciu aj na pochopenie požiadaviek klienta. So svojimi zákazníkmi komunikujú prostredníctvom chatbotov, e-mailov vrátane sociálnych médií.

Business inteligence dokáže zhromažďovať údaje z rôznych zdrojov a reprezentovať ich v ucelenom a jednotnom formáte, čo podnikom umožňuje hlbšie pochopiť, ako môžu čo najlepšie slúžiť svojim zákazníkom. Podniky využívajú biznis inteligenciu aj na zvýšenie efektívnosti prevádzky.

V súčasnosti sa umelá inteligencia využíva v rôznych segmentoch počnúc lekárskou diagnostikou až po vytváranie udržateľných energetických sietí a umožnenie jednotlivcom lepšie pochopiť želania zákazníkov. Existuje množstvo podnikových aplikácií poháňaných umelou inteligenciou vrátane automatizácie procesov. Aplikácie ako Automation Process aktualizujú informácie, ako sú potreby a záznamy zákazníkov, spravujú štandardnú komunikáciu so zákazníkmi a ponúkajú základné pokyny týkajúce sa štandardizovaných zmlúv a dokumentácie.

Technológie

Business inteligence využíva technológie, ako sú dátové sklady, dolovanie údajov, ETL (Extract Transform & Load), nástroje na vytváranie správ, napríklad OLAP (Online Analytical Processing), a dashboarding.

Umelá inteligencia využíva technológie ako strojové učenie, neurónové siete, spracovanie prirodzeného jazyka, robotika a mnohé ďalšie.

Mechanizmy implementácie

Business inteligencia si často vyžaduje používateľsky prívetivé rozhrania a nástroje. Implementácia zahŕňa nastavenie zdrojov údajov, vývoj dátových modelov a navrhovanie správ a informačných panelov.

Umelú inteligenciu možno implementovať prostredníctvom špecializovaných znalostí a odborných poznatkov v oblasti dátovej vedy, strojového učenia a vývoja algoritmov. V porovnaní s obchodnou inteligenciou je implementácia umelej inteligencie o niečo zložitejšia a náročnejšia na zdroje vrátane prípravy údajov, školenia modelov a častého monitorovania.

Úloha umelej inteligencie v biznis inteligencii

Analýza údajov

Umelá inteligencia môže podporiť business inteligenciu integráciou aktualizovaných mechanizmov analýzy údajov. Strojové učenie v rámci umelej inteligencie dokáže analyzovať kritické údaje prostredníctvom algoritmov, ktoré tradičným nástrojom business inteligencie môžu chýbať.

Automatizácia

Umelá inteligencia môže nástrojom business intelligence umožniť rýchle poskytovanie výstupov prostredníctvom spracovania a analýzy údajov automatizáciou a s menšou účasťou človeka.

Okamžitá reakcia na meniace sa trhové scenáre

Rýchlosť, akou systémy umelej inteligencie reagujú na zmeny na trhu, umožňuje organizáciám rýchle rozhodovanie. Nástroje business inteligencie poháňané umelou inteligenciou monitorujú údaje v reálnom čase z rôznych zdrojov, vďaka čomu sa organizácie dozvedia o významných udalostiach, ktoré môžu priniesť vplyv na ich podnikanie, a zároveň iniciujú rýchle strategické úpravy.

Pohodlné rozhodovanie

Umelá inteligencia zabezpečuje plynulé rozhodovanie. Na rozdiel od ľudí, ktorí môžu byť ovplyvnení zaujatosťou alebo kolísavou úrovňou výkonnosti, mechanizmy umelej inteligencie ponúkajú priamu a kompaktnú analýzu a návrhy na základe získaných údajov.

Na záver

Umelá inteligencia a biznis inteligencia sa navzájom dopĺňajú, pretože umelú inteligenciu možno považovať za modernizovanú verziu biznis inteligencie, ak sa len obe integrujú. Implementácia umelej inteligencie však vyžaduje množstvo odborných znalostí vrátane strojového učenia, spracovania prirodzeného jazyka, dátovej vedy a vývoja algoritmov. Na záver možno konštatovať, že obe sú dôležité v reálnom scenári, avšak umelá inteligencia je v porovnaní s biznis inteligenciou v tomto odvetví novšia a je rýchlejšia.

Často kladené otázky

Aký je hlavný rozdiel medzi umelou inteligenciou a business inteligenciou?

Umelá inteligencia sa okrem samostatného prispôsobovania a učenia sa z dátových zdrojov zameriava na vytváranie systémov, zatiaľ čo business inteligencia zhromažďuje, analyzuje a poskytuje správy o údajoch pre podniky a organizácie.

V čom umelá inteligencia a business inteligencia pomáhajú podnikom?

Umelá inteligencia zlepšuje podniky tým, že analyzuje údaje a modeluje ľudské správanie prostredníctvom algoritmov. Business inteligence zhromažďuje údaje z rôznych zdrojov, analyzuje ich s cieľom odhaliť poznatky a zároveň generuje správy a informačné panely.

Môžu sa umelá inteligencia a business inteligencia používať spoločne?

Umelú inteligenciu a biznis inteligenciu možno integrovať spoločne. Umelá inteligencia môže zlepšiť obchodnú inteligenciu poskytnutím aktualizovaných analytických mechanizmov, automatizácie vedúcej k efektívnejšej a prehľadnejšej obchodnej aure.