Upptäck den bästa CRM-programvaran med hjälp av artificiell intelligens

Affärsvärlden är mycket dynamisk och det kräver att du upprätthåller goda relationer med dina kunder. Den nuvarande boomen inom programvara för hantering av kundrelationer har drivits av lösningar med artificiell intelligens sedan starten. Sådana CRM-system med artificiell intelligens gör inte bara kundinteraktionen sömlös utan ger också avancerade insikter och automatisering, vilket förbättrar beslutsfattandet och effektiviteten. Vissa CRM-lösningar som drivs av artificiell intelligens sticker ut med sina innovativa funktioner och möjligheter.

De bästa mjukvarulösningarna för CRM som drivs av artificiell intelligens

Här följer en mer detaljerad genomgång av de mest omnämnda CRM-programvarulösningarna som drivs av artificiell intelligens.

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein kan utföra prediktiv analys, naturlig språkbehandling och bildigenkänning. Det kan också användas för försäljningsprognoser, produktrekommendationer och till och med automatiserade kundtjänstsvar. Användare kan implementera lead- och möjlighetshantering, automatisering av datainmatning och prediktiv rekommendationsgenerering för kundinteraktioner. Artificiell intelligensdriven analys hjälper till att extrahera mening från kundernas beteende och därmed leverera mer personliga marknadsförings- och försäljningsstrategier. Salesforce Einstein kan också styras med rösten med hjälp av Salesforces virtuella assistent för ökad bekvämlighet.

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus optimerar artificiell intelligens för bättre kundrelationshantering över omnichannel. Det kommer med en artificiell intelligensassistent, Zia, som stöds av maskininlärning för att erbjuda prediktiv analys, sentimentanalys och anomalidetektering. Zia kan titta igenom försäljningsmönster, föreslå de bästa tiderna för att kontakta leads och ta reda på överhängande problem i kundinteraktioner.

Programvaran integreras väl med e-post, sociala medier och livechattverktyg så att det finns ett konsekvent tillvägagångssätt för kundhantering. Det finns coola automatiseringsfunktioner inom Zoho CRM Plus, som håller arbetsflödena smidiga och effektiva. Avancerade analys- och rapporteringsverktyg gör affärsbeslut datadrivna.

HubSpot CRM

HubSpot CRM automatiserar rutinuppgifter med hjälp av artificiell intelligens och ger djupa insikter i kundbeteende. De artificiella intelligensdrivna funktionerna i denna programvara inkluderar lead scoring, prediktiv leadanalys och chatbots för kundsupporttjänster. De mest kraftfulla verktygen som programvaran erbjuder inom marknadsföringsautomation är möjligheterna att bifoga till webbplatsen för en personlig e-postkampanj med spårningsmekanismen för kundengagemang.

Artificiell intelligensanalys inom HubSpot CRM-systemet ger företag en chans att få granulerade insikter om prestanda och interaktion med kunder, vilket möjliggör finjustering av en försäljningsstrategi. Dessutom tillåter det ett brett utbud av tredjepartsapplikationer att integreras i sitt system, vilket ger det flexibilitet i användningen. HubSpot är utformat med användarvänlighet och en enorm mängd supportresurser och är lämpligt att tillämpa på alla företag.

Microsoft Dynamics 365 AI

Nativt integrerat CRM med Microsoft Dynamics 365-applikationer inkluderar artificiell intelligensdriven insikt för försäljning, kundservice och marknadsföring. Det använder maskininlärning för att analysera kunddata och förutsäga dynamiken i försäljningen genom att hjälpa till med personliga rekommendationer. Några av de verktyg för kundservice som drivs av artificiell intelligens är användningen av virtuella agenter för att hantera rutinförfrågningar och känsloanalys för att mäta nöjdheten.

Andra fördelar som tillkommer är avancerad analys för företag och rapportering av affärsfunktioner för att spåra prestanda och leta efter möjligheter som ökar tillväxten. Lösningen integreras väl med andra Microsoft-produkter som Office 365 och Azure för ökad funktionalitet och användarupplevelse.

Oracle CX Cloud

Oracle CX Cloud använde artificiell intelligens för att tillhandahålla en holistisk plattform för hantering av kundupplevelser. Funktionerna för artificiell intelligens är prediktiv analys och kundinsikter, inklusive förslag som föreslås av den artificiella intelligensen. Programvaran gör det möjligt för företag att känna till trender i kundbeteendet, optimera marknadsföringskampanjer och förbättra försäljningsresultaten. Automatiseringsfunktionerna i Oracle CX Cloud drivs av artificiell intelligens, vilket underlättar arbetsflöden och minskar manuella uppgifter. Lösningens avancerade analysverktyg ger djupa insikter i kundinteraktioner, vilket gör det möjligt för ett företag att fatta välgrundade beslut. Den integreras också väl med andra applikationer som utvecklats av Oracle för att ge en sömlös upplevelse över olika affärsfunktioner.

SAP C/4HANA

SAP C/4HANA innehåller artificiell intelligens för att möjliggöra bättre hantering av kundrelationer och förbättra kundupplevelsen. Den har funktioner för prediktiv analys, sentimentanalys och kundinsiktsdriven artificiell intelligens. Programvaran erbjuder personalisering av kundinteraktion och förutsägelse av kundbehov och automatiserar marknadsföringskampanjer.

Avancerade analysverktyg i SAP C/4HANA ger detaljerade rapporter om kundbeteende och försäljningsresultat. Utöver detta har plattformen också starka integrationsmöjligheter med andra SAP-applikationer och verktyg från tredje part. Det intuitiva gränssnittet och de omfattande stödresurserna gör detta till en mycket kraftfull lösning för företag som arbetar med att förbättra sina CRM-strategier.

Freshworks CRM

Freshworks CRM, som drivs av Freddy AI, erbjuder en mängd funktioner som drivs av artificiell intelligens för att förbättra hanteringen av kundrelationer. Detta inkluderar lead scoring, prediktiv analys och automatiserade arbetsflöden. Freddy AI hjälper ett företag att rangordna leads, göra det möjligt att prognostisera försäljning och automatisera rutinuppgifter. Det ger också kundinsikter som behövs för att driva personliga marknadsförings- och försäljningsstrategier. Freddy AI förändrar CRM-programvaran och ökar produktiviteten i företag.

Freshworks CRM är mycket flexibelt eftersom det är användarvänligt och integreras väl med alla Freshworks-appar. Därför kan företag av alla storlekar dra nytta av programvaran. De avancerade analysverktygen hjälper till att generera rapporter om försäljningsresultat och kundinteraktion. Detta bidrar i hög grad till att säkerställa att datadrivna beslut fattas.

Pega CRM

Pega CRM utnyttjar artificiell intelligens för att leverera intelligenta lösningar för automatisering och kundengagemang. Bland de funktioner som bygger på artificiell intelligens finns prediktiv analys, naturlig språkbehandling och beslutshantering. Det underlättar anpassningen av kundengagemang, automatiserad körning av marknadsföringskampanjer och förbättring av försäljningsresultatet. Avancerade analysverktyg i Pega CRM ger djupa insikter i kundbeteende och försäljningstrender. Robusta integrationsfunktioner säkerställer att plattformen kan anslutas till andra affärsapplikationer och system. Det intuitiva gränssnittet och de rika supportresurserna gör det mycket kraftfullt för företag som vill förbättra sina CRM-strategier.

SugarCRM

SugarCRM tillämpar artificiell intelligens för att leverera en allround plattform för hantering av kundrelationer. Dess artificiella intelligensdrivna funktioner inkluderar prediktiv analys, lead scoring och kundinsikter. Programvaran hjälper företag att förstå kundernas beteende, optimera marknadsföringskampanjer och förbättra försäljningsresultaten. Den kan ge detaljerad rapportering om alla kundinteraktioner och försäljningstrender. SugarCRM kommer också med avancerade analysverktyg. Många tredjepartsappar kan integreras med denna plattform, vilket ökar dess funktionskraft och automatiskt skapar en bättre användarupplevelse.

Nimble

Nimble är äktenskapet mellan integration av sociala medier och artificiell intelligensdriven kundrelationshantering. Möjligheterna med artificiell intelligens inkluderar kontaktberikning, prediktiv analys och försäljningsintelligens. Programvaran används av företag för att utveckla och vårda kundrelationer genom att skapa insikter om kundernas beteende och engagemang.

De automatiseringsfunktioner som drivs av artificiell intelligens i Nimble hjälper till att jämna ut arbetsflöden och eliminera bördan av manuellt arbete. Via sina avancerade analysverktyg ger den avancerad rapportering om försäljningsresultat och kundinteraktion för att hjälpa företag att fatta datadrivna beslut. Denna plattform är också integrerad med många tredjepartsapplikationer. Detta ökar dess räckvidd och gör användarupplevelsen så mycket enklare.

Sammanfattningsvis

CRM-mjukvarulösningar som bygger på artificiell intelligens omdefinierar hur företag hanterar kundrelationer. Sådana verktyg har funktioner för prediktiv analys, naturlig språkbehandling och automatisering, som hjälper företag att förstå sina kunders beteende, optimera marknadsföringskampanjer och förbättra försäljningsresultaten. De bästa CRM-lösningarna som drivs av artificiell intelligens är Salesforce Einstein, Zoho CRM Plus, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365 AI, Oracle CX Cloud, SAP C/4HANA, Freshworks CRM, Pega CRM, SugarCRM och Nimble. Med hjälp av dessa verktyg kan företag förnya sina CRM-strategier, effektivisera verksamheten och få nöjdare och lojalare kunder.