Лучшие инструменты продаж, использующие искусственный интеллект

В постоянно меняющемся ландшафте продаж искусственный интеллект (ИИ) стал переломным моментом, превратив традиционные стратегии продаж в высокоэффективные и управляемые данными процессы. Инструменты продаж с искусственным интеллектом используют передовые алгоритмы, машинное обучение и аналитику данных для оптимизации рабочих процессов, повышения вовлеченности клиентов и, в конечном счете, увеличения доходов. Распространение решений, основанных на искусственном интеллекте, меняет методы работы отделов продаж, поэтому крайне важно быть в курсе последних инноваций. Мы рассмотрим лучшие инструменты продаж на основе искусственного интеллекта, подчеркнем их особенности, преимущества и влияние на индустрию продаж.

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein по-прежнему занимает первое место среди инструментов продаж с искусственным интеллектом. Это решение с поддержкой искусственного интеллекта является встроенным модулем платформы Salesforce CRM и предоставляет всесторонние возможности для повышения эффективности продаж. Salesforce Einstein применяет машинное обучение, обработку естественного языка и предиктивную аналитику для получения действенных выводов и автоматизации регулярных задач.

К основным из них относится Einstein Lead Scoring, который присваивает лидам баллы за их вероятность конверсии. Это позволяет отделам продаж знать, где следует уделять время потенциальным клиентам с высоким потенциалом, благодаря анализу исторических данных и поведения клиентов. Повышение коэффициента конверсии — кроме того, Einstein Activity Capture позволяет автоматизировать ввод данных, обеспечивая фиксацию каждого взаимодействия с клиентом без ручного ввода, что экономит время и сокращает количество ошибок.

Функциональность предиктивной аналитики в Einstein обеспечивает прогнозы и рекомендации для отдела продаж. Например, Einstein Opportunity Insights изучает данные для прогнозирования вероятности закрытия сделки, чтобы менеджеры по продажам могли более эффективно планировать ресурсы. Einstein Voice — это также голосовой помощник с искусственным интеллектом. Он облегчает общение и управление задачами, делая работу торговых представителей более упорядоченной и продуктивной.

HubSpot Sales Hub

Еще один влиятельный инструмент продаж с искусственным интеллектом, который быстро набирает популярность, — HubSpot Sales Hub. Обладая удобным интерфейсом и широкими функциональными возможностями, HubSpot Sales Hub также использовал искусственный интеллект для улучшения многих аспектов процесса продаж. В нем реализованы функции, основанные на искусственном интеллекте, для улучшения генерации лидов, вовлечения клиентов и повышения продуктивности продаж.

Среди основных функций HubSpot Sales Hub — автоматизация продаж с помощью искусственного интеллекта. Она позволяет автоматизировать такие задачи, как рассылка писем по электронной почте, последующие действия и ввод данных. Автоматизация таких рутинных задач позволяет торговым представителям сосредоточиться на построении отношений и заключении сделок. Кроме того, с помощью предиктивного скоринга лидов, основанного на искусственном интеллекте, выявляется высокий потенциал, что позволяет отделу продаж работать над приоритетными задачами.

Отслеживание и автоматизация электронной почты — еще одна область, в которой этот инструмент блистает. Инструмент позволяет узнать, когда потенциальный клиент открывает письмо, нажимает на ссылку или загружает вложение в режиме реального времени. Имея такую информацию, специалист по продажам может привлечь потенциальных клиентов в нужный момент, тем самым увеличивая шансы на конверсию. Кроме того, чат-бот на основе искусственного интеллекта привлекает посетителей сайта в режиме реального времени, отвечая на вопросы и привлекая потенциальных клиентов для повышения качества обслуживания.

Gong.io

Gong.io изменил взгляд на концепцию анализа и оптимизации работы отделов продаж. Этот инструмент продаж, основанный на искусственном интеллекте, ориентирован на разговорный интеллект, представляющий собой все, что означает глубокое понимание звонков, встреч или взаимодействий в процессе продаж. Такой разговорный интеллект извлекает информацию, используя искусственный интеллект для анализа этих разговоров, позволяя понять, что команда продаж делает правильно, а что нет, и, следовательно, постоянно совершенствовать ее.

Алгоритмы искусственного интеллекта Gong.io расшифровывают и анализируют звонки продавцов, чтобы экстраполировать тенденции и закономерности для достижения положительных результатов. Это означает, что данное программное обеспечение дает представление о том, что нужно говорить, на что возражать клиентам и как работают одни тактики продаж по сравнению с другими. Широкий спектр таких анализов позволяет каждому торговому представителю отточить свои стратегии и повысить уровень коммуникабельности.

Одной из важнейших функций Gong.io является отслеживание настроения клиентов — знание тона и эмоций в разговоре, чтобы понять, как клиенты относятся к вашему предложению. Эта информация позволит отделам продаж скорректировать свой подход, устранить опасения и наладить более прочные отношения с клиентами.

Кроме того, интеграция Gong.io с CRM-системами обеспечивает бесшовную синхронизацию данных о разговорах для получения полного представления о конвейере продаж. Интеграция позволяет наладить сотрудничество между членами команды, принимать решения на основе данных и повышать общую эффективность продаж.

Chorus.ai

Еще один лучший инструмент продаж с искусственным интеллектом — Chorus.ai, который специализируется на анализе разговоров и оптимизации эффективности продаж. Как и Gong.io, Chorus.ai использует искусственный интеллект для анализа разговоров продавцов и предоставления полезной информации. Однако Chorus.ai уделяет наибольшее внимание совместной работе и коучингу.

Платформа Chorus.ai, основанная на искусственном интеллекте, записывает, расшифровывает и идентифицирует ключевые моменты разговоров с продавцами — возражения, вопросы и сигналы к покупке. Затем она предоставляет подробную аналитику по таким взаимодействиям, чтобы отделы продаж компании могли получить более детальное представление о том, что нравится, что не нравится клиентам и каковы их болевые точки. Обладая таким объемом информации, торговый представитель может легко настроить свое выступление и повысить шансы на заключение сделки.

Уникальность Chorus.ai заключается в том, что он позволяет менеджерам по продажам оценивать и анализировать звонки для обратной связи и обучения своих сотрудников. Это способствует формированию культуры непрерывного обучения и совершенствования для достижения лучших результатов в продажах.

Chorus интегрируется с популярными CRM-системами, чтобы облегчить вам задачу поиска и организации всех данных в одном месте. Такая интеграция упрощает рабочие процессы, повышает точность данных и позволяет отделам продаж принимать более эффективные решения с помощью информации, получаемой в режиме реального времени.

InsideSales.com

InsideSales.com (XANT) стал одним из лучших инструментов продаж на основе искусственного интеллекта, который в первую очередь направлен на ускорение продаж и предиктивную аналитику. InsideSales.com делает это с помощью искусственного интеллекта, анализирующего большие объемы данных и предоставляющего в реальном времени практические выводы с рекомендациями по дальнейшей оптимизации.

Это становится одной из ключевых особенностей InsideSales.com — каденции продаж на базе искусственного интеллекта. Он автоматизирует планирование и выполнение следующего оптимального действия по привлечению потенциальных клиентов в нужное время. Анализируя исторические данные и поведение клиентов, InsideSales.com определяет оптимальное время для обращения, повышая шансы на успешное взаимодействие.

Предиктивная аналитика — еще одна сильная сторона InsideSales.com. Алгоритмы искусственного интеллекта создаются на основе данных, полученных из CRM-систем, электронной почты и социальных сетей. Эти анализы дают точные прогнозы и рекомендации отделу продаж, позволяя расставить приоритеты, эффективно использовать ресурсы и быстрее завершать сделки.

Помимо предиктивной аналитики, InsideSales.com предлагает инструменты коучинга и управления эффективностью в одном пакете. Платформа позволяет менеджерам по продажам отслеживать и анализировать эффективность работы членов своей команды с точки зрения областей, нуждающихся в улучшении, и проводить соответствующие тренинги. Благодаря такому подходу к оптимизации работы отделы продаж постоянно совершенствуют свои подходы для достижения лучших результатов.

Outreach

Outreach — это популярный инструмент продаж с искусственным интеллектом, который фокусируется на вовлечении и автоматизации продаж. Платформа использует искусственный интеллект для оптимизации рабочих процессов, повышения производительности и улучшения взаимодействия с клиентами. Широкий набор функций Outreach делает его ценным активом для отделов продаж, стремящихся оптимизировать свои процессы.

Одной из отличительных особенностей Outreach является автоматизация электронной почты и коммуникаций с помощью искусственного интеллекта. Платформа автоматизирует процесс отправки электронных писем, последующих действий и напоминаний, что позволяет торговым представителям не отвлекаться от своих задач. Анализируя поведение клиентов и модели взаимодействия, Outreach определяет лучшее время для отправки писем, повышая шансы на получение ответа.

Outreach также отлично справляется со скорингом и расстановкой приоритетов. Платформа использует алгоритмы искусственного интеллекта для анализа данных и выявления высокопотенциальных клиентов, что позволяет отделам продаж сосредоточить свои усилия на потенциальных клиентах с наибольшей вероятностью конверсии. Такой подход, основанный на данных, повышает эффективность и улучшает общие показатели продаж.

В дополнение к возможностям автоматизации и оценки лидов Outreach предоставляет надежные функции аналитики и отчетности. Отделы продаж могут отслеживать эффективность своих кампаний, контролировать показатели вовлеченности и получать информацию о предпочтениях клиентов. Такой уровень наглядности позволяет специалистам по продажам принимать решения на основе данных и совершенствовать свои стратегии для достижения лучших результатов.

Drift

Drift — это инновационный инструмент продаж с искусственным интеллектом, ориентированный на разговорный маркетинг и привлечение клиентов в режиме реального времени. Платформа использует чат-боты на базе искусственного интеллекта и автоматизацию для обеспечения значимого взаимодействия с посетителями веб-сайтов, привлечения потенциальных клиентов и повышения конверсии.

Одной из ключевых особенностей Drift является чат-бот на базе искусственного интеллекта, который вовлекает посетителей сайта в беседу в режиме реального времени. Чатбот может отвечать на вопросы, давать рекомендации по продуктам и собирать информацию о потенциальных клиентах, обеспечивая своевременную и актуальную помощь. Такой уровень вовлеченности повышает качество обслуживания клиентов и увеличивает вероятность конверсии.

Алгоритмы искусственного интеллекта Drift анализируют поведение посетителей и модели взаимодействия, позволяя чатботу давать персонализированные ответы. Такая персонализация создает более человекоподобное взаимодействие, укрепляя доверие и взаимопонимание с потенциальными клиентами. Кроме того, при необходимости чат-боты Drift могут плавно передавать разговоры торговым представителям, обеспечивая плавный переход и поддерживая качество взаимодействия с клиентами.

Еще одна примечательная особенность Drift — возможность интеграции с CRM-системами и платформами автоматизации маркетинга. Такая интеграция обеспечивает точный сбор и синхронизацию всей информации о лидах, предоставляя отделам продаж полное представление о пути клиента. Используя искусственный интеллект и автоматизацию, Drift помогает отделам продаж более эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами и повышать конверсию.

People.ai

People.ai — это ведущий инструмент продаж с искусственным интеллектом, который фокусируется на анализе продаж и управлении эффективностью. Платформа использует искусственный интеллект для сбора и анализа данных из различных источников, предоставляя отделам продаж действенные идеи и рекомендации для оптимизации их работы.

Одной из ключевых особенностей People.ai является возможность автоматического сбора и анализа данных о деятельности отдела продаж. Платформа интегрируется с электронной почтой, календарем и CRM-системами, собирая данные о взаимодействии с клиентами. Затем эти данные анализируются, чтобы получить представление о результатах продаж, выявить тенденции и области для улучшения.

Алгоритмы искусственного интеллекта People.ai анализируют данные, чтобы предоставить точные прогнозы и рекомендации по продажам. Благодаря пониманию закономерностей и тенденций в деятельности отдела продаж платформа помогает отделам продаж определять приоритеты, эффективно распределять ресурсы и быстрее заключать сделки. Такой подход, основанный на данных, позволяет отделам продаж работать с максимальной эффективностью и достигать лучших результатов.

Еще одна примечательная особенность People.ai — нацеленность на коучинг и управление эффективностью продаж. Менеджеры по продажам могут использовать платформу для отслеживания эффективности работы членов своей команды, выявления сильных и слабых сторон. Эта информация используется для проведения целевого коучинга и обучения, что позволяет торговым представителям постоянно совершенствовать свои навыки и добиваться лучших результатов.

Clari

Clari — это мощный инструмент продаж с искусственным интеллектом, ориентированный на прогнозирование продаж и управление трубопроводами. Платформа использует искусственный интеллект и машинное обучение для составления точных прогнозов, улучшения видимости трубопровода и повышения эффективности продаж.

Одной из ключевых особенностей Clari является прогнозирование продаж с помощью искусственного интеллекта. Платформа анализирует данные из различных источников, включая CRM-системы, электронную почту и записи в календаре, чтобы предоставить точные и надежные прогнозы продаж. Понимая закономерности и тенденции в деятельности отдела продаж, Clari помогает отделам продаж прогнозировать результаты и принимать обоснованные решения.

Clari также отлично справляется с управлением трубопроводами. Платформа обеспечивает видимость конвейера продаж в режиме реального времени, позволяя отделам продаж отслеживать ход выполнения сделок и выявлять потенциальные риски. Такой уровень видимости позволяет торговым представителям принимать упреждающие меры для решения проблем и поддержания сделок на должном уровне.

Еще одной примечательной особенностью Clari является ее направленность на сотрудничество и коммуникацию. Платформа облегчает взаимодействие между членами команды, позволяя им обмениваться информацией, отслеживать прогресс и согласовывать свои усилия. Такой подход к сотрудничеству обеспечивает слаженную работу отделов продаж и достижение лучших результатов.

ZoomInfo

ZoomInfo — это комплексный инструмент продаж с искусственным интеллектом, который ориентирован на обогащение данных и генерацию лидов. Платформа использует искусственный интеллект и машинное обучение для предоставления точной и актуальной информации о потенциальных клиентах, помогая отделам продаж генерировать высококачественные лиды и улучшать их работу с клиентами.

Одной из ключевых особенностей ZoomInfo является обогащение данных с помощью искусственного интеллекта. Платформа собирает данные из различных источников, включая социальные сети, веб-сайты и публичные записи, чтобы предоставить подробную и точную информацию о потенциальных клиентах. Эти данные используются для обогащения записей CRM, гарантируя, что отделы продаж будут иметь самую свежую информацию о своих потенциальных клиентах.

ZoomInfo также превосходит всех в генерации лидов. Платформа использует алгоритмы искусственного интеллекта для выявления потенциальных клиентов на основе различных критериев, таких как отрасль, размер компании и должность. Такой подход, основанный на данных, позволяет отделам продаж сосредоточить свои усилия на потенциальных клиентах с наибольшей вероятностью конверсии.

Еще одна примечательная особенность ZoomInfo — интеграция с CRM-системами и платформами автоматизации маркетинга. Такая интеграция обеспечивает точный сбор и синхронизацию всей информации о лидах, предоставляя отделам продаж полное представление о пути клиента. Используя искусственный интеллект и обогащение данных, ZoomInfo помогает отделам продаж генерировать высококачественные лиды и улучшать работу с клиентами.

Резюме

Лучшие инструменты продаж с искусственным интеллектом революционизируют сферу продаж, предоставляя отделам продаж расширенные возможности для оптимизации их работы, взаимодействия с клиентами и роста доходов. Эти решения, основанные на искусственном интеллекте, используют машинное обучение, предиктивную аналитику и автоматизацию для оптимизации рабочих процессов, повышения производительности и улучшения процесса принятия решений. Поскольку индустрия продаж продолжает развиваться, постоянное знакомство с последними инновациями в области искусственного интеллекта крайне важно для отделов продаж, стремящихся сохранить конкурентные преимущества и добиться успеха в цифровую эпоху.