Узнайте о преимуществах и недостатках искусственного интеллекта

При всей шумихе вокруг искусственного интеллекта — роботов, самоуправляемых автомобилей и т. д. — нельзя считать, что искусственный интеллект не влияет на нашу повседневную жизнь. На самом деле большинство из нас так или иначе сталкиваются с искусственным интеллектом почти каждый день. Начиная с момента пробуждения и заканчивая проверкой смартфона и просмотром очередного рекомендованного Нетфликс фильма, искусственный интеллект быстро вошел в нашу повседневную жизнь. Согласно исследованию, мировой рынок искусственного интеллекта будет расти на 54 % каждый год. Но что именно представляет собой искусственный интеллект? Действительно ли он принесет пользу человечеству в будущем? У искусственного интеллекта есть масса преимуществ и недостатков, о которых мы поговорим в этой статье. Но прежде чем перейти к плюсам и минусам искусственного интеллекта, давайте вкратце рассмотрим, что такое искусственный интеллект.

Что такое искусственный интеллект?

Прежде чем перейти к преимуществам и недостаткам искусственного интеллекта, давайте разберемся, что же такое искусственный интеллект. С «высоты птичьего полета» искусственный интеллект наделяет компьютерную программу способностью самостоятельно мыслить и обучаться. Это имитация человеческого интеллекта (т. е. искусственного) в компьютерных системах, чтобы они могли выполнять действия, для которых мы обычно полагаемся на человека. Существует три основных типа искусственного интеллекта в зависимости от его возможностей — искусственный узкий интеллект (ИУИ), искусственный общий интеллект (ИОИ) и искусственный сверхинтеллект (ИСИ).

• Искусственный узкий интеллект — сосредоточен на выполнении одной задачи и не может выйти за рамки своих возможностей (распространен в нашей повседневной жизни).
• Искусственный общий интеллект — способен понять и выучить любую интеллектуальную задачу, которая под силу человеку (исследователи стремятся достичь сильного искусственного интеллекта).
• Искусственный сверхинтеллект — превосходит человеческий интеллект и может выполнять любые задачи лучше, чем человек (пока еще концепция).

Преимущества и недостатки искусственного интеллекта

Программа искусственного интеллекта — это программа, которая способна обучаться и думать. Искусственным интеллектом можно считать все, что угодно, если это программа, выполняющая задачу, которую, как мы предполагаем, обычно выполняет человек.

У искусственного интеллекта много преимуществ, но есть и недостатки. К преимуществам искусственного интеллекта можно отнести эффективность за счет автоматизации задач, анализ данных для принятия обоснованных решений, помощь в медицинской диагностике и развитие автономных транспортных средств. К недостаткам искусственного интеллекта можно отнести перемещение рабочих мест, этические проблемы, связанные с предвзятостью и конфиденциальностью, риски безопасности от взлома, отсутствие творческих способностей и эмпатии, подобных человеческим.

Начнем с преимуществ искусственного интеллекта.

Преимущества искусственного интеллекта

Сокращение числа человеческих ошибок

Одно из самых больших преимуществ искусственного интеллекта заключается в том, что он позволяет значительно сократить количество ошибок и повысить точность и аккуратность. Решения, принимаемые искусственным интеллектом на каждом шагу, определяются ранее собранной информацией и определенным набором алгоритмов. При правильном программировании эти ошибки могут быть сведены к нулю.

• Примером снижения количества человеческих ошибок благодаря искусственному интеллекту является использование роботизированных хирургических систем, которые могут выполнять сложные процедуры с точностью и аккуратностью, снижая риск человеческой ошибки и повышая безопасность пациентов в здравоохранении.

Нулевые риски

Еще одно большое преимущество искусственного интеллекта заключается в том, что люди могут преодолеть многие риски, предоставив роботам искусственного интеллекта делать это за нас. Будь то обезвреживание бомбы, полет в космос или исследование самых глубоких частей океана, машины с металлическими корпусами устойчивы по своей природе и могут выжить в недружелюбных условиях. Кроме того, они могут выполнять точную работу с большей ответственностью и не изнашиваются легко.

• Один из примеров нулевого риска — полностью автоматизированная производственная линия на заводе. Роботы выполняют все задачи, исключая риск человеческой ошибки и травм в опасных условиях.

Доступность 24 часа в сутки

Многие исследования показывают, что человек продуктивен только 3-4 часа в сутки. Людям также нужны перерывы и отгулы, чтобы сбалансировать свою рабочую и личную жизнь. Но искусственный интеллект может работать бесконечно, без перерывов. Они думают гораздо быстрее людей и выполняют несколько задач одновременно с точным результатом. С помощью алгоритмов искусственного интеллекта можно даже легко справляться со скучными повторяющимися задачами.

• Примером тому могут служить чат-боты для онлайн-поддержки клиентов, которые могут оказывать мгновенную помощь клиентам в любое время и в любом месте. Используя искусственный интеллект и обработку естественного языка, чат-боты могут отвечать на общие вопросы, решать проблемы и передавать сложные задачи агентам, обеспечивая бесперебойное обслуживание клиентов в круглосуточном режиме.

Цифровая помощь

Некоторые из наиболее технологически развитых компаний взаимодействуют с пользователями с помощью цифровых помощников, что избавляет их от необходимости использовать человеческий персонал. Многие веб-сайты используют цифровых помощников для доставки запрашиваемого пользователем контента. Мы можем обсуждать с ними наши поиски в режиме разговора. Некоторые чат-боты построены таким образом, что трудно определить, с кем мы разговариваем — с человеком или с чат-ботом.

• Все мы знаем, что в компаниях есть служба поддержки клиентов, которая должна решать сомнения и проблемы клиентов. Предприятия могут создать чат-бота или голосового бота, который будет отвечать на все вопросы клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Новые изобретения

Практически в каждой области искусственный интеллект является движущей силой многочисленных инноваций, которые помогут человеку решить большинство сложных проблем.

Например, последние достижения в области технологий, основанных на искусственном интеллекте, позволили врачам обнаружить рак груди у женщины на более ранней стадии.

• Еще один пример новых изобретений — самоуправляемые автомобили, которые используют комбинацию камер, датчиков и алгоритмов искусственного интеллекта для навигации по дорогам и движению без вмешательства человека. Самоуправляемые автомобили способны повысить безопасность на дорогах, уменьшить количество пробок и повысить доступность для людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью. Их разработкой занимаются различные компании, включая Теслу, Гугл и Убер, и ожидается, что они произведут революцию в сфере транспорта.

Непредвзятые решения

Человеком движут эмоции, нравится нам это или нет. Искусственный интеллект, напротив, лишен эмоций и отличается практичностью и рациональностью в своем подходе. Огромное преимущество искусственного интеллекта в том, что он не имеет предвзятых взглядов, что обеспечивает более точное принятие решений.

• Примером тому могут служить системы подбора персонала, работающие на базе искусственного интеллекта, которые отбирают соискателей на основе навыков и квалификации, а не демографических данных. Это помогает устранить предвзятость в процессе найма, что приводит к формированию более разнообразного и инклюзивного штата сотрудников.

Выполнение повторяющихся задач

В рамках своей повседневной работы мы будем выполнять множество повторяющихся задач, таких как проверка документов на наличие дефектов, рассылка благодарственных писем и т. д. С помощью искусственного интеллекта мы сможем эффективно автоматизировать эту рутинную работу и даже избавить людей от «скучных» задач, позволив им сосредоточиться на более творческой деятельности.

• Примером может служить использование роботов на производственных сборочных линиях, которые могут выполнять повторяющиеся задачи, такие как сварка, покраска и упаковка, с высокой точностью и скоростью, снижая затраты и повышая эффективность.

Повседневное использование

Сегодня наша повседневная жизнь полностью зависит от мобильных устройств и интернета. Мы пользуемся различными приложениями, включая Гугл Мапс, Алексу, Сири, Кортана в Виндоус, OK Гугл, делаем селфи, совершаем звонки, отвечаем на электронные письма и т. д. С помощью различных технологий, основанных на искусственном интеллекте, мы также можем предсказывать погоду.

• Лет 20 назад, планируя поездку, вы должны были спрашивать инструкции у человека, который уже бывал там. Сейчас достаточно спросить у Гугла, где находится то или иное место. На карте Гугла будет показан оптимальный маршрут между вами и этим местом, а также местоположение данного места.

Искусственный интеллект в рискованных ситуациях

Одно из главных преимуществ искусственного интеллекта заключается в следующем. Создав робота с искусственным интеллектом, который может выполнять опасные задачи от нашего имени, мы сможем выйти за рамки многих опасных ограничений, с которыми сталкивается человек. Его можно эффективно использовать в любой природной или техногенной катастрофе. А также, если речь идет о путешествии на Марс, обезвреживании бомбы, исследовании самых глубоких участков океана или добыче угля и нефти.

• Например, взрыв на Чернобыльской АЭС в Украине. Поскольку любой человек, оказавшийся рядом с ядром, погиб бы в считанные минуты, в то время не существовало роботов с искусственным интеллектом, которые могли бы помочь нам снизить воздействие радиации, контролируя пожар на ранних стадиях. Сегодня, с помощью искусственного интеллекта, это не стало бы проблемой.

Использование в медицине

Искусственный интеллект также внес значительный вклад в медицину, где он используется в различных областях — от диагностики и лечения до поиска лекарств и клинических испытаний. Инструменты на базе искусственного интеллекта помогают врачам и исследователям анализировать данные пациентов, выявлять потенциальные риски для здоровья и разрабатывать индивидуальные планы лечения. Это может привести к улучшению состояния здоровья пациентов и ускорить разработку новых методов лечения и технологий.

Теперь давайте рассмотрим основные недостатки искусственного интеллекта.

Недостатки искусственного интеллекта

Высокие затраты

Создать машину, способную имитировать человеческий интеллект, — задача не из легких. Это требует много времени и ресурсов и может стоить огромных денег. Искусственный интеллект также должен работать на новейшем оборудовании и программном обеспечении, чтобы постоянно обновляться и соответствовать последним требованиям, что делает его довольно дорогостоящим.

Отсутствие творческого подхода

Большим недостатком искусственного интеллекта является то, что он не может научиться мыслить нестандартно. Искусственный интеллект способен со временем обучаться на основе заранее полученных данных и прошлого опыта, но не может творчески подходить к делу. Классический пример — бот Квилл, который может писать отчеты о заработке для Форбс. Эти отчеты содержат только данные и факты, уже предоставленные боту. Хотя то, что бот может самостоятельно написать статью, впечатляет, ему не хватает человеческого подхода, который присутствует в других статьях Форбс.

Безработица

Одно из применений искусственного интеллекта — роботы, которые вытесняют рабочие профессии и увеличивают безработицу (в некоторых случаях). Поэтому некоторые утверждают, что вероятность безработицы в результате замены людей чатботами и роботами существует всегда.

Например, в некоторых технологически развитых странах, таких как Япония, роботы часто используются для замены людей на производстве. Однако это не всегда так, поскольку роботы создают дополнительные возможности для работы людей и одновременно заменяют их для повышения эффективности.

Сделать людей ленивыми

Приложения искусственного интеллекта автоматизируют большинство утомительных и повторяющихся задач. Поскольку нам не нужно запоминать что-то или решать головоломки, чтобы выполнить работу, мы все меньше и меньше используем свой мозг. Такая зависимость от искусственного интеллекта может стать причиной проблем для будущих поколений.

Отсутствие этики

Этика и мораль — важные человеческие черты, которые трудно внедрить в искусственный интеллект. Стремительный прогресс искусственного интеллекта вызвал ряд опасений, что в один прекрасный день искусственный интеллект будет расти бесконтрольно и в конечном итоге уничтожит человечество. Этот момент называют сингулярностью искусственного интеллекта.

Безэмоциональный

С раннего детства нас учат, что ни компьютеры, ни другие машины не имеют чувств. Люди функционируют как команда, и управление командой необходимо для достижения целей. Однако нельзя отрицать, что роботы превосходят людей при эффективном функционировании, но также верно и то, что человеческие связи, которые составляют основу команд, не могут быть заменены компьютерами.

Невозможность совершенствования

Люди не могут разработать усовершенствованный искусственный интеллект, потому что это технология, основанная на готовых фактах и опыте. Искусственный интеллект умеет многократно выполнять одну и ту же задачу, но если нам нужны какие-либо корректировки или улучшения, мы должны вручную изменять коды. К искусственному интеллекту нельзя получить доступ и использовать его подобно человеческому, но он может хранить бесконечное количество данных.

Машины могут выполнять только те задачи, для которых они были разработаны или запрограммированы — если их попросить выполнить что-то еще, они часто не справляются или выдают бесполезные результаты, что может иметь значительные негативные последствия. Таким образом, мы не можем сделать ничего условного.

Преимущества и недостатки искусственного интеллекта в различных секторах и отраслях

Искусственный интеллект в здравоохранении

Преимущества

Возможность улучшить диагностику и лечение. Алгоритмы искусственного интеллекта могут анализировать большие объемы медицинских данных, включая истории болезни, результаты лабораторных исследований и медицинские изображения, чтобы помочь медицинским работникам в постановке точного и своевременного диагноза. Искусственный интеллект может выявлять закономерности и аномалии, которые трудно обнаружить врачу, что приводит к более раннему выявлению заболеваний и улучшению результатов лечения.

Недостатки

Недостатком искусственного интеллекта в здравоохранении является возможность возникновения этических проблем и проблем с конфиденциальностью. Системы искусственного интеллекта в здравоохранении в значительной степени опираются на данные пациентов, включая конфиденциальную медицинскую информацию. Необходимо обеспечить сбор, хранение и использование этих данных в условиях безопасности и конфиденциальности. Защита частной жизни пациентов, сохранение конфиденциальности данных и предотвращение несанкционированного доступа к личной медицинской информации являются важнейшими соображениями.

Искусственный интеллект в маркетинге

Преимущества

Возможность повысить адресность и персонализацию маркетинговых кампаний. Алгоритмы искусственного интеллекта могут анализировать огромные объемы данных о клиентах, включая демографические показатели, предпочтения, поведение в браузере и историю покупок, чтобы сегментировать аудиторию и предоставлять высокоцелевые и персонализированные маркетинговые сообщения. Используя искусственный интеллект, маркетологи могут адаптировать свои кампании к конкретным сегментам потребителей, повышая релевантность и эффективность маркетинговых усилий. Такой уровень таргетинга и персонализации может привести к увеличению конверсии, повышению удовлетворенности клиентов и возврату инвестиций в маркетинговые кампании.

Недостатки

Недостатком искусственного интеллекта в маркетинге является потенциальное отсутствие человеческого подхода и творческого подхода. Хотя искусственный интеллект может автоматизировать различные маркетинговые задачи и генерировать данные, ему может быть трудно воспроизвести уникальные человеческие элементы маркетинга, такие как эмоциональная связь, интуиция и творческое мышление. Алгоритмы искусственного интеллекта могут опираться исключительно на данные и предопределенные шаблоны, что может привести к упущению инновационных или нестандартных маркетинговых подходов, требующих творческого подхода и интуиции человека.

Искусственный интеллект в образовании

Преимущества

Возможность предоставления персонализированного опыта обучения. Системы на базе искусственного интеллекта могут анализировать огромные объемы данных об успеваемости, предпочтениях и стилях обучения студентов, чтобы создавать индивидуальный образовательный контент и адаптивные учебные маршруты. Такая персонализация позволяет студентам учиться в своем собственном темпе, концентрироваться на тех областях, где им нужна дополнительная поддержка, и работать с актуальным и интересным для них контентом.

Недостатки

Недостатком искусственного интеллекта в образовании является возможность возникновения этических проблем и проблем с конфиденциальностью. Системы искусственного интеллекта собирают и анализируют значительный объем данных о студентах, включая их успеваемость, поведение и личную информацию. Необходимо обеспечить безопасное обращение с этими данными и соответствующие гарантии конфиденциальности.

Искусственный интеллект в творчестве

Преимущества

Одним из преимуществ искусственного интеллекта в творчестве является его способность дополнять творческие способности человека и открывать новые возможности для художественного самовыражения. Технологии искусственного интеллекта, такие как генеративные модели и алгоритмы машинного обучения, могут помочь художникам, музыкантам и писателям генерировать новые идеи, исследовать новые художественные стили и расширять границы традиционных творческих процессов.

Недостатки

Недостатком искусственного интеллекта в творчестве является потенциальное отсутствие оригинальности и аутентичности в творческих работах, созданных искусственным интеллектом. Хотя системы искусственного интеллекта могут имитировать существующие стили и модели, ведутся споры о том, может ли искусственный интеллект действительно обладать творческими способностями в том же смысле, что и человек. Произведениям, созданным искусственным интеллектом, может не хватать глубины, эмоциональной связи и уникальных перспектив, которые приходят из человеческого опыта и эмоций.

Искусственный интеллект в транспорте

Преимущества

Одним из преимуществ искусственного интеллекта на транспорте является возможность повысить безопасность и эффективность на дорогах и в различных видах транспорта. Системы с искусственным интеллектом могут анализировать данные, поступающие в режиме реального времени от датчиков, камер и других источников, и принимать быстрые и обоснованные решения. Это позволяет использовать такие функции, как передовые системы помощи водителю и автономные транспортные средства, которые помогают снизить количество человеческих ошибок и аварий. Искусственный интеллект также может оптимизировать транспортные потоки, улучшить планирование маршрутов и обеспечить предиктивное обслуживание транспортных средств, что приведет к повышению эффективности транспортных сетей и уменьшению заторов.

Недостатки

Недостатком искусственного интеллекта на транспорте являются этические и правовые проблемы. Например, автономные автомобили ставят вопрос об ответственности в случае аварий. Определить, кто несет ответственность, если автомобиль, управляемый искусственным интеллектом, попадает в столкновение, может быть очень сложно. Кроме того, решения, принимаемые системами искусственного интеллекта, например, связанные с управлением дорожным движением или предотвращением аварий, могут потребовать учета этических соображений, таких как распределение ограниченных ресурсов или защита пассажиров и пешеходов. Уравновешивание этих этических дилемм и разработка соответствующих правил и рекомендаций для искусственного интеллекта на транспорте — сложная и постоянная задача.

Теперь, когда вы знаете все плюсы и минусы искусственного интеллекта, можно с уверенностью сказать, что он обладает огромным потенциалом для создания лучшего мира для жизни. Самой важной ролью для людей будет обеспечение того, чтобы развитие искусственного интеллекта не вышло из-под контроля. Хотя существуют как спорные плюсы, так и минусы искусственного интеллекта, его влияние на мировую промышленность неоспоримо. Он продолжает расти с каждым днем, обеспечивая устойчивое развитие бизнеса. Это, безусловно, требует повышения уровня грамотности и квалификации в области искусственного интеллекта, чтобы преуспеть во многих профессиях нового времени.