EagleAI: O soluție de inteligență artificială pentru sectoarele de retail

Printr-o mișcare revoluționară, Eagle Eye, un lider în domeniul SaaS (Software as a Service) specializat în soluții de fidelizare, promoții personalizate și marketing omnichannel, a introdus EagleAI. Această soluție de ultimă generație, bazată pe inteligența artificială în domeniul științei datelor, este concepută special pentru sectoarele de alimentație publică și de retail, având ca scop redefinirea standardului global de personalizare a comerțului cu amănuntul.

Ridicați retailul cu EagleAI – soluția de ultimă generație, bazată pe inteligență artificială, pentru precizie în știința datelor din retail.

EagleAI – O abordare centrată pe client

EagleAI este conceput pentru a răspunde dorințelor și nevoilor unice ale clienților la nivel individual. Prin automatizarea procesului de conectare și structurare a datelor clienților în diverse puncte de contact, EagleAI utilizează învățarea automată avansată și inteligența artificială pentru a crea oferte personalizate, stabilind un nou punct de referință pentru personalizarea în retail. Scopul este de a optimiza cheltuielile promoționale, de a crește randamentul investițiilor (ROI) și de a promova un adevărat angajament unu-la-unu, ceea ce conduce în cele din urmă la fidelizarea clienților.

Viziunea lui Tim Mason – Personalizarea ca regulă de aur

Tim Mason, CEO al Eagle Eye, vede EagleAI ca pe un pas important în alimentarea revoluției marketingului personalizat. Mason subliniază că personalizarea în comerțul cu amănuntul este asemănătoare cu Regula de Aur – tratarea oamenilor așa cum ar dori să fie tratați. Cu EagleAI, comercianții cu amănuntul pot pune în aplicare acest principiu în mod eficient și la scară largă, oferind o modalitate reală, scalabilă și eficientă de a interacționa cu clienții la un nivel personal.

Elementul central al EagleAI – Știința avansată a datelor

În centrul EagleAI se află un set de algoritmi de învățare automată care iau în considerare factori precum afinitatea pentru produse, predicțiile de cumpărături, capacitatea de reacție promoțională și controalele bugetare. Acești algoritmi lucrează împreună pentru a crea și a direcționa oferte personalizate pentru persoane fizice. EagleAI acționează ca „creier” al sistemului nervos al platformei Eagle Eye AIR, facilitând executarea în timp real a unei game nelimitate de oferte în fiecare punct de contact cu clienții.

Puterea unică a EagleAI

Unicitatea EagleAI constă în capacitatea sa de a construi personalizarea la nivel individual și de a o executa la scară largă. În timp ce alte platforme de marketing de date pentru comerțul cu amănuntul pot oferi personalizare, acestea nu pot livra adesea oferte individuale unei baze vaste de clienți. Pe de altă parte, marketingul de masă tradițional poate ajunge la grupuri mari, dar nu reușește să furnizeze oferte personalizate. EagleAI, cu combinația sa de oferte individualizate și execuție în timp real și scalabilă, se evidențiază ca o soluție puternică.

Geneza EagleAI – Achiziția Untie Nots

Dezvoltarea EagleAI de către Eagle Eye a fost stimulată de achiziția Untie Nots, o companie SaaS cu sediul la Paris, cu capacități dovedite de inteligență artificială, la începutul anului 2023. Valorificând expertiza echipei Untie Nots și puterea platformei Eagle Eye AIR, EagleAI a apărut ca o soluție de sine stătătoare sub umbrela Eagle Eye Group. Integrarea tehnologiei Google Cloud, inclusiv Vertex AI, îi sporește și mai mult capacitățile.

Împuternicirea întreprinderilor cu ajutorul EagleAI

Zyed Jamoussi, co-fondator al Untie Nots, vede EagleAI ca pe un instrument care să permită întreprinderilor să personalizeze întreaga experiență a clienților, maximizând în același timp ROI. Platforma le permite comercianților cu amănuntul să gestioneze investițiile promoționale, de fidelizare și media pentru fiecare client în toate unitățile de afaceri. Această capacitate creează scenarii câștigătoare nu numai pentru întreprinderi, ci, mai ales, pentru consumatorii care primesc promoții convingătoare și complet personalizate.

Așteptările consumatorilor și rolul EagleAI

Într-o eră bazată pe date, așteptările consumatorilor în materie de personalizare sunt ridicate. Conform datelor, 71% dintre consumatori se așteaptă la experiențe personalizate și 76% își exprimă frustrarea atunci când aceasta lipsește. EagleAI răspunde acestei cereri prin optimizarea comunicării cu clienții, plasarea clienților în centrul procesului decizional și elaborarea de oferte relevante. Rezultatul sunt conexiuni mai satisfăcătoare și relații mai profunde între comercianți și clienții lor.

Consolidarea relațiilor dintre retaileri și furnizori

EagleAI este poziționat strategic pentru a consolida relațiile dintre retaileri și furnizori. Oferind o cale dovedită de fidelizare a clienților, de creștere a cotei de vânzări, de recrutare de noi clienți, de stimulare a activității de vânzare încrucișată și de vânzare superioară și de lansare de inovații, EagleAI pentru știința datelor deschide noi căi de colaborare între comercianții cu amănuntul și partenerii lor furnizori.

EagleAI reprezintă un salt semnificativ către un viitor asistat de inteligență artificială pentru comercianții cu amănuntul care gândesc în perspectivă. Tim Mason își exprimă entuziasmul cu privire la potențialul platformei de a debloca întregul potențial al datelor clienților, creând un viitor mai luminos pentru comercianții cu amănuntul care îmbrățișează puterea marketingului personalizat.