Soluções geradas pela inteligência artificial, que podem ter impacto no futuro

O aparecimento da inteligência artificial (IA) resultou na transformação da forma como trabalhamos. De facto, as soluções geradas pela inteligência artificial não estão apenas a substituir o trabalho manual repetitivo, mas também a melhorar os processos de tomada de decisão. Estas soluções geradas pela inteligência artificial geram novos negócios e aumentam a eficiência de numerosos sectores da economia.

As soluções geradas pela inteligência artificial apoiadas pela aprendizagem automática e pelo processamento de linguagem natural são capazes de processar e categorizar grandes volumes de informação. Lidam com tendências, predispõem previsões e oferecem recomendações práticas com mais precisão do que qualquer ser humano.

No entanto, a utilização de soluções de inteligência artificial apresenta alguns desafios. Trata-se de questões éticas, como a filosofia do trabalho, os desafios da privacidade dos dados e a dinâmica das funções. Reconhecer e gerir estes factores é importante para qualquer empresa que pretenda aproveitar ao máximo o potencial da inteligência artificial com um impacto negativo mínimo.

Vamos explicar como as soluções geradas pela inteligência artificial no trabalho podem ser aplicadas para criar um impacto marcante no negócio e torná-lo global.

Compreender as soluções geradas pela inteligência artificial

As soluções geradas por inteligência artificial referem-se a uma vasta gama de processos e áreas em que os sistemas e modelos de inteligência artificial são incorporados para realizar tarefas, prever tendências, melhorar processos ou produtos ou gerar trabalhos artísticos e de design. Estas incluem a análise preditiva, o processamento de linguagem natural e a visão por computador, para citar apenas alguns exemplos.

Estas soluções geradas pela inteligência artificial estão a proliferar em ambientes e processos empresariais, uma vez que as organizações pretendem ser mais eficientes e acrescentar informações mais atempadas às suas operações.

Análise preditiva

Algumas das áreas significativas em que a inteligência artificial está a ser implementada nas empresas são as aplicações de análise preditiva. Os algoritmos analíticos são capazes de interpretar e analisar grandes quantidades de dados e fazer previsões sobre coisas como tendências, comportamento dos clientes e flutuações do mercado com um nível de precisão inacreditável.

Esta capacidade permite às organizações empresariais prever a procura, controlar o inventário e implementar estratégias de mercado específicas para garantir determinados segmentos de clientes, que são vitais para o sucesso do mercado em áreas de elevada concorrência.

Processamento de linguagem natural

No contexto da comunicação, bem como na gestão da informação, as soluções geradas pela inteligência artificial, como o processamento de linguagem natural, também ocupam um lugar central. Os modelos linguísticos de inteligência artificial, como o processamento de linguagem natural, são capazes de traduzir, compreender e implementar texto e discurso humanos. Isto permite tarefas como a classificação e análise de texto e discurso, a criação de conteúdos e o envolvimento do cliente sob a forma de chatbots. Estas aplicações não só facilitam o fluxo de trabalho, como também melhoram a qualidade das interacções com o ambiente externo ou com clientes, fornecedores e outras partes interessadas.

Visão computacional

As novas funcionalidades da visão computacional transformaram os sectores da indústria transformadora, dos cuidados de saúde e do comércio a retalho que exigem informações relacionadas com imagens. Estas soluções geradas pela inteligência artificial podem utilizar algoritmos de reconhecimento de imagem para inspecionar os defeitos dos produtos fabricados, diagnosticar doenças e controlar inventários com a ajuda de sistemas de inspeção visual automatizados. Assim, esta capacidade também aumenta a eficácia das funções operacionais, minimizando o impacto dos erros humanos nas despesas e aumentando a produtividade.

Impacto transformador nas operações comerciais

A implementação de soluções de inteligência artificial proporciona diversos valores específicos a cada função empresarial, uma vez que a utilização da inteligência artificial num processo empresarial contribui para um resultado melhorado em todos os aspectos.

Eficiência operacional

A inteligência artificial é a mecanização do trabalho que torna redundante o trabalho manual e permite a realização de trabalho especializado. Por exemplo, sob a forma de automatização avançada de processos robóticos, o desempenho de tarefas administrativas mundanas pode ser efectuado mais rapidamente e com maior precisão do que um trabalhador humano. Esta eficiência dos negócios empresariais traduz-se em poupanças de custos e num melhor rendimento operacional que permite às organizações empresariais responder mais rapidamente às mudanças nas condições do mercado.

Tomada de decisões com base em dados

Especificamente num ambiente em que a proliferação de dados se está a tornar a norma, a inteligência artificial fornece às empresas formas de obter informações a partir destes grandes conjuntos de dados. Com dados anteriores e cálculos de fluxo de informação estatística, a modelação por inteligência artificial permite uma tomada de decisões razoável com base na cadeia de fornecimento, modelação monetária e conceitos de avaliação de riscos. Desenvolvem acções atempadas que reduzem a exposição a ameaças e tiram partido de novas oportunidades, o que contribui para um desenvolvimento saudável e consistente e para uma posição no mercado.

Personalização e experiência do cliente

A melhoria da experiência do cliente é o resultado da personalização inteligente da inteligência artificial que orienta a oferta de produtos e serviços para satisfazer as necessidades individuais dos consumidores e as suas acções. Uma outra aplicação das soluções de inteligência artificial são os motores de recomendação que sugerem produtos, conteúdos e serviços ao cliente – melhorando assim o envolvimento do cliente e fidelizando-o à marca.

Além disso, a configuração do serviço inteligente de autosserviço ao cliente, apoiado por chatter bots integrados e assistentes virtuais ao cliente, fornece soluções rápidas para os pedidos de informação dos clientes e presta apoio contínuo ao cliente durante a noite e aos fins-de-semana. Assim, aumenta a satisfação geral do cliente.

Considerações éticas e desafios

No seu conjunto, a utilização de soluções e serviços empregues por algoritmos gerados por inteligência artificial é benéfica; no entanto, cria múltiplos dilemas e preocupações éticas que não podem ficar sem resposta.

Privacidade e segurança dos dados

É óbvio que, com a ajuda da inteligência artificial, as empresas e organizações podem prestar serviços a milhões de utilizadores, mas isso leva a questões de proteção de dados. As empresas são obrigadas a seguir diferentes políticas e regras no manuseamento, armazenamento e processamento de diferentes dados para evitar a violação de diferentes informações e dados pessoais.

No entanto, as políticas e teorias éticas são cruciais para lidar com a elevação dos preconceitos aquando da implementação de algoritmos de inteligência artificial nos processos de tomada de decisão.

Adaptação e requalificação da força de trabalho

Quando se aplicam soluções geradas pela inteligência artificial, pode ser necessário efetuar determinadas alterações e obter mais recursos entre a mão de obra. No caso das profissões humanas, a inteligência artificial complementa as capacidades humanas. No entanto, algumas actividades podem ser automatizadas e outras podem perder os seus empregos, uma vez que implicam actividades rotineiras na maior parte do tempo. Para fazer face a estes riscos, as empresas devem fornecer os meios para a formação do capital humano, a fim de permitir que os trabalhadores se adaptem ao trabalho com ferramentas e tecnologias de inteligência artificial. Os trabalhadores assumem responsabilidades que exigem factores de nível humano, como a criação, a resolução de problemas complexos e a inteligência emocional.

Olhando para o futuro: Oportunidades no horizonte

Estando a inteligência artificial na tangente do seu percurso de inovação, o futuro do mercado global está no ar, com várias possibilidades de desenvolvimento neste domínio.

Aplicações específicas do sector

Com uma ênfase crescente nas necessidades específicas de cada indústria, as aplicações da inteligência artificial deverão desenvolver abordagens mais personalizadas para o sistema de saúde, incluindo diagnósticos e planos de tratamento, para os mercados financeiros, em particular no comércio algorítmico e na prevenção de fraudes, e para a agricultura, com ênfase na agricultura de precisão e na seleção de culturas. Estes serviços personalizados têm a capacidade de transformar a eficiência das tarefas de trabalho, reduzir os custos e fazer avançar os desenvolvimentos científicos, para definir o futuro de vários sectores no mundo.

Ecossistemas de colaboração

A inteligência artificial, enquanto conceito, já está a misturar tecnologias da nova era, como a cadeia de blocos e a IdC, que, combinadas, melhoram a inteligência artificial global e criam ecossistemas que se complementam mutuamente. Estas parcerias de alavancagem contribuirão para gerar novas ideias, melhorar a integração de sistemas e abrir novos entendimentos de colaboração e acordos de cooperação para promover uma rede de negócios dinâmica e eficaz.