A estratégia comercial da OpenAI – Como está a mudar a grande tecnologia

A OpenAI estabeleceu-se como um dos pioneiros no campo de batalha da inteligência artificial e tem prosperado na investigação e inovação. O seu modelo de negócio assenta na investigação e implementação e, especificamente, na procura de criar modelos de inteligência artificial úteis e éticos para as pessoas. A ênfase no desenvolvimento de código aberto e a formação de parcerias que beneficiam a empresa e os seus constituintes impulsionaram o seu desenvolvimento e colocaram-na numa trajetória de crescimento contínuo no ambiente em mudança das soluções de inteligência artificial. Por exemplo, as suas associações com actores importantes como a Microsoft e o seu compromisso com paradigmas de código aberto têm sido fundamentais para definir o crescimento e o sucesso.

Com uma estratégia empresarial robusta, a OpenAI continua a trabalhar no aperfeiçoamento das suas tecnologias de inteligência artificial, dando prioridade a práticas seguras e éticas como o núcleo da sua missão. A sua estrutura híbrida, que combina investigação sem fins lucrativos com modelos organizacionais com fins lucrativos, garante um financiamento sustentável para a investigação e o desenvolvimento. O compromisso da OpenAI com a ética, a segurança e o desenvolvimento prático da inteligência artificial é um ponto forte que impulsiona o seu crescimento e influência no mercado em evolução da inteligência artificial. Esta abordagem impulsionou a OpenAI e acelerou o progresso no desenvolvimento da inteligência artificial.

A OpenAI obtém os seus rendimentos através de um modelo de licenciamento, subscrição, investimentos e oportunidades de parceria. A empresa também obtém as suas receitas através do licenciamento dos seus modelos e produtos a empresas para incorporação da tecnologia nas suas aplicações. Assim, a OpenAI oferece acesso a um número potencialmente versátil de modelos cujas actividades principais são as seguintes opções: processamento de linguagem natural, geração e processamento de imagens, conversão de texto em fala e conversão de fala em texto. Além disso, adere a uma estratégia de acesso aberto, ao mesmo tempo que apoia soluções proprietárias e o seu avanço e popularidade, sem deixar de ganhar dinheiro.

Parcerias estratégicas

A OpenAI estabeleceu colaborações significativas com importantes intervenientes no mercado para fazer avançar o desenvolvimento da inteligência artificial. Estas parcerias não só aumentam a eficácia das tecnologias avançadas da OpenAI, como também contribuem para o desenvolvimento da inteligência artificial a nível mundial. Desta forma, a OpenAI planeia ter processos de investigação separados e ajudar a avançar o desenvolvimento de soluções de inteligência artificial mais seguras, práticas e fiáveis.

• Em maio de 2024, a OpenAI colaborou com o Stack Overflow, um site de desenvolvimento para melhorar modelos e adicionar mais informações técnicas ao ChatGPT. Com esta colaboração, o Stack Overflow introduziu uma inteligência artificial generativa denominada Overflow AI e incorporou os LLM da OpenAI para a expandir e criar mais produtos de inteligência artificial para os seus utilizadores.
• Em abril de 2024, a OpenAI e a Moderna expandiram a sua parceria concedendo aos funcionários da Moderna acesso ao ChatGPT Enterprise. Com isto, ambas as organizações pretendem desenvolver uma gama de GPTs exclusivos para os funcionários que estão a interagir com o ChatGPT, que fornece informações ou instruções adicionais ao GPT, possivelmente para aumentar as suas funcionalidades, como a análise de dados, a pesquisa na Web, a capacidade de criação de imagens e assim por diante. Em geral, a colaboração visava ajudar a Moderna a melhorar o seu capital humano através da adoção de soluções de inteligência artificial do ChatGPT Enterprise.
• Em março de 2024, a Figure AI, uma empresa de robótica de inteligência artificial sediada nos EUA, colaborou com a OpenAI para criar robôs humanóides. Tendo-se comprometido a ajudar a Figure a avançar com o seu design de robô humanoide, a OpenAI pretendia trazer as suas capacidades de investigação e experiência na melhoria de modelos para fazer melhorias rápidas nos modelos de robôs o mais rapidamente possível para servir o impulso da Figure para a produção.
• Em fevereiro de 2024, o Rakuten Group, Inc. e a OpenAI, L.L.C. celebraram um acordo para criar várias aplicações de inteligência artificial para telecomunicações. Através deste acordo, ambas as empresas pretendem integrar a experiência Open RAN com soluções OpenAI benéficas para os operadores para a otimização da rede, serviço ao cliente e gestão de rede para melhores desempenhos e fiabilidade.
• Em janeiro de 2024, a OpenAI assinou um acordo de parceria com a Universidade do Estado do Arizona. Isto marcou uma expansão para a aquisição de acesso ao mais recente desenvolvimento da OpenAI no ChatGPT Enterprise – uma versão considerada perspicaz e superior à versão atual, oferecendo melhor segurança e privacidade e acesso rápido a todas as tecnologias desenvolvidas pela OpenAI.
• Em dezembro de 2023, a Axel Springer e a OpenAI colaboraram para melhorar o jornalismo independente na era da inteligência artificial. O acordo destina-se a desenvolver conteúdos fiáveis e de alta qualidade para os utilizadores do ChatGPT, demonstrar a contribuição significativa da editora para os produtos da OpenAI e melhorar as experiências e novas soluções financeiras para um futuro do jornalismo.
• Em outubro de 2023, a G42, uma organização líder em tecnologia dos Emirados Árabes Unidos, assinou uma parceria com a OpenAI. Esta parceria teve como objetivo oferecer soluções avançadas de inteligência artificial aos Emirados Árabes Unidos e outros mercados regionais para vários domínios, incluindo a indústria financeira, energia renovável, serviços de saúde, bem como setores públicos. O G42 foi, portanto, fundamental para ajudar as organizações nos Emirados Árabes Unidos e na região a aprimorar a adoção de novos recursos de inteligência artificial, conectando-os aos ecossistemas existentes, o que, por sua vez, permitiu a realização dos modelos da OpenAI.
• Em julho de 2023, a OpenAI e a Upwork lançaram o OpenAI Experts on Upwork, permitindo que os utilizadores se liguem a profissionais experientes em tecnologias OpenAI para implementar uma solução de experiência do cliente alimentada por inteligência artificial para a plataforma Upwork para gerar e melhorar a experiência de chat do Upword com a ajuda de grandes modelos de linguagem e chatbots de inteligência artificial de conversação responsável.
• Em julho de 2023, a Shutterstock alargou o seu acordo de parceria com a OpenAI. Este acordo de cooperação de seis anos reforça a posição da Shutterstock como fornecedora de dados de treino de alta qualidade para os modelos da OpenAI. A OpenAI recebe o próximo conjunto de dados de treino da Shutterstock em troca de acesso prioritário à mais recente tecnologia da OpenAI para a Shutterstock. A incorporação da geração de texto para imagem DALL-E na plataforma Shutterstock.com também é adicionada à edição sintética para transformação de imagens. Isto estende-se à introdução de inteligência artificial generativa para utilizadores móveis através da aquisição da GIPHY pela Shutterstock.
• Em março de 2023, a Salesforce, Inc., uma empresa americana de software baseado na nuvem, estabeleceu uma parceria com a OpenAI para desenvolver o Einstein GPT, uma ferramenta semelhante em termos de funcionalidade ao ChatGPT. Usando o Einstein GPT, os vendedores podiam escrever e-mails de vendas, e-mails para seus clientes, enquanto os representantes de atendimento ao cliente podiam escrever respostas às perguntas de seus clientes. Os utilizadores da força de vendas também podiam alimentar o Einstein GPT com os seus próprios modelos e produzir conteúdos com base nos avisos do CRM, que podiam ser actualizados com os dados mais recentes dos clientes.
• Em fevereiro de 2023, a Bain & Company, uma empresa de consultoria de gestão sediada nos EUA, alargou a sua parceria de serviços globais com a OpenAI. Esta decisão decorreu da adoção pela Bain das tecnologias da OpenAI para facilitar o seu trabalho, que envolveu uma equipa multidisciplinar de 18 000 pessoas no ano passado, e para otimizar a eficiência através da integração dos avanços da OpenAI em ferramentas internas de partilha de conhecimentos e de investigação e desenvolvimento, combinadas com a aplicabilidade na linha de negócio.

Fusões e aquisições

A OpenAI tem estado envolvida em operações de fusão e aquisição para contribuir para o seu crescimento em novos mercados ou acelerar a sua trajetória de crescimento. A empresa normalmente assina acordos com empresas complementares que podem sinergizar recursos e facilitar o desenvolvimento de soluções de inteligência artificial mais abrangentes para obter vantagens competitivas no mercado e promover o desenvolvimento tecnológico, bem como para responder às necessidades dos clientes e parceiros de forma mais eficaz.

• Em março de 2024, a OpenAI estabeleceu uma parceria com a Reddit, uma empresa de redes sociais, por um montante não revelado. O objetivo de ambas as empresas é ajudar a OpenAI a integrar conteúdos do Reddit de maior qualidade no ChatGPT e noutros produtos futuros, para que a Reddit possa obter conteúdos oportunos, categorizados e diversificados, especialmente sobre tópicos contemporâneos para melhorar os processos de aprendizagem humana, bem como procurar formas de criar uma cultura de apoio e inclusão para que as pessoas se sintam valorizadas na plataforma online.
• Em agosto de 2023, a OpenAI adquiriu a Global Illumination, uma empresa americana de realidade aumentada fundada em 2021, cujo montante não foi divulgado. A OpenAI pretende incorporar a Global Illumination aos freelancers – permitindo-lhes criar soluções avançadas de inteligência artificial de geração de texto para obter uma vantagem competitiva no mercado.

Estratégia de investimento

A estratégia de investimento da OpenAI pode ser caracterizada como diversificada e inovadora. Apoiada por um fundo de arranque de 100 milhões de dólares e por uma série de parceiros limitados, incluindo a Microsoft, a iniciativa centra-se em startups de inteligência artificial em fase inicial. Dispõem de uma vasta gama de produtos e serviços centrados na inteligência artificial, incluindo ferramentas de uso geral e soluções especializadas para sectores específicos. Ao mesmo tempo que apoia as empresas em fase de arranque no domínio da inteligência artificial, reforçou a sua posição como criadora de modelos de inteligência artificial, mas também tenta fazer avançar o desenvolvimento da inteligência artificial.

Desde então, após a sua fundação em 2015, a OpenAI obteve 11,3 mil milhões de dólares através de sete rondas de financiamento. O último financiamento foi garantido em março de 2023 pela Microsoft, que se comprometeu a infundir US $ 10 bilhões na OpenAI. É também o maior valor de concessão que a OpenAI já recebeu até hoje. Isso define a empresa como tendo aprimorado a pesquisa e a inovação para mudar a vida das pessoas.

• Em fevereiro de 2024, a empresa concluiu um negócio no valor de 80 mil milhões de dólares. Decidiu oferecer ações por meio de uma oferta pública de aquisição na qual foi auxiliada pela empresa de capital de risco Thrive Capital. Essa configuração possibilitou que os funcionários exercessem e vendessem suas ações na OpenAI, em oposição a uma rodada de financiamento tradicional em que as ações da empresa são vendidas a investidores para financiar as operações da empresa.
• Em setembro de 2023, a OpenAI investiu 98 000 dólares na KudoAI, uma empresa americana de conferências web multilingues. Com esta ação estratégica, a empresa demonstrou o seu empenho no crescimento de jovens talentos no domínio da inteligência artificial. A KudoAI obteve subvenções de risco de parceiros como a Microsoft e a OpenAI. O investimento ajudaria a KudoAI a aumentar a escala e a avançar na investigação e desenvolvimento de tecnologias de inteligência artificial. Assim, a colaboração também ajudou a OpenAI a reforçar a sua posição no mercado da inteligência artificial e a contribuir para o reforço do seu estatuto como um dos líderes do sector.
• Em abril de 2023, a Microsoft revelou que concordou em investir US $ 10 bilhões na OpenAI e o investimento a ser feito ao longo de vários anos em vários bilhões de dólares para melhorar a supercomputação e os processos de pesquisa. Além disso, isto permitiu que ambos procurassem oportunidades de negócio separadas para promover individualmente as sofisticadas tecnologias de inteligência artificial que foram desenvolvidas mutuamente.
• Em abril de 2023, a empresa finalizou uma venda de acções no valor de 300 milhões de dólares, o que colocou o seu valor entre 27 e 29 mil milhões de dólares. Este feito notável também atestou a necessidade crescente de inteligência artificial e a confiança dos investidores nas tecnologias avançadas da OpenAI.

Expansão geográfica

O plano estratégico de expansão geográfica da empresa implica a abertura de escritórios em locais estratégicos, como Tóquio (Japão) e Londres (Reino Unido). A empresa pretende operar em mercados locais, estabelecer parcerias com governos e instituições de investigação e criar um ecossistema para a inovação. Essas expansões também aumentam sua presença internacional, colaborações e receitas, tornando a OpenAI uma das organizações líderes em pesquisa de inteligência artificial.

• Em junho de 2023, a empresa anunciou o seu primeiro escritório internacional em Londres (Reino Unido). As novas partes em Londres concentraram-se principalmente no reforço das novas secções de investigação e engenharia da organização. O escritório contará com estações de trabalho espaçosas, salas de reuniões avançadas equipadas com a mais recente tecnologia e áreas de lazer para promover o bem-estar dos funcionários.
• Em 2024, a OpenAI anunciou o seu recente escritório no Japão para crescer a nível internacional. A equipa do Japão está principalmente orientada para reforçar os braços pioneiros de investigação e engenharia da organização e ajudou a organização a emergir como um dos líderes da onda de inteligência artificial, colocando-a na lista das empresas tecnológicas mais famosas do mundo. A criação do escritório no Japão faz com que a OpenAI seja a sua mais recente medida para alargar as suas operações a diferentes países, começando em Londres e Dublin.

Desenvolvimento de novos produtos

A OpenAI angariou um montante significativo de financiamento que demonstra a sua dedicação à investigação e desenvolvimento no domínio da inteligência artificial generativa. O sucesso da empresa é largamente atribuído aos seus projectos avançados de inteligência artificial, como o ChatGPT e o DALL-E. O ChatGPT é um software de chatbot avançado capaz de escrever soluções de texto para vários problemas, enquanto o DALL-E é uma arte de inteligência artificial generativa em que o programa gera obras de arte com base numa descrição de texto. Estes projectos demonstram adequadamente o potencial da aprendizagem profunda, um subconjunto da inteligência artificial e da aprendizagem automática, em diferentes domínios, como o académico e o artístico, e ajudam a obter uma vantagem competitiva no dinâmico ecossistema da inteligência artificial.

• Em maio de 2024, a OpenAI lançou o GPT-4o que oferecia uma arquitetura de modelo de ponta. A abordagem atual apresentada integra características de texto, áudio e visuais num único modelo de rede, que tem capacidades melhoradas. Esta abordagem dá a conhecer a escala da evolução contínua da inteligência artificial, oferecendo um processamento multifacetado de várias formas de dados a custos mais baixos. É um grande passo em frente na inteligência artificial e continuará a ajudar a tornar as soluções mais eficientes e acessíveis a uma série de empresas.
• Em março de 2023, a OpenAI revelou o GPT-4, uma iteração melhorada do famoso modelo de linguagem, também conhecido como “ChatGPT Plus”. Esta versão actualizada apresentava capacidades superiores às das suas antecessoras, prometendo avanços no processamento de linguagem natural e na geração de texto. Em particular, o GPT-4 introduziu um novo modelo de subscrição paga, dando aos utilizadores acesso a funcionalidades premium e a um desempenho melhorado. O lançamento do GPT-4 representou um marco significativo no desenvolvimento da inteligência artificial, oferecendo aos utilizadores uma ferramenta ainda mais poderosa para várias aplicações, incluindo interfaces de conversação, criação de conteúdos e muito mais.
• Em novembro de 2022, foi desenvolvido o GPT-3, o chatbot de inteligência artificial conversacional com a capacidade de raciocínio. Este chatbot era capaz de utilizar interacções em linguagem natural, dar respostas semelhantes às humanas e gerar textos versáteis para melhorar o apoio ao cliente, a ajuda académica ou a criação de conteúdos.

A OpenAI parece ter fortes perspectivas de negócio com o seu claro enfoque no desenvolvimento de novas tecnologias de inteligência artificial, mantendo simultaneamente a segurança e a utilização ética. A sua dupla identidade única, complementada por um compromisso com o open sourcing e colaborações estratégicas com parceiros, posicionou-a para uma excelência sustentada no sector da inteligência artificial em constante evolução, proporcionando uma vantagem competitiva.