Najlepsze narzędzia sprzedażowe wykorzystujące sztuczną inteligencję
W stale ewoluującym krajobrazie sprzedaży sztuczna inteligencja (AI) stała się przełomem, przekształcając tradycyjne strategie sprzedaży w wysoce wydajne i oparte na danych procesy. Narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują zaawansowane algorytmy, uczenie maszynowe i analizę danych w celu usprawnienia przepływów pracy, zwiększenia zaangażowania klientów i ostatecznie zwiększenia przychodów. Rozprzestrzenianie się rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji zmienia sposób działania zespołów sprzedażowych, co sprawia, że konieczne jest bycie na bieżąco z najnowszymi innowacjami. Zagłębimy się w najlepsze narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji, podkreślając ich funkcje, korzyści i wpływ na branżę sprzedaży.
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein wciąż zajmuje czołowe miejsce wśród narzędzi sprzedażowych opartych na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie wykorzystujące sztuczną inteligencję jest wbudowanym modułem platformy Salesforce CRM i zapewnia wszechstronne funkcje zwiększające wydajność sprzedaży. Salesforce Einstein wykorzystuje uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i analitykę predykcyjną do prezentowania praktycznych spostrzeżeń i automatyzacji regularnych zadań.
Do najważniejszych z nich należy Einstein Lead Scoring, który przypisuje leadom ocenę ich prawdopodobieństwa konwersji. Pozwala to zespołom sprzedażowym wiedzieć, gdzie należy poświęcić czas potencjalnym klientom o wysokim potencjale, poprzez analizę danych historycznych i zachowań klientów. Wzrost współczynnika konwersji – dodatkowo Einstein Activity Capture automatyzuje wprowadzanie danych, zapewniając, że każda interakcja z klientem jest rejestrowana bez ręcznego wprowadzania danych, co oszczędza czas i zmniejsza liczbę błędów.
Funkcjonalność analizy predykcyjnej w Einstein zapewnia prognozy i rekomendacje dla zespołu sprzedaży. Na przykład Einstein Opportunity Insights analizuje dane w celu przewidywania prawdopodobieństwa zamknięcia transakcji, dzięki czemu menedżerowie sprzedaży mogą skuteczniej planować zasoby. Einstein Voice to także asystent głosowy oparty na sztucznej inteligencji. Ułatwia komunikację i zarządzanie zadaniami w znacznie bardziej usprawniony sposób, zapewniając przedstawicielom handlowym organizację i produktywność.
HubSpot Sales Hub
Kolejnym wpływowym narzędziem sprzedaży opartym na sztucznej inteligencji, które szybko zyskuje na popularności, jest HubSpot Sales Hub. Posiadając przyjazny dla użytkownika interfejs i rozbudowaną funkcjonalność, HubSpot Sales Hub również wykorzystał sztuczną inteligencję do usprawnienia wielu aspektów procesu sprzedaży. Wdrożono funkcje oparte na sztucznej inteligencji, aby przyspieszyć generowanie potencjalnych klientów, zaangażowanie klientów i wydajność sprzedaży.
Niektóre z głównych funkcji HubSpot Sales Hub obejmują automatyzację sprzedaży opartą na sztucznej inteligencji. Automatyzuje ona zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail, działania następcze i wprowadzanie danych. Automatyzacja takich przyziemnych zadań pozwala przedstawicielom handlowym skupić się na budowaniu relacji i zamykaniu transakcji. Ponadto, wykorzystując predykcyjną ocenę leadów, opartą na sztucznej inteligencji, identyfikuje wysoki potencjał, a tym samym umożliwia zespołowi sprzedaży pracę nad priorytetami.
Śledzenie wiadomości e-mail i automatyzacja to kolejny obszar, w którym narzędzie to się sprawdza. Narzędzie pozwala dowiedzieć się, kiedy potencjalny klient otworzy wiadomość e-mail, kliknie link lub pobierze załącznik w czasie rzeczywistym. Mając taki wgląd, specjalista ds. sprzedaży może zaangażować potencjalnych klientów we właściwym momencie, zwiększając tym samym szanse na konwersję. Co więcej, funkcja chatbota oparta na sztucznej inteligencji angażuje odwiedzających witrynę w czasie rzeczywistym, odpowiadając na pytania i pozyskując potencjalnych klientów w celu poprawy obsługi klienta.
Gong.io
Gong.io zmieniło sposób patrzenia na koncepcję analizy wydajności i optymalizacji dla zespołów sprzedażowych. To oparte na sztucznej inteligencji narzędzie sprzedażowe jest zorientowane na inteligencję konwersacyjną, reprezentującą wszystko, co oznacza dogłębne zrozumienie rozmów sprzedażowych, spotkań lub interakcji. Taka inteligencja konwersacyjna wydobywa spostrzeżenia, wykorzystując sztuczną inteligencję do analizy tych rozmów, informując, co zespół sprzedaży robi dobrze, a co źle, a tym samym ciągłe doskonalenie.
Algorytmy sztucznej inteligencji Gong.io transkrybują i analizują rozmowy sprzedażowe, aby ekstrapolować trendy i wzorce w celu uzyskania pozytywnych wyników. Oznacza to, że oprogramowanie to zapewnia wgląd w punkty rozmowy, zastrzeżenia klientów i sposób, w jaki niektóre taktyki sprzedaży działają w przeciwieństwie do innych. Szeroki zakres takich analiz umożliwia każdemu przedstawicielowi handlowemu dopracowanie swoich strategii i wyostrzenie umiejętności komunikacyjnych.
Jedną z najlepszych funkcji Gong.io jest śledzenie nastrojów klientów – znajomość tonu i emocji w rozmowach, aby zrozumieć, w jaki sposób klienci odbierają Twoją ofertę. Informacje te pozwolą zespołom sprzedażowym dostosować swoje podejście, radzić sobie z obawami i rozwijać silniejsze relacje z potencjalnymi klientami.
Co więcej, integracja Gong.io z systemami CRM zapewnia płynną synchronizację danych konwersacji, aby zapewnić pełny wgląd w proces sprzedaży. Integracja umożliwia współpracę między członkami zespołu, podejmowanie decyzji w oparciu o dane i ogólną wydajność sprzedaży.
Chorus.ai
Innym topowym narzędziem sprzedaży opartym na sztucznej inteligencji jest Chorus.ai, który specjalizuje się w inteligencji konwersacji i optymalizacji wydajności sprzedaży. Podobnie jak Gong.io, Chorus.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania rozmów sprzedażowych i dostarczania przydatnych informacji. Chorus.ai koncentruje się jednak najbardziej na współpracy zespołowej i coachingu.
Chorus.ai to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która nagrywa, transkrybuje i identyfikuje kluczowe momenty z rozmów sprzedażowych – zastrzeżenia, pytania i sygnały zakupowe. Następnie zapewnia dokładną analizę takich interakcji, dzięki czemu zespoły sprzedażowe w firmie mogą uzyskać bliższy wgląd w upodobania, niechęci i punkty bólu klientów. Dzięki takiej ilości informacji przedstawiciel handlowy może łatwo dostosować swoją ofertę i zwiększyć szanse na zamknięcie transakcji.
Jest wyjątkowy w ułatwianiu współpracy zespołowej, ponieważ Chorus.ai został stworzony, aby umożliwić menedżerom sprzedaży ocenę i analizę połączeń sprzedażowych w celu uzyskania informacji zwrotnych i coachingu swoich członków. Prowadzi to do kultury ciągłego uczenia się i doskonalenia w celu uzyskania lepszych wyników sprzedaży.
Chorus integruje się z popularnymi systemami CRM, aby ułatwić wyszukiwanie i organizowanie wszystkich danych w jednym miejscu. Taka integracja ułatwia przepływy pracy, zwiększa dokładność danych i umożliwia zespołom sprzedażowym podejmowanie lepszych decyzji dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym.
InsideSales.com
InsideSales.com (XANT) stało się najlepszym narzędziem sprzedaży opartym na sztucznej inteligencji, które w szczególności zajmuje się przyspieszeniem sprzedaży i analizą predykcyjną. InsideSales.com robi to poprzez sztuczną inteligencję analizującą duże ilości danych i dostarczającą w czasie rzeczywistym praktycznych spostrzeżeń wraz z zaleceniami dotyczącymi dalszej optymalizacji.
Jest to jedna z kluczowych funkcji InsideSales.com – kadencja sprzedaży oparta na sztucznej inteligencji. Automatyzuje planowanie i wykonywanie kolejnych najlepszych działań w celu zaangażowania potencjalnych klientów we właściwym czasie. Analizując dane historyczne i zachowania klientów, InsideSales.com dostrzega optymalny czas na dotarcie do nich, zwiększając szanse na udane interakcje.
Analityka predykcyjna to kolejna mocna strona InsideSales.com. Algorytmy sztucznej inteligencji InsideSales.com bazują na danych pochodzących z systemów CRM, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. Analizy te zapewniają dokładne prognozy i rekomendacje dla zespołu sprzedaży, umożliwiając priorytetyzację potencjalnych klientów, efektywne wykorzystanie zasobów i szybsze zamykanie transakcji.
Poza analityką predykcyjną, InsideSales.com oferuje narzędzia coachingowe i zarządzania wydajnością w jednym pakiecie. Platforma umożliwia menedżerom sprzedaży śledzenie i analizowanie wydajności członków zespołu pod kątem obszarów wymagających poprawy oraz dostarczanie odpowiedniego coachingu. Koncentrując się na optymalizacji wydajności, zespoły sprzedażowe stale ulepszają swoje podejście, aby osiągać lepsze wyniki.
Outreach
Outreach to popularne narzędzie sprzedaży oparte na sztucznej inteligencji, które koncentruje się na zaangażowaniu i automatyzacji sprzedaży. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję w celu usprawnienia przepływów pracy, zwiększenia produktywności i poprawy zaangażowania klientów. Kompleksowy zestaw funkcji Outreach sprawia, że jest to cenny zasób dla zespołów sprzedażowych, które chcą zoptymalizować swoje procesy.
Jedną z wyróżniających się funkcji Outreach jest oparta na sztucznej inteligencji automatyzacja poczty e-mail i komunikacji. Platforma automatyzuje proces wysyłania wiadomości e-mail, działań następczych i przypomnień, zapewniając, że przedstawiciele handlowi pozostają na bieżąco ze swoimi zadaniami. Analizując zachowania klientów i wzorce zaangażowania, Outreach określa najlepszy czas na wysyłanie wiadomości e-mail, zwiększając szanse na odpowiedź.
Outreach wyróżnia się również w ocenie leadów i ustalaniu priorytetów. Platforma wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do analizy danych i identyfikacji wysokiego potencjału, umożliwiając zespołom sprzedaży skupienie wysiłków na potencjalnych klientach o najwyższym prawdopodobieństwie konwersji. Takie podejście oparte na danych zwiększa wydajność i poprawia ogólne wyniki sprzedaży.
Oprócz możliwości automatyzacji i punktacji potencjalnych klientów, Outreach zapewnia solidne funkcje analityczne i raportowania. Zespoły sprzedażowe mogą śledzić wydajność swoich kampanii, monitorować wskaźniki zaangażowania i uzyskiwać wgląd w preferencje klientów. Ten poziom widoczności pozwala specjalistom ds. sprzedaży podejmować decyzje oparte na danych i udoskonalać swoje strategie w celu uzyskania lepszych wyników.
Drift
Drift to innowacyjne narzędzie sprzedaży oparte na sztucznej inteligencji, które koncentruje się na marketingu konwersacyjnym i angażowaniu klientów w czasie rzeczywistym. Platforma wykorzystuje oparte na sztucznej inteligencji chatboty i automatyzację, aby ułatwić znaczące interakcje z odwiedzającymi witrynę, pozyskiwanie potencjalnych klientów i zwiększanie konwersji.
Jedną z kluczowych funkcji Drift jest oparty na sztucznej inteligencji chatbot, który angażuje odwiedzających witrynę w rozmowy w czasie rzeczywistym. Chatbot może odpowiadać na zapytania, przedstawiać rekomendacje produktów i przechwytywać informacje o potencjalnych klientach, zapewniając im terminową i odpowiednią pomoc. Ten poziom zaangażowania poprawia jakość obsługi klienta i zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.
Algorytmy sztucznej inteligencji Drift analizują zachowanie odwiedzających i wzorce zaangażowania, umożliwiając chatbotowi dostarczanie spersonalizowanych odpowiedzi. Ta personalizacja tworzy bardziej ludzką interakcję, budując zaufanie i relacje z potencjalnymi klientami. Dodatkowo, chatboty Drift mogą płynnie przekazywać rozmowy do ludzkich przedstawicieli handlowych, gdy jest to konieczne, zapewniając płynne przejście i utrzymanie jakości interakcji z klientami.
Kolejną godną uwagi cechą Drift jest jego zdolność do integracji z systemami CRM i platformami automatyzacji marketingu. Integracja ta zapewnia, że wszystkie informacje o potencjalnych klientach są dokładnie przechwytywane i synchronizowane, zapewniając zespołom sprzedaży kompleksowy wgląd w podróż klienta. Wykorzystując sztuczną inteligencję i automatyzację, Drift pomaga zespołom sprzedażowym skuteczniej angażować się w potencjalnych klientów i zwiększać współczynniki konwersji.
People.ai
People.ai to wiodące narzędzie sprzedaży oparte na sztucznej inteligencji, które koncentruje się na analizie sprzedaży i zarządzaniu wydajnością. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do przechwytywania i analizowania danych z różnych źródeł, dostarczając zespołom sprzedażowym praktycznych spostrzeżeń i zaleceń w celu optymalizacji ich wydajności.
Jedną z kluczowych cech People.ai jest możliwość automatycznego przechwytywania i analizowania danych dotyczących aktywności sprzedażowej. Platforma integruje się z systemami poczty e-mail, kalendarza i CRM, gromadząc dane na temat interakcji z klientami. Dane te są następnie analizowane, aby zapewnić wgląd w wyniki sprzedaży, identyfikując trendy i obszary wymagające poprawy.
Algorytmy sztucznej inteligencji People.ai analizują dane, aby zapewnić dokładne prognozy sprzedaży i rekomendacje. Rozumiejąc wzorce i trendy w aktywności sprzedażowej, platforma pomaga zespołom sprzedażowym nadawać priorytety potencjalnym klientom, efektywnie alokować zasoby i szybciej zamykać transakcje. Takie podejście oparte na danych zapewnia, że zespoły sprzedaży działają z maksymalną wydajnością i osiągają lepsze wyniki.
Inną godną uwagi cechą People.ai jest skupienie się na coachingu sprzedaży i zarządzaniu wydajnością. Menedżerowie sprzedaży mogą korzystać z platformy do śledzenia wydajności członków swojego zespołu, identyfikując mocne i słabe strony. Informacje te są wykorzystywane do zapewnienia ukierunkowanego coachingu i szkoleń, zapewniając, że przedstawiciele handlowi stale doskonalą swoje umiejętności i osiągają lepsze wyniki.
Clari
Clari to potężne narzędzie sprzedaży oparte na sztucznej inteligencji, które koncentruje się na prognozowaniu sprzedaży i zarządzaniu pipeline’ami. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby zapewnić dokładne prognozy, poprawić widoczność pipeline’u i zwiększyć wydajność sprzedaży.
Jedną z kluczowych cech Clari jest prognozowanie sprzedaży oparte na sztucznej inteligencji. Platforma analizuje dane z różnych źródeł, w tym systemów CRM, wiadomości e-mail i wpisów w kalendarzu, aby zapewnić dokładne i wiarygodne prognozy sprzedaży. Rozumiejąc wzorce i trendy w aktywności sprzedażowej, Clari pomaga zespołom sprzedażowym przewidywać wyniki i podejmować świadome decyzje.
Clari wyróżnia się również w zarządzaniu pipeline’ami. Platforma zapewnia wgląd w pipeline sprzedaży w czasie rzeczywistym, umożliwiając zespołom sprzedażowym śledzenie postępów transakcji i identyfikację potencjalnych zagrożeń. Ten poziom widoczności zapewnia, że przedstawiciele handlowi mogą podejmować proaktywne działania w celu rozwiązania problemów i utrzymania transakcji na właściwym torze.
Kolejną godną uwagi cechą Clari jest skupienie się na współpracy i komunikacji. Platforma ułatwia współpracę między członkami zespołu, umożliwiając im dzielenie się spostrzeżeniami, śledzenie postępów i dostosowywanie wysiłków. Takie podejście do współpracy zapewnia, że zespoły sprzedażowe działają spójnie i osiągają lepsze wyniki.
ZoomInfo
ZoomInfo to kompleksowe narzędzie sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji, które koncentruje się na wzbogacaniu danych i generowaniu leadów. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do dostarczania dokładnych i aktualnych informacji o potencjalnych klientach, pomagając zespołom sprzedażowym generować wysokiej jakości leady i usprawniać działania informacyjne.
Jedną z kluczowych funkcji ZoomInfo jest wzbogacanie danych za pomocą sztucznej inteligencji. Platforma gromadzi dane z różnych źródeł, w tym mediów społecznościowych, stron internetowych i rejestrów publicznych, aby zapewnić szczegółowe i dokładne informacje o potencjalnych klientach. Dane te są wykorzystywane do wzbogacania rekordów CRM, zapewniając zespołom sprzedaży najbardziej aktualne informacje o potencjalnych klientach.
ZoomInfo wyróżnia się również w generowaniu leadów. Platforma wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do identyfikacji wysokiego potencjału w oparciu o różne kryteria, takie jak branża, wielkość firmy i stanowisko. Takie podejście oparte na danych zapewnia, że zespoły sprzedażowe koncentrują swoje wysiłki na potencjalnych klientach z najwyższym prawdopodobieństwem konwersji.
Kolejną godną uwagi cechą ZoomInfo jest jego integracja z systemami CRM i platformami automatyzacji marketingu. Integracja ta zapewnia, że wszystkie informacje o potencjalnych klientach są dokładnie przechwytywane i synchronizowane, zapewniając zespołom sprzedaży kompleksowy wgląd w podróż klienta. Wykorzystując sztuczną inteligencję i wzbogacanie danych, ZoomInfo pomaga zespołom sprzedażowym generować wysokiej jakości leady i usprawniać działania informacyjne.
Podsumowanie
Najlepsze narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji rewolucjonizują krajobraz sprzedaży, zapewniając zespołom sprzedażowym zaawansowane możliwości optymalizacji wydajności, angażowania klientów i zwiększania przychodów. Te oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania wykorzystują uczenie maszynowe, analitykę predykcyjną i automatyzację, aby usprawnić przepływy pracy, zwiększyć produktywność i usprawnić podejmowanie decyzji. Ponieważ branża sprzedaży wciąż ewoluuje, bycie na bieżąco z najnowszymi innowacjami w zakresie sztucznej inteligencji jest niezbędne dla zespołów sprzedażowych, które chcą utrzymać przewagę konkurencyjną i osiągnąć sukces w erze cyfrowej.
