EagleAI: Rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji dla sektora detalicznego
W przełomowym posunięciu Eagle Eye, wiodąca firma Software as a Service SaaS specjalizująca się w rozwiązaniach lojalnościowych, spersonalizowanych promocjach i marketingu wielokanałowym, wprowadziła EagleAI. To najnowocześniejsze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji jest dostosowane do potrzeb sektora spożywczego i detalicznego, a jego celem jest przedefiniowanie globalnego standardu personalizacji sprzedaży detalicznej.
Podnieś poziom handlu detalicznego dzięki EagleAI – najlepszemu rozwiązaniu opartemu na sztucznej inteligencji do precyzyjnej analizy danych w handlu detalicznym.
EagleAI – podejście zorientowane na klienta
EagleAI zostało zaprojektowane tak, aby zaspokajać unikalne potrzeby klientów na indywidualnym poziomie. Automatyzując proces łączenia i strukturyzowania danych klientów w różnych punktach kontaktu, EagleAI wykorzystuje zaawansowane uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję do tworzenia spersonalizowanych ofert, wyznaczając nowy punkt odniesienia dla personalizacji sprzedaży detalicznej. Celem jest optymalizacja wydatków promocyjnych, zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI) i wspieranie prawdziwego, indywidualnego zaangażowania, co ostatecznie zwiększa lojalność klientów.
Wizja Tima Masona – personalizacja jako złota zasada
Tim Mason, CEO Eagle Eye, postrzega EagleAI jako znaczący krok w napędzaniu spersonalizowanej rewolucji marketingowej. Mason podkreśla, że personalizacja w handlu detalicznym jest podobna do Złotej Reguły – traktowania ludzi tak, jak chcieliby być traktowani. Dzięki EagleAI sprzedawcy detaliczni mogą wdrożyć tę zasadę skutecznie i na dużą skalę, oferując realny, skalowalny i skuteczny sposób angażowania klientów na poziomie osobistym.
Rdzeń EagleAI – zaawansowana nauka o danych
Sercem EagleAI jest zestaw algorytmów uczenia maszynowego, które biorą pod uwagę takie czynniki, jak sympatia do produktu, przewidywania zakupowe, reakcja na promocje i kontrola budżetu. Algorytmy te współpracują ze sobą w celu tworzenia i kierowania spersonalizowanych ofert dla poszczególnych osób. EagleAI działa jak „mózg” układu nerwowego platformy Eagle Eye AIR, ułatwiając realizację w czasie rzeczywistym nieograniczonego zakresu ofert w każdym punkcie kontaktu z klientem.
Unikalna moc EagleAI
Wyjątkowość EagleAI polega na jej zdolności do budowania personalizacji na poziomie indywidualnym i wykonywania jej na dużą skalę. Podczas gdy inne platformy marketingu danych detalicznych mogą oferować personalizację, często nie mogą dostarczać indywidualnych ofert do ogromnej bazy klientów. Z drugiej strony tradycyjny marketing masowy może dotrzeć do dużych grup, ale nie zapewnia spersonalizowanych ofert. EagleAI, dzięki połączeniu zindywidualizowanych ofert i skalowalnej realizacji w czasie rzeczywistym, wyróżnia się jako potężne rozwiązanie.
Geneza EagleAI – przejęcie Untie Nots
Rozwój EagleAI przez Eagle Eye został pobudzony przez przejęcie Untie Nots, paryskiej firmy SaaS o sprawdzonych możliwościach AI, na początku 2023 roku. Wykorzystując doświadczenie zespołu Untie Nots i moc platformy Eagle Eye AIR, EagleAI pojawiło się jako samodzielne rozwiązanie pod parasolem Eagle Eye Group. Integracja technologii Google Cloud, w tym Vertex AI, dodatkowo zwiększa jej możliwości.
Wzmocnienie pozycji firm dzięki EagleAI
Zyed Jamoussi, współzałożyciel Untie Nots, postrzega EagleAI jako narzędzie umożliwiające firmom personalizację całego doświadczenia klienta przy jednoczesnej maksymalizacji ROI. Platforma umożliwia sprzedawcom detalicznym zarządzanie inwestycjami promocyjnymi, lojalnościowymi i medialnymi dla każdego klienta we wszystkich jednostkach biznesowych. Ta możliwość tworzy zwycięskie scenariusze nie tylko dla firm, ale, co ważniejsze, dla konsumentów, którzy otrzymują atrakcyjne i całkowicie spersonalizowane promocje.
Oczekiwania konsumentów i rola EagleAI
W erze opartej na danych oczekiwania konsumentów dotyczące personalizacji są wysokie. Według danych 71% konsumentów oczekuje spersonalizowanych doświadczeń, a 76% wyraża frustrację, gdy ich brakuje. EagleAI odpowiada na to zapotrzebowanie, optymalizując komunikację z klientami, umieszczając ich w centrum procesu decyzyjnego i tworząc odpowiednie oferty. Rezultatem są bardziej satysfakcjonujące połączenia i głębsze relacje między sprzedawcami detalicznymi a ich klientami.
Wzmocnienie relacji między sprzedawcami detalicznymi a dostawcami
EagleAI ma strategiczną pozycję, aby wzmocnić relacje między sprzedawcami detalicznymi a dostawcami. Oferując sprawdzoną drogę do budowania lojalności klientów, zwiększania udziału w sprzedaży, pozyskiwania nowych klientów, zwiększania sprzedaży krzyżowej i dodatkowej oraz wprowadzania innowacji, EagleAI dla nauki o danych otwiera nowe możliwości współpracy między sprzedawcami detalicznymi a ich partnerami w zakresie dostaw.
EagleAI stanowi znaczący krok w kierunku przyszłości wspieranej przez sztuczną inteligencję dla myślących przyszłościowo sprzedawców detalicznych. Tim Mason wyraża podekscytowanie potencjałem platformy do uwolnienia pełnego potencjału danych klientów, tworząc lepszą przyszłość dla sprzedawców detalicznych, którzy wykorzystują moc spersonalizowanego marketingu.