EagleAI: Een kunstmatige intelligentie-oplossing voor retailsectoren

In een baanbrekende stap heeft Eagle Eye, een toonaangevend Software as a Service SaaS-bedrijf gespecialiseerd in loyaliteit, gepersonaliseerde promoties en omnichannel marketingoplossingen, EagleAI geïntroduceerd. Deze geavanceerde, AI-gestuurde data science-oplossing is op maat gemaakt voor de kruideniers- en retailsector en heeft als doel de wereldwijde standaard voor retailpersonalisatie te herdefiniëren.

Til retail op met EagleAI – de ultieme AI-oplossing voor precisie in retail data science.

EagleAI – Een klantgerichte aanpak

EagleAI is ontworpen om op individueel niveau in te spelen op de unieke wensen en behoeften van klanten. Door het proces van het verbinden en structureren van klantgegevens over verschillende touchpoints te automatiseren, maakt EagleAI gebruik van geavanceerde machine learning en kunstmatige intelligentie om gepersonaliseerde aanbiedingen te creëren, waarmee een nieuwe standaard voor retailpersonalisatie wordt gezet. Het doel is om promotionele uitgaven te optimaliseren, de Return on Investment (ROI) te verhogen en echte één-op-één betrokkenheid te stimuleren, wat uiteindelijk leidt tot klantloyaliteit.

De visie van Tim Mason – Personalisatie als gouden regel

Tim Mason, CEO van Eagle Eye, ziet EagleAI als een belangrijke stap in het aanjagen van de gepersonaliseerde marketingrevolutie. Mason benadrukt dat personalisatie in de retail verwant is aan de Gouden Regel – mensen behandelen zoals ze zelf behandeld willen worden. Met EagleAI kunnen retailers dit principe efficiënt en op schaal implementeren en zo een echte, schaalbare en efficiënte manier bieden om klanten op een persoonlijk niveau te benaderen.

De kern van EagleAI – Geavanceerde datawetenschap

De kern van EagleAI wordt gevormd door een reeks machine learning-algoritmen die rekening houden met factoren zoals affiniteit met producten, winkelvoorspellingen, reactievermogen op promoties en budgettaire controle. Deze algoritmes werken samen om gepersonaliseerde aanbiedingen voor individuen te creëren en te targeten. EagleAI fungeert als het “brein” van het zenuwstelsel van het Eagle Eye AIR-platform, dat de realtime uitvoering van een onbeperkte reeks aanbiedingen op elk klantcontactpunt mogelijk maakt.

De unieke kracht van EagleAI

Het unieke van EagleAI ligt in het vermogen om personalisatie op individueel niveau op te bouwen en op schaal uit te voeren. Hoewel andere retaildatamarketingplatforms personalisatie kunnen bieden, kunnen ze vaak geen individuele aanbiedingen leveren aan een enorm klantenbestand. Traditionele massamarketing kan daarentegen wel grote groepen bereiken, maar slaagt er niet in om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. EagleAI, met zijn combinatie van geïndividualiseerde aanbiedingen en realtime, schaalbare uitvoering, onderscheidt zich als een krachtige oplossing.

Het ontstaan van EagleAI – Untie Nots overname

Eagle Eye’s ontwikkeling van EagleAI werd gestimuleerd door de overname van Untie Nots, een in Parijs gevestigd SaaS-bedrijf met bewezen AI-capaciteiten, begin 2023. Door gebruik te maken van de expertise van het Untie Nots-team en de kracht van het Eagle Eye AIR-platform, ontstond EagleAI als een zelfstandige oplossing onder de paraplu van de Eagle Eye Group. De integratie van Google Cloud-technologie, waaronder Vertex AI, vergroot de mogelijkheden nog verder.

Bedrijven versterken met EagleAI

Zyed Jamoussi, medeoprichter van Untie Nots, ziet EagleAI als een tool waarmee bedrijven de hele klantervaring kunnen personaliseren en tegelijkertijd de ROI kunnen maximaliseren. Het platform stelt retailers in staat om promotie-, loyaliteits- en media-investeringen voor elke klant in alle bedrijfsonderdelen te beheren. Deze mogelijkheid creëert winnende scenario’s, niet alleen voor bedrijven maar, nog belangrijker, voor consumenten die aantrekkelijke en volledig gepersonaliseerde promoties ontvangen.

Verwachtingen van de consument en de rol van EagleAI

In een tijdperk van datagedrevenheid zijn de verwachtingen van consumenten voor personalisatie hoog. Volgens gegevens verwacht 71% van de consumenten een gepersonaliseerde ervaring en 76% is gefrustreerd als deze ontbreekt. EagleAI speelt in op deze vraag door klantcommunicatie te optimaliseren, klanten in het middelpunt van de besluitvorming te plaatsen en relevante aanbiedingen te creëren. Het resultaat is meer lonende verbindingen en diepere relaties tussen retailers en hun klanten.

Relaties tussen retailers en leveranciers versterken

EagleAI is strategisch gepositioneerd om de relaties tussen retailers en leveranciers te versterken. Door een bewezen route te bieden voor het opbouwen van klantloyaliteit, het vergroten van verkoopaandeel, het werven van nieuwe klanten, het stimuleren van cross- en upsell-activiteiten en het lanceren van innovaties, opent EagleAI voor datawetenschap nieuwe wegen voor samenwerking tussen retailers en hun leverancierspartners.

EagleAI betekent een belangrijke stap in de richting van een AI-ondersteunde toekomst voor vooruitstrevende retailers. Tim Mason is enthousiast over het potentieel van het platform om het volledige potentieel van klantgegevens te ontsluiten en zo een betere toekomst te creëren voor retailers die de kracht van gepersonaliseerde marketing omarmen.