Geriausi pardavimo įrankiai, kuriuose naudojamas dirbtinis intelektas
Nuolat besikeičiančioje pardavimų srityje dirbtinis intelektas (DI) keičia žaidimo taisykles, tradicines pardavimų strategijas paversdamas itin efektyviais ir duomenimis pagrįstais procesais. Dirbtinio intelekto pardavimų priemonės naudoja pažangius algoritmus, mašininį mokymąsi ir duomenų analizę, kad supaprastintų darbo eigą, pagerintų klientų įtraukimą ir galiausiai padidintų pajamas. Dirbtiniu intelektu paremtų sprendimų plitimas keičia pardavimų komandų veiklos principus, todėl būtina nuolat sekti naujausias inovacijas. Gilinsimės į geriausius dirbtinio intelekto pardavimo įrankius, pabrėždami jų savybes, naudą ir poveikį pardavimų pramonei.
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein vis dar pirmauja dirbtinio intelekto pardavimų įrankių srityje. Šis dirbtinį intelektą palaikantis sprendimas yra integruotas Salesforce CRM platformos modulis ir suteikia visapusiškas funkcijas, skirtas pardavimo rezultatams gerinti. Salesforce Einstein taiko mašininį mokymąsi, natūralios kalbos apdorojimą ir prognozavimo analizę, kad pateiktų naudingas įžvalgas ir automatizuotų įprastas užduotis.
Pagrindinės iš jų yra Einstein Lead Scoring, kuri priskiria potencialiems klientams balus pagal jų tikimybę konvertuoti. Tai leidžia pardavimų komandoms, remiantis istorinių duomenų ir klientų elgsenos analize, žinoti, kur reikėtų skirti laiko didelį potencialą turinčioms perspektyvoms. Padidėja konversijų rodiklis – be to, Einstein Activity Capture yra skirta automatizuoti duomenų įvedimą, užtikrinant, kad kiekviena sąveika su klientu būtų užfiksuota neįvedant duomenų rankiniu būdu, o tai taupo laiką ir mažina klaidų skaičių.
Einšteine esanti prognozavimo analizės funkcija teikia prognozes ir rekomendacijas pardavimų komandai. Pavyzdžiui, Einstein Opportunity Insights nagrinėja duomenis, kad galėtų numatyti sandorio užbaigimo tikimybę, kad pardavimų vadybininkai galėtų efektyviau planuoti išteklius. Einstein Voice taip pat yra dirbtinio intelekto balso asistentas. Jis palengvina bendravimą ir užduočių valdymą daug racionaliau, todėl pardavimo atstovai gali organizuoti savo veiklą ir dirbti produktyviai.
HubSpot Sales Hub
Dar viena įtakinga dirbtinio intelekto pardavimo priemonė, kuri sparčiai populiarėja, yra HubSpot Sales Hub. Turėdama patogią naudotojo sąsają ir didelį funkcionalumą, HubSpot Sales Hub taip pat pasitelkė dirbtinį intelektą, kad pagerintų daugelį pardavimo proceso aspektų. Joje įdiegtos dirbtinio intelekto valdomos funkcijos, kad būtų pagerintas vadovų generavimas, klientų įtraukimas ir pardavimo produktyvumas.
Kai kurios iš pagrindinių HubSpot Sales Hub funkcijų apima dirbtinio intelekto valdomą pardavimo automatizavimą. Jis automatizuoja tokias užduotis, kaip kreipimasis el. paštu, tolesni veiksmai ir duomenų įvedimas. Tokių kasdienių užduočių automatizavimas leidžia pardavimų atstovams sutelkti dėmesį į santykių užmezgimą ir sandorių sudarymą. Be to, naudojant dirbtinio intelekto paremtą prognozuojamąjį potencialių klientų vertinimą, nustatomas didelis potencialas, todėl pardavimų komanda gali dirbti pagal prioritetus.
El. laiškų sekimas ir automatizavimas – dar viena sritis, kurioje ji spindi. Įrankis leidžia sužinoti, kada potencialus klientas atidaro el. laišką, paspaudžia nuorodą arba atsisiunčia priedą realiuoju laiku. Turėdamas tokią įžvalgą, pardavimų specialistas gali tinkamu metu užmegzti ryšį su perspektyvomis ir taip padidinti konversijos tikimybę. Be to, jos dirbtinio intelekto palaikoma pokalbių roboto funkcija realiuoju laiku įtraukia svetainės lankytojus, atsakydama į užklausas ir gaudydama potencialius klientus, kad būtų pagerinta klientų patirtis.
Gong.io
Gong.io pakeitė požiūrį į pardavimo komandų veiklos analizės ir optimizavimo koncepciją. Šis dirbtiniu intelektu paremtas pardavimo įrankis yra orientuotas į pokalbių intelektą, atspindintį viską, ką reiškia nuodugniai suprasti pardavimo skambučius, susitikimus ar sąveikas. Toks pokalbių intelektas leidžia išgauti įžvalgas, naudojant dirbtinį intelektą šiems pokalbiams analizuoti, todėl galima sužinoti, ką pardavimų komanda daro teisingai ir ką ne, taigi nuolat tobulėti.
Gong.io dirbtinio intelekto algoritmai transkribuoja ir analizuoja pardavimo pokalbius, kad ekstrapoliuotų tendencijas ir dėsningumus, siekiant teigiamų rezultatų. Tai reiškia, kad ši programinė įranga suteikia įžvalgų apie kalbėjimo taškus, klientų prieštaravimus ir tai, kaip vieni pardavimų taktikos būdai veikia priešingai nei kiti. Tokių analizių platumas leidžia kiekvienam pardavimo atstovui tikslinti savo strategijas ir tobulinti bendravimo įgūdžius.
Viena geriausių Gong.io funkcijų yra klientų nuotaikų stebėjimas – žinant pokalbių toną ir emocijas, galima suprasti, kaip klientai jaučiasi dėl jūsų pranešimo. Ši informacija leis pardavimų komandoms pritaikyti savo požiūrį, spręsti rūpesčius ir kurti tvirtesnius santykius su potencialiais klientais.
Be to, Gong.io integracija su CRM sistemomis užtikrina sklandų pokalbių duomenų sinchronizavimą, kad būtų galima susidaryti išsamų pardavimų srauto vaizdą. Integracija leidžia bendradarbiauti komandos nariams, priimti duomenimis pagrįstus sprendimus ir pasiekti bendrų pardavimo rezultatų.
Chorus.ai
Dar viena geriausia dirbtinio intelekto pardavimo priemonė yra Chorus.ai, kuri specializuojasi pokalbių žvalgybos ir pardavimo veiklos optimizavimo srityje. Panašiai kaip ir Gong.io, Chorus.ai pasitelkia dirbtinį intelektą, kad išanalizuotų pardavimo pokalbius ir pateiktų naudingų įžvalgų. Tačiau Chorus.ai daugiausia dėmesio skiria komandiniam bendradarbiavimui ir instruktavimui.
Chorus.ai dirbtiniu intelektu pagrįsta platforma įrašo, transkribuoja ir nustato pagrindinius pardavimo pokalbių momentus – prieštaravimus, klausimus ir pirkimo signalus. Tada ji pateikia išsamią tokių sąveikų analizę, kad įmonės pardavimo komandos galėtų iš arčiau susipažinti su klientų simpatijomis, antipatijomis ir skausmo taškais. Turėdamas tokį kiekį informacijos, pardavimo atstovas gali lengvai pritaikyti savo pristatymą ir padidinti galimybes sudaryti sandorius.
Ši sistema unikali tuo, kad palengvina komandos bendradarbiavimą, nes Chorus.ai sukurta taip, kad pardavimų vadybininkai galėtų vertinti ir analizuoti pardavimų skambučius, kad gautų grįžtamąjį ryšį ir mokytų savo narius. Tai lemia nuolatinio mokymosi ir tobulėjimo kultūrą siekiant geresnių pardavimo rezultatų.
Chorus integruojasi su populiariomis CRM sistemomis, kad būtų lengviau rasti ir sutvarkyti visus duomenis vienoje vietoje. Tokia integracija palengvina darbo eigą, padidina duomenų tikslumą ir leidžia pardavimų komandoms priimti geresnius sprendimus naudojantis įžvalgomis realiuoju laiku.
InsideSales.com
InsideSales.com (XANT) tapo geriausiu dirbtinio intelekto pardavimo įrankiu, kuriame ypač daug dėmesio skiriama pardavimų spartinimui ir prognozavimo analizei. InsideSales.com tai daro naudodamas dirbtinį intelektą, analizuojantį didelius duomenų kiekius ir realiuoju laiku pateikiantį naudingų įžvalgų su rekomendacijomis, kaip toliau optimizuoti.
Tai tampa viena iš pagrindinių InsideSales.com – dirbtinio intelekto valdomos pardavimo kadencijos – funkcijų. Ji automatizuoja kito geriausio veiksmo planavimą ir vykdymą, kad būtų galima tinkamu metu sudominti potencialius klientus. Analizuodama istorinius duomenis ir klientų elgseną, InsideSales.com pastebi optimalų bendravimo laiką, taip padidindama sėkmingo bendravimo tikimybę.
Dar viena stiprioji InsideSales.com pusė – prognozavimo analizė. Jos dirbtinio intelekto algoritmai išvedami iš duomenų, paimtų iš CRM sistemų, el. pašto ir socialinės žiniasklaidos. Šios analizės pateikia tikslias prognozes ir rekomendacijas pardavimų komandai, todėl galima nustatyti potencialių klientų prioritetus, efektyviai naudoti išteklius ir greičiau sudaryti sandorius.
Be prognozavimo analizės, InsideSales.com viename pakete siūlo koučingo ir veiklos valdymo priemones. Platforma suteikia pardavimų vadovams galimybę stebėti ir analizuoti savo komandos narių veiklos rezultatus, atsižvelgiant į sritis, kurias reikia tobulinti, ir teikti atitinkamas konsultacijas. Skirdamos dėmesį veiklos optimizavimui, pardavimų komandos nuolat tobulina savo požiūrį, kad pasiektų geresnių rezultatų.
Outreach
Outreach yra populiari dirbtinio intelekto pardavimo priemonė, kurioje daugiausia dėmesio skiriama pardavimų įtraukimui ir automatizavimui. Platformoje dirbtinis intelektas naudojamas siekiant supaprastinti darbo eigą, padidinti produktyvumą ir pagerinti klientų įsitraukimą. Dėl išsamaus funkcijų rinkinio Outreach yra vertinga priemonė pardavimų komandoms, siekiančioms optimizuoti savo procesus.
Viena iš išskirtinių Outreach funkcijų yra dirbtiniu intelektu paremtas el. pašto ir komunikacijos automatizavimas. Platforma automatizuoja el. laiškų, tolesnių veiksmų ir priminimų siuntimo procesą, užtikrindama, kad pardavimo atstovai neatsiliktų nuo savo užduočių. Analizuodama klientų elgseną ir įsitraukimo modelius, Outreach nustato geriausią laiką siųsti el. laiškus, taip padidindama atsakymo tikimybę.
Be to, Outreach puikiai atlieka potencialių klientų vertinimo ir prioritetų nustatymo funkcijas. Platformoje naudojami dirbtinio intelekto algoritmai, kuriais analizuojami duomenys ir nustatomas didelis potencialas, todėl pardavimų komandos gali sutelkti pastangas į didžiausią konversijos tikimybę turinčias perspektyvas. Šis duomenimis paremtas požiūris didina efektyvumą ir gerina bendrus pardavimų rezultatus.
Be automatizavimo ir potencialių klientų vertinimo galimybių, Outreach teikia patikimas analizės ir ataskaitų teikimo funkcijas. Pardavimų komandos gali stebėti savo kampanijų efektyvumą, stebėti įsitraukimo rodiklius ir gauti įžvalgų apie klientų pageidavimus. Toks matomumo lygis leidžia pardavimų specialistams priimti duomenimis pagrįstus sprendimus ir tobulinti savo strategijas siekiant geresnių rezultatų.
Drift
Drift – tai novatoriška dirbtinio intelekto pardavimo priemonė, kurioje daugiausia dėmesio skiriama pokalbių rinkodarai ir klientų įtraukimui realiuoju laiku. Platformoje naudojami dirbtinio intelekto valdomi pokalbių robotai ir automatizavimas, siekiant palengvinti prasmingą sąveiką su svetainės lankytojais, pritraukti potencialius klientus ir paskatinti konversijas.
Viena iš pagrindinių Drift funkcijų – dirbtiniu intelektu valdomas pokalbių robotas, kuris įtraukia svetainės lankytojus į pokalbius realiuoju laiku. Pokalbių robotas gali atsakyti į užklausas, teikti produktų rekomendacijas ir fiksuoti informaciją apie lyderius, užtikrindamas, kad potencialūs klientai laiku gautų aktualią pagalbą. Toks įsitraukimo lygis pagerina klientų patirtį ir padidina konversijos tikimybę.
Drift dirbtinio intelekto algoritmai analizuoja lankytojų elgseną ir įsitraukimo modelius, todėl pokalbių robotas gali pateikti personalizuotus atsakymus. Šis suasmeninimas sukuria panašesnį į žmogiškąjį bendravimą, kuria pasitikėjimą ir santykius su potencialiais klientais. Be to, prireikus Drift pokalbių robotai gali sklandžiai perduoti pokalbius žmonėms – taip užtikrinamas sklandus perėjimas ir išlaikoma bendravimo su klientais kokybė.
Dar viena svarbi Drift savybė – galimybė integruoti su CRM sistemomis ir rinkodaros automatizavimo platformomis. Ši integracija užtikrina, kad visa informacija apie potencialius klientus būtų tiksliai užfiksuota ir sinchronizuota, todėl pardavimų komandoms suteikiamas išsamus kliento kelionės vaizdas. Pasitelkdama dirbtinį intelektą ir automatizavimą, Drift padeda pardavimų komandoms efektyviau bendrauti su potencialiais klientais ir didinti konversijų rodiklius.
People.ai
People.ai yra pirmaujanti dirbtinio intelekto pardavimo priemonė, orientuota į pardavimų žvalgybą ir veiklos valdymą. Platforma naudoja dirbtinį intelektą duomenims iš įvairių šaltinių surinkti ir analizuoti, todėl pardavimų komandoms pateikia naudingų įžvalgų ir rekomendacijų, kaip optimizuoti jų veiklą.
Viena iš svarbiausių People.ai funkcijų – gebėjimas automatiškai fiksuoti ir analizuoti pardavimų veiklos duomenis. Platforma integruojasi su el. pašto, kalendoriaus ir CRM sistemomis, renka duomenis apie sąveiką su klientais. Vėliau šie duomenys analizuojami siekiant pateikti įžvalgų apie pardavimų rezultatus, nustatyti tendencijas ir tobulintinas sritis.
People.ai dirbtinio intelekto algoritmai analizuoja duomenis, kad pateiktų tikslias pardavimo prognozes ir rekomendacijas. Suprasdama pardavimų veiklos modelius ir tendencijas, platforma padeda pardavimų komandoms nustatyti prioritetus, efektyviai paskirstyti išteklius ir greičiau sudaryti sandorius. Šis duomenimis paremtas požiūris užtikrina, kad pardavimų komandos dirbtų maksimaliai efektyviai ir pasiektų geresnių rezultatų.
Kitas svarbus People.ai bruožas – dėmesys pardavimų mokymui ir veiklos valdymui. Pardavimų vadovai gali naudotis platforma, kad galėtų stebėti savo komandos narių veiklos rezultatus, nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses. Ši informacija naudojama tiksliniam instruktavimui ir mokymui, užtikrinant, kad pardavimų atstovai nuolat tobulintų savo įgūdžius ir pasiektų geresnių rezultatų.
Clari
Clari – tai galinga dirbtinio intelekto pardavimo priemonė, skirta pardavimų prognozavimui ir vamzdynų valdymui. Platformoje naudojamas dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis, kad būtų galima pateikti tikslias prognozes, pagerinti vamzdynų matomumą ir pagerinti pardavimo rezultatus.
Viena iš pagrindinių Clari funkcijų – dirbtinio intelekto paremtas pardavimų prognozavimas. Platforma analizuoja duomenis iš įvairių šaltinių, įskaitant CRM sistemas, el. laiškus ir kalendoriaus įrašus, kad pateiktų tikslias ir patikimas pardavimo prognozes. Suprasdama pardavimų veiklos modelius ir tendencijas, Clari padeda pardavimų komandoms prognozuoti rezultatus ir priimti pagrįstus sprendimus.
Clari taip pat puikiai tinka vamzdynų valdymui. Platforma suteikia realiuoju laiku matomą pardavimų vamzdyno vaizdą, todėl pardavimų komandos gali stebėti sandorių eigą ir nustatyti galimą riziką. Toks matomumo lygis užtikrina, kad pardavimų atstovai gali imtis aktyvių priemonių problemoms spręsti ir sandoriams išlaikyti.
Dar vienas svarbus Clari bruožas – dėmesys bendradarbiavimui ir bendravimui. Platforma palengvina komandos narių bendradarbiavimą, todėl jie gali dalytis įžvalgomis, stebėti pažangą ir derinti savo pastangas. Toks bendradarbiavimo metodas užtikrina, kad pardavimų komandos veiktų darniai ir pasiektų geresnių rezultatų.
ZoomInfo
ZoomInfo – tai visapusiška dirbtinio intelekto pardavimo priemonė, kurioje daugiausia dėmesio skiriama duomenų praturtinimui ir lyderių generavimui. Platformoje naudojamas dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis, kad būtų pateikta tiksli ir naujausia informacija apie potencialius klientus, padedanti pardavimo komandoms generuoti aukštos kokybės potencialius klientus ir pagerinti jų informavimo pastangas.
Viena iš pagrindinių ZoomInfo funkcijų – dirbtinio intelekto valdomas duomenų praturtinimas. Platforma renka duomenis iš įvairių šaltinių, įskaitant socialinę žiniasklaidą, interneto svetaines ir viešuosius registrus, kad pateiktų išsamią ir tikslią informaciją apie perspektyvas. Šie duomenys naudojami CRM įrašams praturtinti, užtikrinant, kad pardavimų komandos turėtų naujausią informaciją apie potencialius klientus.
ZoomInfo taip pat pasižymi puikiomis potencialių klientų paieškos galimybėmis. Platformoje naudojami dirbtinio intelekto algoritmai, pagal kuriuos, remiantis įvairiais kriterijais, tokiais kaip pramonės šaka, įmonės dydis ir pareigos, nustatomas didelis potencialas. Šis duomenimis paremtas metodas užtikrina, kad pardavimų komandos sutelktų pastangas į perspektyvas, kurių konversijos tikimybė yra didžiausia.
Kita svarbi ZoomInfo funkcija – integracija su CRM sistemomis ir rinkodaros automatizavimo platformomis. Ši integracija užtikrina, kad visa informacija apie potencialius klientus būtų tiksliai užfiksuota ir sinchronizuota, todėl pardavimų komandoms suteikiamas išsamus kliento kelionės vaizdas. Pasitelkdama dirbtinį intelektą ir duomenų praturtinimą, ZoomInfo padeda pardavimų komandoms generuoti aukštos kokybės potencialius klientus ir pagerinti jų informavimo pastangas.
Apibendrinimas
Viršūnės dirbtinio intelekto pardavimų priemonė iš esmės keičia pardavimų aplinką, suteikdama pardavimų komandoms pažangių galimybių optimizuoti savo veiklą, užmegzti ryšį su klientais ir skatinti pajamų augimą. Šiuose dirbtiniu intelektu paremtuose sprendimuose pasitelkiamas mašininis mokymasis, prognozavimo analizė ir automatizavimas, siekiant supaprastinti darbo eigą, padidinti produktyvumą ir pagerinti sprendimų priėmimą. Pardavimų pramonei toliau vystantis, pardavimų komandoms, siekiančioms išlaikyti konkurencinį pranašumą ir pasiekti sėkmę skaitmeniniame amžiuje, būtina nuolat susipažinti su naujausiomis dirbtinio intelekto inovacijomis.
