EagleAI: 리테일 업계를 위한 인공지능 솔루션
로열티, 개인화된 프로모션, 옴니채널 마케팅 솔루션을 전문으로 하는 선도적인 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업인 Eagle Eye가 획기적인 행보로 EagleAI를 출시했습니다. 이 최첨단 AI 기반 데이터 과학 솔루션은 식료품 및 리테일 부문을 위해 맞춤 제작되었으며, 리테일 개인화의 글로벌 표준을 재정의하는 것을 목표로 합니다.
리테일 데이터 과학의 정확성을 위한 최고의 AI 기반 솔루션인 EagleAI로 리테일의 수준을 높이세요.
EagleAI – 고객 중심 접근 방식
EagleAI는 고객 개개인의 고유한 요구와 니즈를 해결하도록 설계되었습니다. 다양한 접점에서 고객 데이터를 연결하고 구조화하는 프로세스를 자동화함으로써 EagleAI는 고급 머신러닝과 인공 지능을 활용하여 개인화된 제안을 생성함으로써 리테일 개인화의 새로운 기준을 제시합니다. 이 솔루션의 목표는 프로모션 지출을 최적화하고, 투자 수익률(ROI)을 높이며, 진정한 일대일 참여를 촉진하여 궁극적으로 고객 충성도를 높이는 것입니다.
팀 메이슨의 비전 – 황금률로서의 개인화
Eagle Eye의 CEO인 팀 메이슨은 EagleAI가 개인화 마케팅 혁명을 촉진하는 중요한 단계가 될 것으로 기대하고 있습니다. Mason은 리테일 업계에서 개인화는 ‘대접받고 싶은 대로 대접하라’는 황금률과 비슷하다고 강조합니다. 리테일러는 이 원칙을 효율적이고 대규모로 구현하여 고객과 개인적 차원에서 소통할 수 있는 실질적이고 확장 가능하며 효율적인 방법을 제공하는 EagleAI를 사용할 수 있습니다.
EagleAI의 핵심 – 고급 데이터 과학
EagleAI의 핵심은 제품 선호도, 쇼핑 예측, 프로모션 반응성, 예산 관리 등의 요소를 고려하는 일련의 머신러닝 알고리즘입니다. 이러한 알고리즘은 함께 작동하여 개인을 위한 맞춤화된 오퍼를 생성하고 타겟팅합니다. EagleAI는 모든 고객 접점에서 무제한의 오퍼를 실시간으로 실행할 수 있도록 지원하는 Eagle Eye AIR 플랫폼의 신경계의 ‘두뇌’ 역할을 합니다.
EagleAI의 독보적인 성능
EagleAI의 독보적인 강점은 개인 수준에서 개인화를 구축하고 이를 대규모로 실행할 수 있다는 점입니다. 다른 리테일 데이터 마케팅 플랫폼은 개인화 기능을 제공할 수는 있지만, 방대한 고객층에 개별적인 혜택을 제공할 수 없는 경우가 많습니다. 반면에 기존의 매스 마케팅은 대규모 그룹에 도달할 수는 있지만 개인화된 제안을 제공하지 못합니다. 개별화된 오퍼와 확장 가능한 실시간 실행을 결합한 EagleAI는 강력한 솔루션으로 주목받고 있습니다.
EagleAI의 탄생 – 언타이 낫스 어큐지션
Eagle Eye는 2023년 초에 검증된 AI 역량을 갖춘 파리 소재 SaaS 회사인 Untie Nots를 인수하면서 EagleAI 개발에 박차를 가했습니다. 언타이 노츠 팀의 전문성과 Eagle Eye AIR 플랫폼의 강력한 성능을 활용하여 EagleAI는 Eagle Eye 그룹 산하의 독립형 솔루션으로 부상했습니다. 버텍스 AI를 비롯한 구글 클라우드 기술이 통합되어 기능이 더욱 향상되었습니다.
EagleAI로 비즈니스 역량 강화
언타이 낫스의 공동 설립자인 자이드 자무시는 기업이 전체 고객 경험을 개인화하는 동시에 ROI를 극대화할 수 있도록 지원하는 도구로 EagleAI를 구상하고 있습니다. 이 플랫폼을 통해 리테일러는 모든 사업부에서 각 고객에 대한 판촉, 로열티, 미디어 투자를 관리할 수 있습니다. 이 기능은 기업뿐만 아니라 더 중요한 것은 완전히 개인화된 매력적인 프로모션을 받는 소비자에게도 성공적인 시나리오를 만들어줍니다.
소비자의 기대와 EagleAI의 역할
데이터 중심 시대에는 개인화에 대한 소비자의 기대치가 매우 높습니다. 데이터에 따르면 소비자의 71%는 개인화된 경험을 기대하며, 76%는 개인화된 경험이 부족할 때 불만을 표출합니다. EagleAI는 고객 커뮤니케이션을 최적화하고, 고객을 의사 결정의 중심에 두고, 관련성 높은 제안을 제공함으로써 이러한 요구를 해결합니다. 그 결과 리테일러와 고객 간의 관계가 더욱 돈독해지고 보람을 느낄 수 있습니다.
리테일러-공급업체 관계 강화
EagleAI는 리테일러와 공급업체의 관계를 강화하는 데 전략적으로 유리한 위치에 있습니다. 고객 충성도 구축, 판매 점유율 증대, 신규 고객 모집, 교차 및 상향 판매 활동 촉진, 혁신 출시를 위한 검증된 경로를 제공함으로써 데이터 과학용 EagleAI는 소매업체와 공급업체 파트너 간의 협업을 위한 새로운 길을 열어줍니다.
EagleAI는 미래지향적인 리테일러들이 AI를 활용한 미래를 향한 중요한 도약을 의미합니다. 팀 메이슨은 이 플랫폼이 고객 데이터의 잠재력을 최대한 발휘하여 개인화된 마케팅의 힘을 수용하는 리테일러에게 더 밝은 미래를 열어줄 수 있을 것이라며 기대감을 표했습니다.
