Scopri i vantaggi e gli svantaggi dell’intelligenza artificiale

Con tutto il clamore suscitato dall’intelligenza artificiale – robot, auto a guida autonoma, ecc. – non si può pensare che l’intelligenza artificiale non abbia un impatto sulla nostra vita quotidiana. In realtà, la maggior parte di noi incontra l’intelligenza artificiale in un modo o nell’altro quasi ogni giorno. Dal momento in cui ci si sveglia, al controllo dello smartphone, alla visione di un altro film consigliato da Netflix, l’intelligenza artificiale è entrata rapidamente nella nostra vita quotidiana. Secondo uno studio, il mercato globale dell’intelligenza artificiale è destinato a crescere fino al 54% ogni anno. Ma cos’è esattamente l’intelligenza artificiale? Sarà davvero utile all’umanità in futuro? Ci sono molti vantaggi e svantaggi dell’intelligenza artificiale che discuteremo in questo articolo. Ma prima di addentrarci nei pro e nei contro dell’intelligenza artificiale, diamo una rapida occhiata a cos’è l’intelligenza artificiale.

Che cos’è l’intelligenza artificiale?

Prima di passare ai vantaggi e agli svantaggi dell’intelligenza artificiale, cerchiamo di capire innanzitutto che cos’è l’intelligenza artificiale. Da “un punto di vista a volo d’uccello”, l’intelligenza artificiale fornisce a un programma informatico la capacità di pensare e imparare da solo. È la simulazione dell’intelligenza umana (cioè artificiale) nei sistemi informatici, in modo che questi possano svolgere attività per le quali normalmente ci si affida a un essere umano. Esistono tre tipi principali di intelligenza artificiale in base alle sue capacità: l’Intelligenza Artificiale Ristretta (ANI), l’Intelligenza Artificiale Generale (AGI) e la Super Intelligenza Artificiale (ASI).

• Intelligenza Artificiale Ristretta – Si concentra su un compito e non può andare oltre i suoi limiti (comune nella nostra vita quotidiana).
• Intelligenza Artificiale Generale – Può comprendere e apprendere qualsiasi compito intellettuale che un essere umano può svolgere (i ricercatori stanno cercando di raggiungere un’Intelligenza Artificiale forte).
• Superintelligenza artificiale – Supera l’intelligenza umana e può svolgere qualsiasi compito meglio di un essere umano (è ancora un concetto).

Vantaggi e svantaggi dell’intelligenza artificiale

Un programma di intelligenza artificiale è un programma in grado di apprendere e pensare. È possibile considerare intelligenza artificiale qualsiasi cosa che consista in un programma che esegue un compito che normalmente si suppone venga eseguito da un umano.

L’intelligenza artificiale presenta molti vantaggi, ma anche degli svantaggi. I vantaggi dell’intelligenza artificiale includono l’efficienza attraverso l’automazione dei compiti, l’analisi dei dati per prendere decisioni informate, l’assistenza nella diagnosi medica e il progresso dei veicoli autonomi. Gli svantaggi dell’intelligenza artificiale includono la delocalizzazione dei posti di lavoro, le preoccupazioni etiche relative a pregiudizi e privacy, i rischi di sicurezza dovuti alla pirateria informatica, la mancanza di creatività ed empatia simili a quelle umane.

Cominciamo con i vantaggi dell’intelligenza artificiale.

Vantaggi dell’intelligenza artificiale

Riduzione dell’errore umano

Uno dei maggiori vantaggi dell’intelligenza artificiale è che può ridurre significativamente gli errori e aumentare l’accuratezza e la precisione. Le decisioni prese dall’intelligenza artificiale in ogni fase sono decise da informazioni raccolte in precedenza e da un certo insieme di algoritmi. Se programmati correttamente, questi errori possono essere ridotti a zero.

• Un esempio della riduzione dell’errore umano grazie all’intelligenza artificiale è l’uso di sistemi di chirurgia robotica, in grado di eseguire procedure complesse con precisione e accuratezza, riducendo il rischio di errore umano e migliorando la sicurezza dei pazienti in ambito sanitario.

Zero rischi

Un altro grande vantaggio dell’intelligenza artificiale è che gli esseri umani possono superare molti rischi lasciando che siano i robot a farlo per noi. Che si tratti di disinnescare una bomba, di andare nello spazio o di esplorare le zone più profonde degli oceani, le macchine con corpi metallici sono resistenti per natura e possono sopravvivere a condizioni ostili. Inoltre, possono fornire un lavoro accurato con maggiore responsabilità e non si usurano facilmente.

• Un esempio di rischio zero è una linea di produzione completamente automatizzata in un impianto di produzione. I robot eseguono tutti i compiti, eliminando il rischio di errori umani e di lesioni in ambienti pericolosi.

Disponibilità 24 ore su 24

Molti studi dimostrano che gli esseri umani sono produttivi solo per 3 o 4 ore al giorno. Inoltre, gli esseri umani hanno bisogno di pause e di tempi di riposo per bilanciare la vita lavorativa e quella personale. Ma l’intelligenza artificiale può lavorare all’infinito senza pause. Pensano molto più velocemente degli esseri umani e svolgono più compiti alla volta con risultati accurati. Con l’aiuto degli algoritmi di intelligenza artificiale, è persino possibile gestire facilmente compiti noiosi e ripetitivi.

• Un esempio è rappresentato dai chatbot per l’assistenza clienti online, che possono fornire assistenza immediata ai clienti in qualsiasi momento e ovunque. Grazie all’intelligenza artificiale e all’elaborazione del linguaggio naturale, i chatbot sono in grado di rispondere alle domande più comuni, di risolvere i problemi e di passare i problemi più complessi agli agenti umani, assicurando un’assistenza clienti continua 24 ore su 24.

Assistenza digitale

Alcune delle aziende tecnologicamente più avanzate si rivolgono agli utenti utilizzando assistenti digitali, che eliminano la necessità di personale umano. Molti siti web utilizzano gli assistenti digitali per fornire i contenuti richiesti dagli utenti. Possiamo discutere la nostra ricerca con loro durante la conversazione. Alcuni chatbot sono costruiti in modo tale da rendere difficile capire se stiamo conversando con un umano o con un chatbot.

• Tutti sappiamo che le aziende hanno un servizio clienti che deve rispondere ai dubbi e alle preoccupazioni dei clienti. Le aziende possono creare un chatbot o un voice bot in grado di rispondere a tutte le domande dei clienti utilizzando l’intelligenza artificiale.

Nuove invenzioni

Praticamente in ogni campo, l’intelligenza artificiale è la forza trainante di numerose innovazioni che aiuteranno l’uomo a risolvere la maggior parte dei problemi.

Per esempio, i recenti progressi nelle tecnologie basate sull’intelligenza artificiale hanno permesso ai medici di individuare il cancro al seno in una donna in uno stadio più precoce.

• Un altro esempio di nuove invenzioni è rappresentato dalle auto a guida autonoma, che utilizzano una combinazione di telecamere, sensori e algoritmi di intelligenza artificiale per navigare su strade e traffico senza l’intervento umano. Le auto a guida autonoma hanno il potenziale per migliorare la sicurezza stradale, ridurre la congestione del traffico e aumentare l’accessibilità per le persone con disabilità o mobilità limitata. Sono state sviluppate da diverse aziende, tra cui Tesla, Google e Uber, e si prevede che rivoluzioneranno i trasporti.

Decisioni imparziali

Gli esseri umani sono guidati dalle emozioni, che ci piaccia o no. L’intelligenza artificiale, invece, è priva di emozioni e ha un approccio estremamente pratico e razionale. Un enorme vantaggio dell’intelligenza artificiale è che non ha opinioni di parte, il che garantisce un processo decisionale più accurato.

• Ne sono un esempio i sistemi di reclutamento alimentati dall’intelligenza artificiale, che selezionano i candidati in base alle competenze e alle qualifiche piuttosto che ai dati demografici. Questo aiuta a eliminare i pregiudizi nel processo di assunzione, portando a una forza lavoro inclusiva e più diversificata.

Esecuzione di compiti ripetitivi

Nell’ambito del nostro lavoro quotidiano svolgiamo molte attività ripetitive, come il controllo dei documenti e l’invio di biglietti di ringraziamento, tra le altre cose. Potremmo usare l’intelligenza artificiale per automatizzare in modo efficiente queste faccende banali e persino eliminare i compiti “noiosi” per le persone, consentendo loro di concentrarsi su attività più creative.

• Un esempio è l’utilizzo di robot nelle catene di montaggio della produzione, che possono gestire compiti ripetitivi come la saldatura, la verniciatura e l’imballaggio con grande precisione e velocità, riducendo i costi e migliorando l’efficienza.

Uso quotidiano

Oggi la nostra vita quotidiana dipende interamente dai dispositivi mobili e da Internet. Utilizziamo una serie di app, tra cui Google Maps, Alexa, Siri, Cortana su Windows, OK Google, scattiamo selfie, facciamo chiamate, rispondiamo alle e-mail, ecc. Con l’uso di varie tecniche basate sull’intelligenza artificiale, possiamo anche prevedere il tempo.

• Circa 20 anni fa, per organizzare un viaggio bisognava chiedere istruzioni a qualcuno che era già stato sul posto. Oggi basta chiedere a Google dove si trova un determinato luogo. Il percorso migliore tra voi e un determinato luogo verrà visualizzato, insieme alla posizione del luogo indicato, su una mappa di Google.

L’intelligenza artificiale nelle situazioni di rischio

Uno dei principali vantaggi dell’intelligenza artificiale è questo. Creando un robot dotato di intelligenza artificiale in grado di svolgere compiti pericolosi al posto nostro, possiamo superare molte delle restrizioni pericolose che gli esseri umani devono affrontare. Può essere utilizzato efficacemente in qualsiasi tipo di calamità naturale o provocata dall’uomo. Anche se si tratta di un viaggio su Marte, di disinnescare una bomba, di esplorare le zone più profonde degli oceani o di estrarre carbone e petrolio.

• Per esempio, l’esplosione della centrale nucleare di Chernobyl in Ucraina. Poiché chiunque si fosse avvicinato al nucleo sarebbe morto in pochi minuti, all’epoca non esistevano robot dotati di intelligenza artificiale che potessero aiutarci a ridurre gli effetti delle radiazioni controllando l’incendio nelle sue prime fasi. Oggi, con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, questo non sarebbe un problema.

Uso medico

L’intelligenza artificiale ha dato un contributo significativo anche al campo della medicina, con un utilizzo che va dalla diagnosi e dal trattamento alla scoperta di farmaci e alle sperimentazioni cliniche. Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale possono aiutare medici e ricercatori ad analizzare i dati dei pazienti, a identificare i potenziali rischi per la salute e a sviluppare piani di trattamento personalizzati. Questo può portare a risultati migliori per la salute dei pazienti e contribuire ad accelerare lo sviluppo di nuovi trattamenti e tecnologie mediche.

Vediamo ora quali sono i principali svantaggi dell’intelligenza artificiale.

Svantaggi dell’intelligenza artificiale

Costi elevati

La capacità di creare una macchina in grado di simulare l’intelligenza umana non è un’impresa da poco. Richiede molto tempo e risorse e può costare molto denaro. L’intelligenza artificiale deve inoltre operare su hardware e software di ultima generazione per rimanere aggiornata e soddisfare i requisiti più recenti, il che la rende piuttosto costosa.

Nessuna creatività

Un grande svantaggio dell’intelligenza artificiale è che non può imparare a pensare fuori dagli schemi. L’intelligenza artificiale è in grado di apprendere nel tempo grazie a dati prealimentati ed esperienze passate, ma non può essere creativa nel suo approccio. Un esempio classico è il bot Quill, in grado di redigere rapporti di guadagno per Forbes. Questi rapporti contengono solo dati e fatti già forniti al bot. Sebbene sia impressionante che un bot possa scrivere un articolo da solo, manca il tocco umano presente in altri articoli di Forbes.

Disoccupazione

Un’applicazione dell’intelligenza artificiale è il robot, che sostituisce le professioni e aumenta la disoccupazione (in alcuni casi). Per questo motivo, alcuni sostengono che c’è sempre una possibilità di disoccupazione a causa dei chatbot e dei robot che sostituiscono gli esseri umani.

Ad esempio, in alcuni Paesi tecnologicamente avanzati come il Giappone, i robot vengono spesso utilizzati per sostituire le risorse umane nelle aziende manifatturiere. Non è sempre così, però, perché creano ulteriori opportunità di lavoro per gli esseri umani e al tempo stesso li sostituiscono per aumentare l’efficienza.

Rendere gli esseri umani pigri

Le applicazioni di intelligenza artificiale automatizzano la maggior parte dei compiti noiosi e ripetitivi. Poiché non dobbiamo memorizzare le cose o risolvere enigmi per portare a termine il lavoro, tendiamo a usare sempre meno il nostro cervello. Questa dipendenza dall’intelligenza artificiale può causare problemi alle generazioni future.

Assenza di etica

L’etica e la morale sono caratteristiche umane importanti che possono essere difficili da incorporare in un’intelligenza artificiale. Il rapido progresso dell’intelligenza artificiale ha sollevato una serie di preoccupazioni sul fatto che un giorno l’intelligenza artificiale crescerà in modo incontrollato e finirà per spazzare via l’umanità. Questo momento viene definito la singolarità dell’intelligenza artificiale.

Senza emozioni

Fin dalla prima infanzia ci è stato insegnato che né i computer né le altre macchine hanno sentimenti. Gli esseri umani funzionano come una squadra e la gestione della squadra è essenziale per raggiungere gli obiettivi. Tuttavia, è innegabile che i robot siano superiori agli esseri umani quando funzionano in modo efficace, ma è anche vero che i legami umani, che costituiscono la base dei team, non possono essere sostituiti dai computer.

Nessun miglioramento

Gli esseri umani non possono sviluppare un’intelligenza artificiale avanzata perché si tratta di una tecnologia basata su fatti ed esperienze precaricate. L’intelligenza artificiale è in grado di svolgere ripetutamente lo stesso compito, ma se vogliamo apportare modifiche o miglioramenti, dobbiamo modificare manualmente i codici. L’intelligenza artificiale non è accessibile e utilizzabile come quella umana, ma può immagazzinare infiniti dati.

Le macchine possono portare a termine solo i compiti per i quali sono state sviluppate o programmate: se si chiede loro di fare altro, spesso falliscono o forniscono risultati inutili, che possono avere effetti negativi significativi. In questo modo, non siamo in grado di creare nulla di convenzionale.

Vantaggi e svantaggi dell’intelligenza artificiale in diversi settori e industrie

L’intelligenza artificiale nella sanità

Vantaggi

Capacità di migliorare la diagnosi e il trattamento. Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono analizzare grandi volumi di dati medici, comprese le cartelle cliniche dei pazienti, i risultati di laboratorio e le immagini mediche, per aiutare gli operatori sanitari a formulare diagnosi accurate e tempestive. L’intelligenza artificiale è in grado di identificare schemi e anomalie che potrebbero essere difficili da rilevare per i medici umani, portando a una diagnosi più precoce delle malattie e a un miglioramento dei risultati del trattamento.

Svantaggi

Uno svantaggio dell’intelligenza artificiale nell’assistenza sanitaria è il potenziale di problemi etici e di privacy. I sistemi di intelligenza artificiale in ambito sanitario si basano molto sui dati dei pazienti, comprese le informazioni mediche sensibili. È necessario garantire che questi dati siano raccolti, archiviati e utilizzati in modo sicuro e rispettoso della privacy. La protezione della privacy del paziente, il mantenimento della riservatezza dei dati e la prevenzione dell’accesso non autorizzato alle informazioni sanitarie personali sono considerazioni fondamentali.

Intelligenza artificiale nel marketing

Vantaggi

Capacità di migliorare il targeting e la personalizzazione delle campagne di marketing. Gli algoritmi di intelligenza artificiale sono in grado di analizzare grandi quantità di dati dei clienti, tra cui dati demografici, preferenze, comportamenti di navigazione e cronologia degli acquisti, per segmentare il pubblico e fornire messaggi di marketing altamente mirati e personalizzati. Sfruttando l’intelligenza artificiale, gli esperti di marketing possono adattare le loro campagne a segmenti specifici di clienti, aumentando la rilevanza e l’efficacia delle loro iniziative di marketing. Questo livello di targeting e personalizzazione può portare a tassi di conversione più elevati, a una maggiore soddisfazione dei clienti e a un aumento del ritorno sugli investimenti (ROI) per le campagne di marketing.

Svantaggi

Uno svantaggio dell’intelligenza artificiale nel marketing è la potenziale mancanza di tocco umano e creatività. Sebbene l’intelligenza artificiale sia in grado di automatizzare diverse attività di marketing e di generare approfondimenti basati sui dati, potrebbe faticare a replicare gli elementi umani unici del marketing, come la connessione emotiva, l’intuizione e il pensiero creativo. Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono basarsi esclusivamente su dati e modelli predefiniti, perdendo potenzialmente approcci di marketing innovativi o fuori dagli schemi che richiedono creatività e intuizione umana.

L’intelligenza artificiale nell’istruzione

Vantaggi

Capacità di fornire esperienze di apprendimento personalizzate. I sistemi basati sull’intelligenza artificiale possono analizzare grandi quantità di dati sulle prestazioni, le preferenze e gli stili di apprendimento degli studenti per creare contenuti didattici su misura e percorsi di apprendimento adattivi. Questa personalizzazione consente agli studenti di imparare al proprio ritmo, di concentrarsi sulle aree in cui hanno bisogno di maggiore supporto e di impegnarsi con contenuti rilevanti e interessanti per loro.

Svantaggi

Uno svantaggio dell’intelligenza artificiale nell’istruzione è il potenziale di problemi etici e di privacy. I sistemi di intelligenza artificiale raccolgono e analizzano una quantità significativa di dati sugli studenti, comprese le loro prestazioni, il loro comportamento e le loro informazioni personali. È necessario garantire che questi dati siano gestiti in modo sicuro, con adeguate misure di salvaguardia della privacy.

Intelligenza artificiale nella creatività

Vantaggi

Un vantaggio dell’intelligenza artificiale nella creatività è la sua capacità di aumentare la creatività umana e di fornire nuove strade per l’espressione artistica. Le tecnologie di intelligenza artificiale, come i modelli generativi e gli algoritmi di apprendimento automatico, possono aiutare artisti, musicisti e scrittori a generare idee nuove, esplorare nuovi stili artistici e superare i confini dei processi creativi tradizionali.

Svantaggi

Uno svantaggio dell’intelligenza artificiale nella creatività è la potenziale mancanza di originalità e autenticità nelle opere creative generate dall’intelligenza artificiale. Sebbene i sistemi di intelligenza artificiale possano imitare stili e modelli esistenti, è in corso un dibattito sul fatto che l’intelligenza artificiale possa davvero possedere la creatività nello stesso senso degli esseri umani. Le opere generate dall’intelligenza artificiale potrebbero mancare della profondità, della connessione emotiva e delle prospettive uniche che derivano dalle esperienze e dalle emozioni umane.

L’intelligenza artificiale nei trasporti

Vantaggi

Un vantaggio dell’intelligenza artificiale nei trasporti è la possibilità di migliorare la sicurezza e l’efficienza sulle strade e nelle varie modalità di trasporto. I sistemi alimentati dall’intelligenza artificiale possono analizzare i dati in tempo reale provenienti da sensori, telecamere e altre fonti per prendere decisioni rapide e informate. In questo modo si possono attivare funzioni come i sistemi avanzati di assistenza alla guida e i veicoli autonomi, che possono contribuire a ridurre gli errori umani e gli incidenti. L’intelligenza artificiale può anche ottimizzare il flusso del traffico, migliorare la pianificazione dei percorsi e consentire la manutenzione predittiva dei veicoli, portando a reti di trasporto più efficienti e a una riduzione della congestione.

Svantaggi

Uno svantaggio dell’intelligenza artificiale nei trasporti è rappresentato dalle sfide etiche e legali che presenta. I veicoli autonomi, ad esempio, sollevano questioni di responsabilità in caso di incidenti. Determinare chi è responsabile quando un veicolo controllato dall’intelligenza artificiale è coinvolto in una collisione può essere complesso. Inoltre, le decisioni prese dai sistemi di intelligenza artificiale, come quelle relative alla gestione del traffico o all’evitamento degli incidenti, possono richiedere considerazioni etiche, come l’allocazione di risorse limitate o la protezione dei passeggeri rispetto ai pedoni. Bilanciare questi dilemmi etici e sviluppare normative e linee guida appropriate per l’intelligenza artificiale nei trasporti è una sfida complessa e continua.

Ora che si conoscono i pro e i contro dell’intelligenza artificiale, è certo che essa ha un enorme potenziale per creare un mondo migliore in cui vivere. Il ruolo più importante per gli esseri umani sarà quello di garantire che l’ascesa dell’intelligenza artificiale non sfugga di mano. Sebbene i pro e i contro dell’intelligenza artificiale siano discutibili, il suo impatto sull’industria globale è innegabile. Continua a crescere ogni singolo giorno, portando alla sostenibilità per le aziende. Ciò richiede certamente un’alfabetizzazione e un aggiornamento in materia di intelligenza artificiale per prosperare in molti lavori della nuova era.