EagleAI: Una soluzione di intelligenza artificiale per il settore retail

Con una mossa innovativa, Eagle Eye, azienda leader nel settore del Software as a Service SaaS, specializzata in soluzioni di fidelizzazione, promozioni personalizzate e marketing omnichannel, ha presentato EagleAI. Questa soluzione all’avanguardia, basata sulla scienza dei dati e alimentata dall’intelligenza artificiale, è stata creata su misura per i settori del grocery e della vendita al dettaglio, con l’obiettivo di ridefinire lo standard globale per la personalizzazione della vendita al dettaglio.

Elevate la vendita al dettaglio con EagleAI, la soluzione di ultima generazione alimentata dall’intelligenza artificiale per la precisione della scienza dei dati nel settore della vendita al dettaglio.

EagleAI – Un approccio incentrato sul cliente

EagleAI è stato progettato per rispondere alle esigenze e ai bisogni unici dei clienti a livello individuale. Automatizzando il processo di connessione e strutturazione dei dati dei clienti attraverso vari punti di contatto, EagleAI utilizza l’apprendimento automatico avanzato e l’intelligenza artificiale per creare offerte personalizzate, stabilendo un nuovo punto di riferimento per la personalizzazione del retail. L’obiettivo è quello di ottimizzare la spesa promozionale, aumentare il ritorno sull’investimento (ROI) e favorire un vero e proprio coinvolgimento one-to-one, in grado di fidelizzare i clienti.

La visione di Tim Mason – La personalizzazione come regola d’oro

Tim Mason, CEO di Eagle Eye, ritiene che EagleAI rappresenti un passo importante nella rivoluzione del marketing personalizzato. Mason sottolinea che la personalizzazione nella vendita al dettaglio è simile alla Regola d’oro: trattare le persone come vorrebbero essere trattate. Con EagleAI, i rivenditori possono implementare questo principio in modo efficiente e su scala, offrendo un modo reale, scalabile ed efficiente di coinvolgere i clienti a livello personale.

Il cuore di EagleAI – La scienza dei dati avanzata

Il cuore di EagleAI è costituito da una serie di algoritmi di apprendimento automatico che tengono conto di fattori quali l’affinità di prodotto, le previsioni di acquisto, la reattività promozionale e i controlli di bilancio. Questi algoritmi lavorano insieme per creare e indirizzare offerte personalizzate per i singoli individui. EagleAI agisce come “cervello” del sistema nervoso della piattaforma Eagle Eye AIR, facilitando l’esecuzione in tempo reale di una gamma illimitata di offerte in ogni punto di contatto con il cliente.

Il potere unico di EagleAI

L’unicità di EagleAI risiede nella sua capacità di costruire la personalizzazione a livello individuale e di eseguirla su scala. Sebbene altre piattaforme di data marketing per la vendita al dettaglio possano offrire la personalizzazione, spesso non sono in grado di fornire offerte individuali a una vasta base di clienti. Il marketing di massa tradizionale, invece, può raggiungere grandi gruppi ma non riesce a fornire offerte personalizzate. EagleAI, con la sua combinazione di offerte personalizzate ed esecuzione scalabile in tempo reale, si distingue come una soluzione potente.

La genesi di EagleAI – Acquisizione di Untie Nots

Lo sviluppo di EagleAI da parte di Eagle Eye è stato stimolato dall’acquisizione di Untie Nots, un’azienda SaaS con sede a Parigi con comprovate capacità di IA, all’inizio del 2023. Sfruttando l’esperienza del team di Untie Nots e la potenza della piattaforma AIR di Eagle Eye, EagleAI è emersa come soluzione autonoma sotto l’egida del Gruppo Eagle Eye. L’integrazione della tecnologia Google Cloud, tra cui Vertex AI, ne potenzia ulteriormente le capacità.

Potenziamento delle aziende con EagleAI

Zyed Jamoussi, cofondatore di Untie Nots, immagina EagleAI come uno strumento per consentire alle aziende di personalizzare l’intera esperienza del cliente, massimizzando il ROI. La piattaforma consente ai rivenditori di gestire gli investimenti promozionali, di fidelizzazione e mediatici per ciascun cliente in tutte le unità aziendali. Questa capacità crea scenari vincenti non solo per le aziende ma, soprattutto, per i consumatori che ricevono promozioni convincenti e completamente personalizzate.

Le aspettative dei consumatori e il ruolo di EagleAI

In un’era guidata dai dati, le aspettative dei consumatori per la personalizzazione sono elevate. Secondo i dati, il 71% dei consumatori si aspetta esperienze personalizzate e il 76% esprime frustrazione quando queste mancano. EagleAI risponde a questa esigenza ottimizzando le comunicazioni con i clienti, mettendoli al centro del processo decisionale e creando offerte pertinenti. Il risultato sono connessioni più gratificanti e relazioni più profonde tra i rivenditori e i loro clienti.

Rafforzare le relazioni tra rivenditori e fornitori

EagleAI è strategicamente posizionata per rafforzare le relazioni tra rivenditori e fornitori. Offrendo un percorso collaudato per fidelizzare i clienti, aumentare la quota delle vendite, reclutare nuovi clienti, promuovere attività di cross e upsell e lanciare innovazioni, EagleAI per la scienza dei dati apre nuove strade per la collaborazione tra i rivenditori e i loro partner fornitori.

EagleAI rappresenta un salto significativo verso un futuro assistito dall’intelligenza artificiale per i rivenditori lungimiranti. Tim Mason si dichiara entusiasta del potenziale della piattaforma per sbloccare l’intero potenziale dei dati dei clienti, creando un futuro più luminoso per i rivenditori che abbracciano la potenza del marketing personalizzato.