Alat penjualan terbaik yang menggunakan kecerdasan buatan
Dalam lanskap penjualan yang terus berkembang, kecerdasan buatan (AI) telah muncul sebagai pengubah permainan, mengubah strategi penjualan tradisional menjadi proses yang sangat efisien dan berbasis data. Alat penjualan dengan kecerdasan buatan memanfaatkan algoritme canggih, pembelajaran mesin, dan analisis data untuk merampingkan alur kerja, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan. Berkembangnya solusi berbasis AI mengubah cara tim penjualan beroperasi, sehingga sangat penting untuk selalu mengikuti perkembangan inovasi terbaru. Kami akan membahas alat penjualan kecerdasan buatan terbaik, menyoroti fitur, manfaat, dan dampaknya terhadap industri penjualan.
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein masih menjadi yang teratas dalam alat penjualan kecerdasan buatan. Solusi dengan kecerdasan buatan ini merupakan modul bawaan dari platform CRM Salesforce dan menyediakan fitur lengkap untuk meningkatkan kinerja penjualan. Salesforce Einstein menerapkan pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan analisis prediktif untuk menyajikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan mengotomatiskan tugas-tugas rutin.
Fitur utama termasuk Einstein Lead Scoring, yang memberikan skor kepada prospek untuk kemungkinan mereka melakukan konversi. Hal ini memungkinkan tim penjualan untuk mengetahui di mana waktu harus dihabiskan untuk prospek yang berpotensi tinggi, melalui analisis data historis dan perilaku pelanggan. Tingkat konversi meningkat – selain itu, Einstein Activity Capture hadir untuk mengotomatiskan entri data, memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan dicatat tanpa input manual, yang menghemat waktu dan mengurangi kesalahan.
Fungsionalitas analisis prediktif di Einstein memberikan prediksi dan rekomendasi kepada tim penjualan. Sebagai contoh, Einstein Opportunity Insights memeriksa data untuk memprediksi kemungkinan penutupan transaksi sehingga manajer penjualan dapat melakukan perencanaan sumber daya dengan lebih efektif. Einstein Voice juga merupakan asisten suara dengan kecerdasan buatan. Ini memfasilitasi komunikasi dan manajemen tugas dengan cara yang jauh lebih efisien, menjaga perwakilan penjualan tetap terorganisir dan produktif.
HubSpot Sales Hub
Alat penjualan kecerdasan buatan berpengaruh lainnya yang dengan cepat mendapatkan popularitas adalah HubSpot Sales Hub. Memiliki antarmuka yang ramah pengguna dan fungsionalitas yang kuat, HubSpot Sales Hub juga memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan banyak aspek dari proses penjualannya. HubSpot menerapkan fitur-fitur berbasis kecerdasan buatan untuk memajukan perolehan prospek, keterlibatan pelanggan, dan produktivitas penjualan.
Beberapa fitur utama HubSpot Sales Hub termasuk otomatisasi penjualan yang didukung kecerdasan buatan. Fitur ini mengotomatiskan tugas-tugas seperti penjangkauan email, tindak lanjut, dan entri data. Otomatisasi tugas-tugas biasa tersebut memungkinkan perwakilan penjualan untuk fokus membangun hubungan dan menutup kesepakatan. Selain itu, dengan menggunakan penilaian prospek prediktif, yang didukung oleh kecerdasan buatan, sistem ini mengidentifikasi potensi tinggi dan dengan demikian memungkinkan tim penjualan untuk bekerja berdasarkan prioritas.
Pelacakan dan otomatisasi email adalah area lain yang menjadi keunggulannya. Alat ini memungkinkan seseorang untuk mengetahui kapan seorang prospek membuka email, mengklik tautan, atau mengunduh lampiran secara real-time. Dengan memiliki wawasan seperti itu, seorang profesional penjualan dapat melibatkan prospek pada saat yang tepat, sehingga meningkatkan peluang konversi. Selain itu, fitur chatbot yang didukung kecerdasan buatan melibatkan pengunjung situs web secara real-time dengan menjawab pertanyaan dan menangkap prospek untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Gong.io
Gong.io mengubah cara pandang terhadap konsep analisis kinerja dan pengoptimalan untuk tim penjualan. Alat penjualan berbasis kecerdasan buatan ini berorientasi pada kecerdasan percakapan, yang mewakili semua yang dibutuhkan untuk memiliki pemahaman mendalam tentang panggilan penjualan, rapat, atau interaksi. Kecerdasan percakapan tersebut mengekstrak wawasan dengan menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisis percakapan tersebut, memberi tahu apa yang dilakukan tim penjualan dengan benar dan apa yang salah, sehingga dapat dilakukan perbaikan berkelanjutan.
Algoritma kecerdasan buatan Gong.io menyalin dan menganalisis panggilan penjualan untuk memperkirakan tren dan pola untuk hasil yang positif. Ini berarti perangkat lunak ini memberikan wawasan tentang poin-poin pembicaraan, keberatan pelanggan, dan bagaimana beberapa taktik penjualan bekerja dibandingkan dengan yang lain. Luasnya analisis tersebut memungkinkan setiap perwakilan penjualan untuk menyempurnakan strategi mereka dan mempertajam keterampilan komunikasi mereka.
Salah satu fitur terbaik dari Gong.io adalah pelacakan sentimen pelanggan – mengetahui nada dan emosi dalam percakapan untuk memahami bagaimana perasaan pelanggan terhadap penawaran Anda. Informasi ini akan memungkinkan tim penjualan untuk menyesuaikan pendekatan mereka, menangani masalah dan mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan prospek.
Selain itu, integrasi Gong.io dengan sistem CRM memberikan sinkronisasi data percakapan yang mulus untuk memberikan pandangan lengkap tentang jalur penjualan. Integrasi ini memungkinkan kolaborasi di antara anggota tim, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan kinerja penjualan secara keseluruhan.
Chorus.ai
Alat penjualan kecerdasan buatan terbaik lainnya adalah Chorus.ai, yang berspesialisasi dalam kecerdasan percakapan dan pengoptimalan kinerja penjualan. Mirip dengan Gong.io, Chorus.ai memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menganalisis percakapan penjualan dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Namun, Chorus.ai lebih berfokus pada kolaborasi dan pembinaan tim.
Chorus.ai merupakan platform berbasis kecerdasan buatan yang merekam, mentranskrip, dan mengidentifikasi momen-momen penting dari panggilan penjualan – keberatan, pertanyaan, dan sinyal pembelian. Kemudian memberikan analisis menyeluruh mengenai interaksi tersebut sehingga tim penjualan di sebuah perusahaan dapat melihat lebih dekat apa yang disukai, tidak disukai, dan poin-poin penting bagi pelanggan. Dengan jumlah informasi ini, perwakilan penjualan dapat dengan mudah menyesuaikan presentasi dan meningkatkan peluang untuk menutup transaksi.
Ini unik dalam memfasilitasi kolaborasi tim, karena Chorus.ai dibangun untuk memungkinkan manajer penjualan menilai dan menganalisis panggilan penjualan untuk mendapatkan umpan balik dan melatih anggotanya. Hal ini mengarah pada budaya pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan untuk hasil penjualan yang lebih baik.
Chorus terintegrasi dengan sistem CRM populer untuk mempermudah pekerjaan Anda dalam menemukan dan mengatur semua data di satu tempat. Integrasi tersebut membuat alur kerja menjadi lebih mudah, meningkatkan akurasi data, dan memungkinkan tim penjualan untuk membuat keputusan yang lebih baik dengan bantuan wawasan real-time.
InsideSales.com
InsideSales.com (XANT) telah berkembang menjadi alat penjualan kecerdasan buatan terbaik yang secara khusus melihat akselerasi penjualan dan analisis prediktif. InsideSales.com melakukan hal ini melalui kecerdasan buatan yang menganalisis data dalam jumlah besar dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time dengan rekomendasi tentang cara mengoptimalkan lebih lanjut.
Ini menjadi salah satu fitur utama di InsideSales.com – irama penjualan yang didukung kecerdasan buatan. Ini mengotomatiskan penjadwalan dan eksekusi tindakan terbaik berikutnya untuk melibatkan prospek pada waktu yang tepat. Dengan menganalisis data historis dan perilaku pelanggan, InsideSales.com menentukan waktu yang optimal untuk melakukan penjangkauan, sehingga meningkatkan peluang interaksi yang sukses.
Analisis prediktif adalah kekuatan lain dari InsideSales.com. Algoritme kecerdasan buatannya berasal dari data yang diambil dari sistem CRM, email, dan media sosial. Analisis ini memberikan perkiraan dan rekomendasi yang akurat kepada tim penjualan, memungkinkan prioritas prospek, penggunaan sumber daya yang efektif, dan penutupan kesepakatan lebih cepat.
Selain analisis prediktif, InsideSales.com menawarkan alat pembinaan dan manajemen kinerja dalam satu paket. Platform ini memberdayakan manajer penjualan untuk melacak dan menganalisis kinerja anggota tim mereka dalam hal area yang perlu ditingkatkan dan memberikan pelatihan yang relevan. Dengan fokus pada pengoptimalan kinerja ini, tim penjualan terus meningkatkan pendekatan mereka untuk mendorong hasil yang lebih baik.
Outreach
Outreach adalah alat penjualan kecerdasan buatan populer yang berfokus pada keterlibatan dan otomatisasi penjualan. Platform ini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk merampingkan alur kerja, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Rangkaian fitur Outreach yang komprehensif menjadikannya aset berharga bagi tim penjualan yang ingin mengoptimalkan proses mereka.
Salah satu fitur yang menonjol dari Outreach adalah email yang didukung kecerdasan buatan dan otomatisasi komunikasi. Platform ini mengotomatiskan proses pengiriman email, tindak lanjut, dan pengingat, memastikan bahwa perwakilan penjualan tetap fokus pada tugas mereka. Dengan menganalisis perilaku pelanggan dan pola keterlibatan, Outreach menentukan waktu terbaik untuk mengirim email, sehingga meningkatkan peluang untuk mendapatkan respons.
Outreach juga unggul dalam penilaian dan penentuan prioritas prospek. Platform ini menggunakan algoritma kecerdasan buatan untuk menganalisis data dan mengidentifikasi potensi tinggi, memungkinkan tim penjualan untuk memfokuskan upaya mereka pada prospek dengan kemungkinan konversi tertinggi. Pendekatan berbasis data ini meningkatkan efisiensi dan meningkatkan kinerja penjualan secara keseluruhan.
Selain kemampuan otomatisasi dan penilaian prospek, Outreach juga menyediakan fitur analisis dan pelaporan yang kuat. Tim penjualan dapat melacak kinerja kampanye mereka, memantau metrik keterlibatan, dan mendapatkan wawasan tentang preferensi pelanggan. Tingkat visibilitas ini memungkinkan para profesional penjualan untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menyempurnakan strategi mereka untuk hasil yang lebih baik.
Drift
Drift adalah alat penjualan kecerdasan buatan inovatif yang berfokus pada pemasaran percakapan dan keterlibatan pelanggan secara real-time. Platform ini memanfaatkan chatbot dan otomatisasi yang didukung kecerdasan buatan untuk memfasilitasi interaksi yang bermakna dengan pengunjung situs web, menangkap prospek, dan mendorong konversi.
Salah satu fitur utama Drift adalah chatbot berbasis kecerdasan buatan, yang melibatkan pengunjung situs web dalam percakapan real-time. Chatbot dapat menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi produk, dan menangkap informasi prospek, memastikan bahwa calon pelanggan menerima bantuan yang tepat waktu dan relevan. Tingkat keterlibatan ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kemungkinan konversi.
Algoritme kecerdasan buatan Drift menganalisis perilaku pengunjung dan pola keterlibatan, sehingga memungkinkan chatbot untuk memberikan respons yang dipersonalisasi. Personalisasi ini menciptakan interaksi yang lebih mirip manusia, membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan calon pelanggan. Selain itu, chatbot Drift dapat dengan mulus menyerahkan percakapan kepada perwakilan penjualan manusia bila diperlukan, memastikan transisi yang lancar dan menjaga kualitas interaksi pelanggan.
Fitur penting lainnya dari Drift adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem CRM dan platform otomasi pemasaran. Integrasi ini memastikan bahwa semua informasi prospek ditangkap dan disinkronkan secara akurat, sehingga memberikan tim penjualan pandangan yang komprehensif tentang perjalanan pelanggan. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan dan otomatisasi, Drift membantu tim penjualan untuk terlibat dengan prospek secara lebih efektif dan mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi.
People.ai
People.ai adalah alat penjualan kecerdasan buatan terkemuka yang berfokus pada kecerdasan penjualan dan manajemen kinerja. Platform ini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menangkap dan menganalisis data dari berbagai sumber, memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti kepada tim penjualan untuk mengoptimalkan kinerja mereka.
Salah satu fitur utama People.ai adalah kemampuannya untuk secara otomatis menangkap dan menganalisis data aktivitas penjualan. Platform ini terintegrasi dengan email, kalender, dan sistem CRM, mengumpulkan data interaksi dengan pelanggan. Data ini kemudian dianalisis untuk memberikan wawasan tentang kinerja penjualan, mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan.
Algoritma kecerdasan buatan People.ai menganalisis data untuk memberikan perkiraan dan rekomendasi penjualan yang akurat. Dengan memahami pola dan tren dalam aktivitas penjualan, platform ini membantu tim penjualan memprioritaskan prospek, mengalokasikan sumber daya secara efektif, dan menutup transaksi lebih cepat. Pendekatan berbasis data ini memastikan bahwa tim penjualan beroperasi dengan efisiensi maksimum dan mencapai hasil yang lebih baik.
Fitur penting lainnya dari People.ai adalah fokusnya pada pembinaan penjualan dan manajemen kinerja. Manajer penjualan dapat menggunakan platform ini untuk melacak kinerja anggota tim mereka, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Informasi ini digunakan untuk memberikan pembinaan dan pelatihan yang ditargetkan, memastikan bahwa perwakilan penjualan terus meningkatkan keterampilan mereka dan mencapai hasil yang lebih baik.
Clari
Clari adalah alat penjualan dengan kecerdasan buatan yang kuat yang berfokus pada peramalan penjualan dan manajemen pipeline. Platform ini memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk memberikan perkiraan yang akurat, meningkatkan visibilitas pipeline, dan meningkatkan kinerja penjualan.
Salah satu fitur utama Clari adalah perkiraan penjualan yang didukung oleh kecerdasan buatan. Platform ini menganalisis data dari berbagai sumber, termasuk sistem CRM, email, dan entri kalender, untuk memberikan prakiraan penjualan yang akurat dan andal. Dengan memahami pola dan tren dalam aktivitas penjualan, Clari membantu tim penjualan memprediksi hasil dan membuat keputusan yang tepat.
Clari juga unggul dalam manajemen pipeline. Platform ini menyediakan visibilitas real-time ke dalam pipeline penjualan, yang memungkinkan tim penjualan untuk melacak kemajuan transaksi dan mengidentifikasi potensi risiko. Tingkat visibilitas ini memastikan bahwa perwakilan penjualan dapat mengambil tindakan proaktif untuk mengatasi masalah dan menjaga kesepakatan tetap pada jalurnya.
Fitur penting lainnya dari Clari adalah fokusnya pada kolaborasi dan komunikasi. Platform ini memfasilitasi kolaborasi di antara anggota tim, memungkinkan mereka untuk berbagi wawasan, melacak kemajuan, dan menyelaraskan upaya mereka. Pendekatan kolaboratif ini memastikan bahwa tim penjualan beroperasi secara kohesif dan mencapai hasil yang lebih baik.
ZoomInfo
ZoomInfo adalah alat penjualan kecerdasan buatan komprehensif yang berfokus pada pengayaan data dan perolehan prospek. Platform ini memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini tentang prospek, membantu tim penjualan menghasilkan prospek berkualitas tinggi dan meningkatkan upaya penjangkauan mereka.
Salah satu fitur utama ZoomInfo adalah pengayaan data yang didukung oleh kecerdasan buatan. Platform ini mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk media sosial, situs web, dan catatan publik, untuk memberikan informasi yang rinci dan akurat tentang prospek. Data ini digunakan untuk memperkaya catatan CRM, memastikan bahwa tim penjualan memiliki informasi terbaru tentang prospek mereka.
ZoomInfo juga unggul dalam perolehan prospek. Platform ini menggunakan algoritma kecerdasan buatan untuk mengidentifikasi potensi tinggi berdasarkan berbagai kriteria, seperti industri, ukuran perusahaan, dan jabatan. Pendekatan berbasis data ini memastikan bahwa tim penjualan memfokuskan upaya mereka pada prospek dengan kemungkinan konversi tertinggi.
Fitur penting lainnya dari ZoomInfo adalah integrasinya dengan sistem CRM dan platform otomasi pemasaran. Integrasi ini memastikan bahwa semua informasi prospek ditangkap dan disinkronkan secara akurat, sehingga memberikan tim penjualan pandangan yang komprehensif tentang perjalanan pelanggan. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan dan pengayaan data, ZoomInfo membantu tim penjualan menghasilkan prospek berkualitas tinggi dan meningkatkan upaya penjangkauan mereka.
Rangkuman
Alat penjualan kecerdasan buatan terbaik merevolusi lanskap penjualan, memberikan tim penjualan kemampuan canggih untuk mengoptimalkan kinerja mereka, berinteraksi dengan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Solusi berbasis kecerdasan buatan ini memanfaatkan pembelajaran mesin, analisis prediktif, dan otomatisasi untuk merampingkan alur kerja, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan pengambilan keputusan. Karena industri penjualan terus berkembang, mengikuti perkembangan inovasi kecerdasan buatan terbaru sangat penting bagi tim penjualan yang ingin mempertahankan keunggulan kompetitif dan mencapai kesuksesan di era digital.
