EagleAI : Une solution d’intelligence artificielle pour les secteurs du commerce de détail

Eagle Eye, l’une des principales entreprises de SaaS (Software as a Service) spécialisée dans les solutions de fidélisation, de promotions personnalisées et de marketing omnicanal, vient de lancer EagleAI, une initiative révolutionnaire. Cette solution de science des données de pointe, alimentée par l’IA, est taillée sur mesure pour les secteurs de l’épicerie et de la vente au détail, et vise à redéfinir la norme mondiale en matière de personnalisation de la vente au détail.

Élevez le commerce de détail avec EagleAI – la solution ultime alimentée par l’IA pour la précision dans la science des données du commerce de détail.

EagleAI – Une approche centrée sur le client

EagleAI est conçu pour répondre aux souhaits et aux besoins uniques des clients à un niveau individuel. En automatisant le processus de connexion et de structuration des données clients à travers différents points de contact, EagleAI utilise l’apprentissage automatique avancé et l’intelligence artificielle pour créer des offres personnalisées, établissant ainsi une nouvelle référence en matière de personnalisation du commerce de détail. L’objectif est d’optimiser les dépenses promotionnelles, d’augmenter le retour sur investissement (ROI) et de favoriser un véritable engagement personnalisé, pour finalement fidéliser les clients.

La vision de Tim Mason – La personnalisation comme règle d’or

Tim Mason, PDG d’Eagle Eye, considère l’EagleAI comme une étape importante dans la révolution du marketing personnalisé. M. Mason souligne que la personnalisation dans le commerce de détail s’apparente à la règle d’or : traiter les gens comme ils aimeraient être traités. Avec EagleAI, les détaillants peuvent mettre en œuvre ce principe de manière efficace et à grande échelle, en offrant un moyen réel, évolutif et efficace de s’engager avec les clients à un niveau personnel.

Le cœur d’EagleAI – La science des données avancée

Au cœur d’EagleAI se trouve un ensemble d’algorithmes d’apprentissage automatique qui prennent en compte des facteurs tels que l’affinité pour un produit, les prédictions d’achat, la réactivité des promotions et les contrôles budgétaires. Ces algorithmes travaillent ensemble pour créer et cibler des offres personnalisées pour les individus. EagleAI agit comme le « cerveau » du système nerveux de la plateforme Eagle Eye AIR, facilitant l’exécution en temps réel d’une gamme illimitée d’offres à chaque point de contact avec le client.

Le pouvoir unique d’EagleAI

Le caractère unique d’EagleAI réside dans sa capacité à construire la personnalisation au niveau individuel et à l’exécuter à grande échelle. Si d’autres plateformes de marketing de données pour le commerce de détail peuvent offrir une personnalisation, elles ne peuvent souvent pas proposer d’offres individuelles à une vaste base de clients. Le marketing de masse traditionnel, quant à lui, peut atteindre de grands groupes mais ne parvient pas à proposer des offres personnalisées. EagleAI, avec sa combinaison d’offres personnalisées et d’exécution évolutive en temps réel, s’impose comme une solution puissante.

La genèse d’EagleAI – L’acquisition d’Untie Nots

Le développement d’EagleAI par Eagle Eye a été stimulé par l’acquisition, début 2023, d’Untie Nots, une société SaaS basée à Paris et dotée de capacités d’IA éprouvées. S’appuyant sur l’expertise de l’équipe d’Untie Nots et la puissance de la plateforme AIR d’Eagle Eye, EagleAI a émergé en tant que solution autonome sous l’égide du groupe Eagle Eye. L’intégration de la technologie Google Cloud, y compris Vertex AI, renforce encore ses capacités.

Donner du pouvoir aux entreprises avec EagleAI

Zyed Jamoussi, cofondateur d’Untie Nots, considère EagleAI comme un outil permettant aux entreprises de personnaliser l’ensemble de l’expérience client tout en maximisant le retour sur investissement. La plateforme permet aux détaillants de gérer les investissements promotionnels, de fidélisation et médiatiques pour chaque client dans toutes les unités commerciales. Cette capacité crée des scénarios gagnants non seulement pour les entreprises mais, plus important encore, pour les consommateurs qui reçoivent des promotions convaincantes et entièrement personnalisées.

Attentes des consommateurs et rôle d’EagleAI

À l’ère des données, les attentes des consommateurs en matière de personnalisation sont élevées. Selon les données, 71 % des consommateurs s’attendent à des expériences personnalisées et 76 % expriment leur frustration lorsqu’elles font défaut. L’EagleAI répond à cette demande en optimisant les communications avec les clients, en plaçant ces derniers au centre des décisions et en élaborant des offres pertinentes. Il en résulte des connexions plus gratifiantes et des relations plus profondes entre les détaillants et leurs clients.

Renforcer les relations entre distributeurs et fournisseurs

EagleAI est stratégiquement positionné pour renforcer les relations entre les détaillants et les fournisseurs. En offrant un moyen éprouvé de fidéliser les clients, d’augmenter la part des ventes, de recruter de nouveaux clients, de stimuler les ventes croisées et incitatives, et de lancer des innovations, EagleAI for data science ouvre de nouvelles voies de collaboration entre les détaillants et leurs fournisseurs partenaires.

EagleAI représente une avancée significative vers un avenir assisté par l’IA pour les détaillants avant-gardistes. Tim Mason se réjouit de la capacité de la plateforme à exploiter pleinement le potentiel des données clients, créant ainsi un avenir plus radieux pour les détaillants qui adoptent la puissance du marketing personnalisé.