Ventajas e inconvenientes de la inteligencia artificial

Con todo el revuelo que se ha montado en torno a la inteligencia artificial -robots, coches autoconducidos, etc. – no se puede dar por sentado que la inteligencia artificial no afecta a nuestra vida cotidiana. En realidad, la mayoría de nosotros nos encontramos con la inteligencia artificial de un modo u otro casi todos los días. Desde el momento en que nos levantamos para consultar nuestro smartphone hasta ver otra película recomendada por Netflix, la inteligencia artificial se ha abierto paso rápidamente en nuestra vida cotidiana. Según un estudio, el mercado mundial de la inteligencia artificial crecerá hasta un 54% cada año. Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia artificial? ¿Servirá realmente a la humanidad en el futuro? La inteligencia artificial tiene un montón de ventajas y desventajas que analizaremos en este artículo. Pero antes de entrar en los pros y los contras de la inteligencia artificial, echemos un vistazo rápido a qué es la inteligencia artificial.

¿Qué es la inteligencia artificial?

Antes de pasar a las ventajas y desventajas de la inteligencia artificial, entendamos qué es la inteligencia artificial en primer lugar. A «vista de pájaro», la inteligencia artificial proporciona a un programa informático la capacidad de pensar y aprender por sí mismo. Es la simulación de inteligencia humana (es decir, artificial) en sistemas informáticos para que puedan realizar actividades para las que normalmente dependeríamos de un humano. Hay tres tipos principales de inteligencia artificial en función de sus capacidades: la Inteligencia Artificial Estrecha (ANI), la Inteligencia Artificial General (AGI) y la Superinteligencia Artificial (ASI).

• Inteligencia Artificial Estrecha – Se centra en una tarea y no puede realizarla más allá de sus limitaciones (común en nuestra vida cotidiana).
• Inteligencia Artificial General – Puede comprender y aprender cualquier tarea intelectual que pueda realizar un ser humano (los investigadores se esfuerzan por alcanzar una Inteligencia Artificial fuerte).
• Superinteligencia Artificial – Supera la inteligencia humana y puede realizar cualquier tarea mejor que un ser humano (todavía es un concepto).

Ventajas y desventajas de la inteligencia artificial

Un programa de inteligencia artificial es un programa capaz de aprender y pensar. Se puede considerar que cualquier cosa es inteligencia artificial si consiste en que un programa realice una tarea que normalmente supondríamos que realizaría un humano.

Aunque la inteligencia artificial tiene muchas ventajas, también tiene inconvenientes. Los beneficios de la inteligencia artificial incluyen la eficiencia a través de la automatización de tareas, el análisis de datos para la toma de decisiones informadas, la asistencia en el diagnóstico médico y el avance de los vehículos autónomos. Los inconvenientes de la inteligencia artificial son el desplazamiento de puestos de trabajo, las preocupaciones éticas sobre la parcialidad y la privacidad, los riesgos de seguridad derivados de la piratería informática y la falta de creatividad y empatía humanas.

Empecemos por las ventajas de la inteligencia artificial.

Ventajas de la inteligencia artificial

Reducción de los errores humanos

Una de las mayores ventajas de la inteligencia artificial es que puede reducir significativamente los errores y aumentar la exactitud y la precisión. Las decisiones que toma la inteligencia artificial en cada paso se deciden en función de la información recopilada previamente y de un determinado conjunto de algoritmos. Cuando se programa adecuadamente, estos errores pueden reducirse a cero.

• Un ejemplo de la reducción del error humano mediante la inteligencia artificial es el uso de sistemas de cirugía robótica, que pueden realizar procedimientos complejos con precisión y exactitud, reduciendo el riesgo de error humano y mejorando la seguridad del paciente en la atención sanitaria.

Cero riesgos

Otra gran ventaja de la inteligencia artificial es que los humanos podemos superar muchos riesgos dejando que los robots de inteligencia artificial los hagan por nosotros. Ya sea desactivar una bomba, ir al espacio o explorar las partes más profundas de los océanos, las máquinas con cuerpos metálicos son resistentes por naturaleza y pueden sobrevivir a condiciones poco amigables. Además, pueden realizar trabajos precisos con mayor responsabilidad y no se desgastan fácilmente.

• Un ejemplo de riesgo cero es una línea de producción totalmente automatizada en una fábrica. Los robots realizan todas las tareas, eliminando el riesgo de errores humanos y lesiones en entornos peligrosos.

Disponibilidad 24 horas al día

Hay muchos estudios que demuestran que los humanos sólo son productivos unas 3 ó 4 horas al día. Los humanos también necesitan descansos y tiempo libre para equilibrar su vida laboral y personal. Pero la inteligencia artificial puede trabajar sin descanso. Piensan mucho más rápido que los humanos y realizan múltiples tareas a la vez con resultados precisos. Con la ayuda de algoritmos de inteligencia artificial, incluso es posible gestionar fácilmente tareas repetitivas aburridas.

• Un ejemplo de ello son los chatbots de atención al cliente en línea, que pueden proporcionar asistencia instantánea a los clientes en cualquier momento y lugar. Gracias a la inteligencia artificial y al procesamiento del lenguaje natural, los chatbots pueden responder a preguntas comunes, resolver problemas y transmitir problemas complejos a agentes humanos, garantizando un servicio de atención al cliente ininterrumpido las 24 horas del día.

Asistencia digital

Algunas de las empresas más avanzadas tecnológicamente interactúan con los usuarios mediante asistentes digitales, lo que elimina la necesidad de personal humano. Muchos sitios web utilizan asistentes digitales para ofrecer contenidos solicitados por los usuarios. Podemos comentar con ellos nuestra búsqueda en una conversación. Algunos chatbots están construidos de tal forma que resulta difícil saber si estamos conversando con un humano o con un chatbot.

• Todos sabemos que las empresas tienen un equipo de atención al cliente que debe atender las dudas e inquietudes de los clientes. Las empresas pueden crear un chatbot o bot de voz que responda a todas las preguntas de sus clientes utilizando inteligencia artificial.

Nuevos inventos

En prácticamente todos los campos, la inteligencia artificial es la fuerza motriz de numerosas innovaciones que ayudarán a los humanos a resolver la mayoría de los problemas más complejos.

Por ejemplo, los recientes avances en tecnologías basadas en la inteligencia artificial han permitido a los médicos detectar el cáncer de mama en una mujer en una fase más temprana.

• Otro ejemplo de nuevos inventos son los coches autoconducidos, que utilizan una combinación de cámaras, sensores y algoritmos de inteligencia artificial para circular por las carreteras y el tráfico sin intervención humana. Los coches autoconducidos tienen el potencial de mejorar la seguridad vial, reducir la congestión del tráfico y aumentar la accesibilidad de las personas con discapacidad o movilidad limitada. Están siendo desarrollados por varias empresas, entre ellas Tesla, Google y Uber, y se espera que revolucionen el transporte.

Decisiones imparciales

Los seres humanos nos dejamos llevar por las emociones, nos guste o no. En cambio, la inteligencia artificial carece de emociones y su enfoque es muy práctico y racional. Una gran ventaja de la inteligencia artificial es que no tiene prejuicios, lo que garantiza una toma de decisiones más precisa.

• Un ejemplo de ello son los sistemas de selección de personal basados en inteligencia artificial, que seleccionan a los candidatos en función de sus aptitudes y cualificaciones y no de sus características demográficas. Esto ayuda a eliminar los prejuicios en el proceso de contratación, lo que conduce a una mano de obra inclusiva y más diversa.

Realizar tareas repetitivas

Realizaremos muchas tareas repetitivas como parte de nuestro trabajo diario, como comprobar que los documentos no tengan defectos y enviar notas de agradecimiento, entre otras cosas. Podemos utilizar la inteligencia artificial para automatizar eficazmente estas tareas serviles e incluso eliminar las tareas «aburridas» para las personas, permitiéndoles centrarse en ser más creativos.

• Un ejemplo de ello es el uso de robots en las cadenas de montaje de las fábricas, que pueden realizar tareas repetitivas como soldar, pintar y empaquetar con gran precisión y rapidez, reduciendo costes y mejorando la eficiencia.

Uso cotidiano

Hoy en día, nuestra vida cotidiana depende por completo de los dispositivos móviles e Internet. Utilizamos diversas aplicaciones, como Google Maps, Alexa, Siri, Cortana en Windows, OK Google, tomamos selfies, hacemos llamadas, respondemos correos electrónicos, etc. Con el uso de diversas técnicas basadas en la inteligencia artificial, también podemos anticipar el tiempo.

• Hace unos 20 años, debías pedir instrucciones a alguien que ya hubiera estado allí cuando planeabas un viaje. Ahora basta con preguntar a Google dónde está un lugar. La mejor ruta entre usted y ese lugar se mostrará, junto con la ubicación del lugar, en un mapa de Google.

Inteligencia artificial en situaciones de riesgo

Una de las principales ventajas de la inteligencia artificial es la siguiente. Al crear un robot con inteligencia artificial que pueda realizar tareas peligrosas en nuestro nombre, podemos superar muchas de las restricciones peligrosas a las que se enfrentan los humanos. Puede utilizarse eficazmente en cualquier tipo de calamidad natural o provocada por el hombre. Y también si se trata de un viaje a Marte, desactivar una bomba, explorar las zonas más profundas de los océanos o extraer carbón y petróleo.

• Por ejemplo, la explosión de la central nuclear de Chernóbil, en Ucrania. Como cualquier persona que se hubiera acercado al núcleo habría perecido en cuestión de minutos, en aquel momento no existían robots dotados de inteligencia artificial que pudieran ayudarnos a reducir los efectos de la radiación controlando el incendio en sus primeras fases. Hoy en día, con la ayuda de la inteligencia artificial, esto no sería un problema..

Uso médico

La inteligencia artificial también ha hecho importantes aportaciones al campo de la medicina, con usos que van desde el diagnóstico y el tratamiento hasta el descubrimiento de fármacos y los ensayos clínicos. Las herramientas potenciadas por la inteligencia artificial pueden ayudar a médicos e investigadores a analizar los datos de los pacientes, identificar posibles riesgos para la salud y desarrollar planes de tratamiento personalizados. Esto puede mejorar la salud de los pacientes y acelerar el desarrollo de nuevos tratamientos y tecnologías médicas.

Veamos ahora cuáles son las principales desventajas que presenta la inteligencia artificial.

Desventajas de la inteligencia artificial

Costes elevados

La capacidad de crear una máquina que pueda simular la inteligencia humana no es poca cosa. Requiere mucho tiempo y recursos y puede costar muchísimo dinero. La inteligencia artificial también necesita funcionar con el hardware y el software más avanzados para mantenerse al día y cumplir los requisitos más recientes, lo que la hace bastante costosa.

Sin creatividad

Una gran desventaja de la inteligencia artificial es que no puede aprender a pensar de forma creativa. La inteligencia artificial es capaz de aprender a lo largo del tiempo con datos prealimentados y experiencias pasadas, pero no puede ser creativa en su enfoque. Un ejemplo clásico es el bot Quill, que puede escribir informes sobre las ganancias de Forbes. Estos informes sólo contienen datos y hechos ya proporcionados al bot. Aunque es impresionante que un bot pueda escribir un artículo por sí solo, carece del toque humano presente en otros artículos de Forbes.

Desempleo

Una aplicación de la inteligencia artificial es un robot, que está desplazando ocupaciones y aumentando el desempleo (en algunos casos). Por lo tanto, algunos afirman que siempre existe la posibilidad de desempleo como resultado de que los chatbots y los robots sustituyan a los humanos.

Por ejemplo, los robots se utilizan con frecuencia para sustituir a los recursos humanos en las empresas manufactureras de algunos países más avanzados tecnológicamente, como Japón. Sin embargo, este no es siempre el caso, ya que crea oportunidades adicionales para que los humanos trabajen mientras que también reemplaza a los humanos con el fin de aumentar la eficiencia.

Volver perezosos a los humanos

Las aplicaciones de inteligencia artificial automatizan la mayoría de las tareas tediosas y repetitivas. Al no tener que memorizar cosas o resolver rompecabezas para hacer el trabajo, tendemos a usar cada vez menos el cerebro. Esta adicción a la inteligencia artificial puede causar problemas a las generaciones futuras.

Sin ética

La ética y la moral son características humanas importantes que pueden ser difíciles de incorporar a una inteligencia artificial. El rápido progreso de la inteligencia artificial ha suscitado una serie de preocupaciones sobre la posibilidad de que un día la inteligencia artificial crezca de forma incontrolada y acabe aniquilando a la humanidad. Este momento se conoce como la singularidad de la inteligencia artificial.

Sin emociones

Desde pequeños nos han enseñado que ni los ordenadores ni otras máquinas tienen sentimientos. Los humanos funcionamos como un equipo, y la gestión de equipos es esencial para alcanzar objetivos. Sin embargo, no se puede negar que los robots son superiores a los humanos cuando funcionan eficazmente, pero también es cierto que las conexiones humanas, que forman la base de los equipos, no pueden ser sustituidas por ordenadores.

No hay mejora

Los humanos no pueden desarrollar una inteligencia artificial avanzada porque se trata de una tecnología basada en hechos y experiencia precargados. La inteligencia artificial es competente a la hora de realizar repetidamente la misma tarea, pero si queremos algún ajuste o mejora, debemos alterar manualmente los códigos. No se puede acceder a la inteligencia artificial ni utilizarla como la inteligencia humana, pero puede almacenar infinitos datos.

Las máquinas sólo pueden completar tareas para las que han sido desarrolladas o programadas; si se les pide que completen cualquier otra cosa, suelen fallar o proporcionar resultados inútiles, lo que puede tener importantes efectos negativos. Por tanto, no podemos hacer nada convencional.

Ventajas y desventajas de la inteligencia artificial en diferentes sectores e industrias

La inteligencia artificial en la sanidad

Ventajas

Capacidad para mejorar el diagnóstico y el tratamiento. Los algoritmos de inteligencia artificial pueden analizar grandes volúmenes de datos médicos, como historiales de pacientes, resultados de laboratorio e imágenes médicas, para ayudar a los profesionales sanitarios a realizar diagnósticos precisos y oportunos. La inteligencia artificial puede identificar patrones y anomalías difíciles de detectar para los médicos, lo que permite detectar antes las enfermedades y mejorar los resultados de los tratamientos.

Desventajas

Una desventaja de la inteligencia artificial en la sanidad es la posibilidad de que surjan problemas éticos y de privacidad. Los sistemas de inteligencia artificial en sanidad dependen en gran medida de los datos de los pacientes, incluida la información médica sensible. Es necesario garantizar que estos datos se recopilan, almacenan y utilizan de forma segura y respetuosa con la privacidad. Proteger la intimidad del paciente, mantener la confidencialidad de los datos y evitar el acceso no autorizado a información sanitaria personal son consideraciones fundamentales.

Inteligencia artificial en marketing

Ventajas

Capacidad para mejorar la orientación y la personalización de las campañas de marketing. Los algoritmos de inteligencia artificial pueden analizar grandes cantidades de datos de los clientes, como datos demográficos, preferencias, comportamiento de navegación e historial de compras, para segmentar audiencias y ofrecer mensajes de marketing muy específicos y personalizados. Al aprovechar la inteligencia artificial, los profesionales del marketing pueden adaptar sus campañas a segmentos específicos de clientes, aumentando la relevancia y la eficacia de sus esfuerzos de marketing. Este nivel de segmentación y personalización puede aumentar las tasas de conversión, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el retorno de la inversión (ROI) de las campañas de marketing.

Desventajas

Una desventaja de la inteligencia artificial en el marketing es la posible falta de toque humano y creatividad. Aunque la inteligencia artificial puede automatizar varias tareas de marketing y generar información basada en datos, puede tener dificultades para reproducir los elementos humanos únicos del marketing, como la conexión emocional, la intuición y el pensamiento creativo. Los algoritmos de inteligencia artificial pueden basarse únicamente en datos y patrones predefinidos, lo que puede hacer que se pierdan enfoques de marketing innovadores o innovadores que requieren creatividad e intuición humanas.

La inteligencia artificial en la educación

Ventajas

Capacidad de ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas. Los sistemas basados en inteligencia artificial pueden analizar grandes cantidades de datos sobre el rendimiento, las preferencias y los estilos de aprendizaje de los estudiantes para crear contenidos educativos a medida y rutas de aprendizaje adaptativas. Esta personalización permite a los estudiantes aprender a su propio ritmo, centrarse en las áreas en las que necesitan más apoyo y comprometerse con contenidos que son relevantes e interesantes para ellos.

Desventajas

Una desventaja de la inteligencia artificial en la educación es la posibilidad de que surjan problemas éticos y de privacidad. Los sistemas de inteligencia artificial recopilan y analizan una cantidad significativa de datos sobre los estudiantes, incluido su rendimiento, comportamiento e información personal. Es necesario garantizar que estos datos se manejan de forma segura, con las salvaguardias de privacidad adecuadas.

La inteligencia artificial en la creatividad

Ventajas

Una de las ventajas de la inteligencia artificial en la creatividad es su capacidad para aumentar la creatividad humana y ofrecer nuevas vías de expresión artística. Las tecnologías de inteligencia artificial, como los modelos generativos y los algoritmos de aprendizaje automático, pueden ayudar a artistas, músicos y escritores a generar ideas novedosas, explorar nuevos estilos artísticos y ampliar los límites de los procesos creativos tradicionales.

Desventajas

Una desventaja de la inteligencia artificial en la creatividad es la posible falta de originalidad y autenticidad de las obras creativas generadas por la inteligencia artificial. Aunque los sistemas de inteligencia artificial pueden imitar estilos y patrones existentes, existe un debate en curso sobre si la inteligencia artificial puede realmente poseer creatividad en el mismo sentido que los humanos. Las obras generadas por inteligencia artificial pueden carecer de la profundidad, la conexión emocional y las perspectivas únicas que se derivan de las experiencias y emociones humanas.

La inteligencia artificial en el transporte

Ventajas

Una de las ventajas de la inteligencia artificial en el transporte es su potencial para mejorar la seguridad y la eficiencia en las carreteras y en los distintos medios de transporte. Los sistemas dotados de inteligencia artificial pueden analizar datos en tiempo real procedentes de sensores, cámaras y otras fuentes para tomar decisiones rápidas y fundamentadas. Esto puede permitir funciones como los sistemas avanzados de asistencia al conductor y los vehículos autónomos, que pueden ayudar a reducir los errores humanos y los accidentes. La inteligencia artificial también puede optimizar el flujo de tráfico, mejorar la planificación de rutas y permitir el mantenimiento predictivo de los vehículos, lo que se traduce en redes de transporte más eficientes y menos atascos.

Desventajas

Una desventaja de la inteligencia artificial en el transporte son los retos éticos y legales que plantea. Los vehículos autónomos, por ejemplo, plantean dudas sobre la responsabilidad en caso de accidente. Determinar quién es responsable cuando un vehículo controlado por inteligencia artificial se ve implicado en una colisión puede ser complejo. Además, las decisiones tomadas por los sistemas de inteligencia artificial, como las relacionadas con la gestión del tráfico o la evitación de accidentes, pueden tener que tener en cuenta consideraciones éticas, como la asignación de recursos limitados o la protección de los pasajeros frente a los peatones. Equilibrar estos dilemas éticos y desarrollar normativas y directrices adecuadas para la inteligencia artificial en el transporte es un reto complejo y continuo.

Ahora que ya conoce los pros y los contras de la inteligencia artificial, está seguro de que tiene un enorme potencial para crear un mundo mejor en el que vivir. El papel más importante de los humanos será garantizar que el auge de la inteligencia artificial no se nos vaya de las manos. Aunque los pros y los contras de la inteligencia artificial son discutibles, su impacto en la industria mundial es innegable. Sigue creciendo día a día, impulsando la sostenibilidad de las empresas. Esto exige, sin duda, la alfabetización y la capacitación en inteligencia artificial para prosperar en muchos empleos de la nueva era.