La importancia de la inteligencia artificial en el mundo empresarial actual
La inteligencia artificial (IA), o innovación codificada para imitar los conocimientos humanos, está teniendo un efecto tremendo en el mundo empresarial. Actualmente presente en numerosos tipos de programas y aplicaciones, la inteligencia artificial está revolucionando los flujos de trabajo, las actividades comerciales y empresas enteras al cambiar la forma en que trabajamos, accedemos a los datos y los analizamos. La inteligencia artificial puede aportar beneficios notables en diversas divisiones y funciones comerciales.
Funciones de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial en los negocios está revolucionando la forma en que las empresas operan y toman decisiones. Investiguemos las funcionalidades centrales de la inteligencia artificial que están cambiando los negocios hoy en día, desde el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural hasta el aprendizaje profundo para la automatización de la inteligencia artificial. Cada una de ellas desempeña un papel esencial en la mejora de la toma de decisiones, la optimización de las operaciones y el impulso de la innovación.
Aprendizaje automático
Los algoritmos de aprendizaje automático (Machine Learning, ML) analizan información, distinguen diseños y crean expectativas basadas en sus resultados. Controlan dispositivos de inteligencia artificial que permiten a las empresas obtener experiencias provechosas a partir de distinta información para ofrecer asistencia en la toma de decisiones. Mientras que los modelos de aprendizaje automático aprenden de forma autónoma a medida que preparan la información, también pueden actualizarse físicamente en función de sus necesidades particulares.
Reconocimiento de entidades con nombre y búsqueda semántica
El reconocimiento de entidades con nombre (NER) distingue las entidades caracterizadas en el modelo de aprendizaje automático como imperativas para una empresa, como zonas geográficas, nombres de marcas, personas famosas, etc. La búsqueda semántica ayuda a comprender mejor la consulta de un cliente. Juntos, ayudan a manejar y analizar grandes volúmenes de información no estructurada para mejorar la precisión de la búsqueda, informatizar el procesamiento de la información y extraer conocimientos esenciales para tomar decisiones fundamentadas.
Procesamiento del lenguaje natural y análisis de opiniones
El procesamiento del lenguaje natural (PLN) y la investigación de sentimientos permiten a las empresas comprender e interpretar el lenguaje humano. Son dispositivos fundamentales para analizar las críticas de los clientes, el contenido de las redes sociales y otra información impresa, al tiempo que robotizan la generación de informes.
Aprendizaje profundo para la automatización de la inteligencia artificial
El aprendizaje automático utiliza algoritmos y aprende libremente, pero puede requerir la intervención humana para rectificar errores. El aprendizaje profundo (DL), en cambio, utiliza sistemas neuronales para aprender y ajustarse a nuevos diseños de información con poca o ninguna intervención humana. Se utiliza para mecanizar tareas complejas de investigación de datos y formularios, incluido el reconocimiento de imágenes y discursos, lo que permite a las empresas agilizar las operaciones y mejorar la competencia.
Inteligencia artificial en la empresa
La inteligencia artificial ha revolucionado diferentes funciones empresariales, como los procedimientos de marketing, el desarrollo de productos, la eficacia de los acuerdos, la atención al cliente, los recursos humanos, las operaciones y la seguridad. Los expertos en marketing y comercio utilizan la inteligencia artificial para crear campañas más vigorosas, tomar decisiones más brillantes y agilizar los flujos de trabajo. La inteligencia artificial está cambiando el juego y estableciendo puntos de referencia modernos para la excelencia comercial. Muchos líderes están explorando el potencial de la inteligencia artificial en los negocios para mejorar las experiencias de los clientes y agilizar las operaciones. Analicemos brevemente las claves de la inteligencia artificial en los negocios.
Inteligencia artificial en marketing
Con la promoción, la inteligencia artificial cambia la forma en que las empresas conectan con sus clientes de varias maneras, ofreciendo beneficios sustanciales que afectan directamente a la cuenta de resultados de una empresa.
Escucha social
Los dispositivos de gestión de redes sociales impulsados por la inteligencia artificial, como Sprout Social, integran la inteligencia artificial en la escucha social para ayudarte a analizar las discusiones en las redes sociales, interpretando enormes cantidades de información en experiencias significativas. Esto te permite examinar las suposiciones de los clientes en tiempo real, examinar la salud de la marca y reaccionar rápidamente a los patrones del mercado, cultivando finalmente conexiones de clientes más arraigadas y lealtad a la marca.
Personalización del contenido
La inteligencia artificial personaliza el contenido en función del comportamiento, las inclinaciones y los datos demográficos de los clientes. Por ejemplo, Netflix utiliza la inteligencia artificial para ofrecer propuestas personalizadas de películas y aspectos, mejorando la experiencia del cliente y el compromiso de su audiencia.
Estudios de mercado
Los dispositivos de inteligencia artificial desmembran amplios conjuntos de datos, descubriendo patrones de escaparate, inclinaciones de los clientes y escenarios competitivos, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos.
Generación de contenidos
La aplicación de la inteligencia artificial a las empresas puede conducir a una mayor eficiencia y a soluciones innovadoras. La inteligencia artificial también afecta a la creación de contenidos y a nuestra forma de componer. Por ejemplo, Message Ideas by AI Help de Sprout produce propuestas de contenido atractivas, ayudando a los profesionales del marketing a crear rápidamente mensajes que se alineen con la voz de su marca y la interfaz de su audiencia. Este dispositivo agiliza el proceso de creación de contenidos, permitiendo a los clientes centrarse en los ángulos clave de sus campañas.
Análisis de la competencia
El análisis de la competencia mediante inteligencia artificial ofrece experiencias detalladas de las técnicas de los competidores y el reconocimiento de los clientes. Mediante el seguimiento de mediciones fundamentales como el desarrollo de la audiencia, la participación y el volumen de publicaciones en diferentes sistemas, los profesionales del marketing pueden comparar su proximidad social con la de sus competidores. Esta investigación exhaustiva, que cuenta la cuota de voz, el compromiso, la asunción y las impresiones, ayuda a reconocer los rangos clave en los que una marca destaca o necesita mejorar.
Marketing internacional
La capacidad de la inteligencia artificial para analizar y traducir el sentimiento multilingüe desempeña un papel fundamental a la hora de ayudar a las empresas a explorar las complejidades de la promoción universal proporcionando asistencia lingüística, adaptación social, investigación de mercado y experiencias de clientes. Esto permite a las empresas aplicar técnicas de promoción más viables y centradas en distintos públicos internacionales.
Decisiones de segmentación
La inteligencia artificial mejora las decisiones de segmentación filtrando una amplia información sobre los clientes para identificar a las audiencias más adecuadas. Distingue diseños e inclinaciones dentro del cliente intuitivo, lo que permite a las empresas centrar sus productos o administraciones en los grupos con más probabilidades de captarlos. Este enfoque específico, impulsado por las capacidades de aprendizaje profundo de la inteligencia artificial, garantiza que los esfuerzos de marketing se concentren donde tienen el mayor potencial de efecto y conversión.
Compra de medios
Empresas como Volkswagen utilizan la inteligencia artificial para optimizar sus procedimientos de promoción. La inteligencia artificial analiza cantidades interminables de información para decidir los canales y las disposiciones más viables para la publicidad, mejorando la productividad y la viabilidad del gasto en medios. La utilización de la inteligencia artificial en la compra de medios mejora la ejecución de las campañas y proporciona experiencias rentables sobre el comportamiento de los compradores y los patrones de utilización de los medios.
Inteligencia artificial en el desarrollo de productos
La inteligencia artificial en el desarrollo de productos ayuda a los grupos a ir más allá de los planes convencionales y las inclinaciones de los clientes. Sus capacidades amplifican la necesidad de fabricar productos más naturales y centrados en el cliente, impulsados por la información y el desarrollo.
Hemos preparado para usted las preguntas más frecuentes sobre este tema y las respuestas a las mismas
¿Cómo se utiliza la inteligencia artificial en las empresas?
Las organizaciones utilizan la inteligencia artificial para reforzar el análisis de datos y la toma de decisiones, mejorar las experiencias de los clientes, generar contenidos, optimizar las operaciones de TI, las ventas, el marketing y las prácticas de ciberseguridad, etc. A medida que las tecnologías de inteligencia artificial mejoran y evolucionan, surgen nuevas utilidades empresariales.
¿Cómo puede utilizarse la inteligencia artificial en el desarrollo empresarial?
Uno de los usos más destacados de la inteligencia artificial para mejorar la productividad es la automatización. Mediante la automatización de tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, las empresas pueden liberar tiempo de sus empleados, permitiéndoles centrarse en aspectos más críticos de su trabajo que son más creativos o estratégicos.
¿Por qué la inteligencia artificial es fundamental para el futuro de las empresas?
Al adoptar la inteligencia artificial, las organizaciones pueden liberar su potencial para impulsar la prosperidad y la sostenibilidad. Ya se trate de tomar decisiones basadas en datos, mejorar la experiencia del cliente u optimizar las operaciones, la inteligencia artificial está dando forma al futuro de las empresas.
¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial a resolver los problemas empresariales?
Los sistemas de inteligencia artificial utilizan el análisis de datos y el reconocimiento de patrones para identificar retos dentro de un contexto o dominio determinado. Los sistemas procesan y analizan los datos pertinentes, extrayendo ideas y correlaciones para informar el proceso de resolución de problemas.
