La estrategia empresarial de OpenAI: Cómo está cambiando la gran tecnología

OpenAI se ha establecido como uno de los pioneros en el campo de batalla de la inteligencia artificial y ha prosperado en investigación e innovación. Su modelo de negocio gira en torno a la investigación y la aplicación y, en concreto, a la búsqueda de modelos de inteligencia artificial útiles y éticos para las personas. El énfasis en el desarrollo de código abierto y la formación de asociaciones que benefician a la empresa y a sus componentes han impulsado su desarrollo y la han situado en la senda del crecimiento continuado dentro del cambiante entorno de las soluciones de inteligencia artificial. Por ejemplo, sus asociaciones con actores importantes como Microsoft y su compromiso con los paradigmas de código abierto han sido fundamentales para definir el crecimiento y el éxito.

Con una sólida estrategia empresarial, OpenAI sigue trabajando para mejorar sus tecnologías de inteligencia artificial, dando prioridad a las prácticas seguras y éticas como núcleo de su misión. Su estructura híbrida, que combina la investigación sin ánimo de lucro con modelos organizativos con ánimo de lucro, garantiza una financiación sostenible de la investigación y el desarrollo. El compromiso de OpenAI con la ética, la seguridad y el desarrollo práctico de la inteligencia artificial es un punto fuerte clave que impulsa su crecimiento e influencia en el mercado en evolución de la inteligencia artificial. Este enfoque ha impulsado a OpenAI y ha acelerado el progreso en el desarrollo de la inteligencia artificial.

OpenAI obtiene sus ingresos a través de un modelo de licencias, suscripciones, inversiones y oportunidades de asociación. La empresa también obtiene sus ingresos de la concesión de licencias de sus modelos y productos a empresas para que incorporen la tecnología en sus aplicaciones. Así, OpenAI ofrece acceso a un número potencialmente versátil de modelos cuyas actividades principales son las siguientes opciones: procesamiento del lenguaje natural, generación y procesamiento de imágenes, conversión de texto a voz y de voz a texto. Además, se adhiere a una estrategia de acceso abierto al tiempo que apoya las soluciones propietarias y su avance y popularidad, todo ello sin dejar de ganar dinero.

Asociaciones estratégicas

OpenAI ha forjado importantes colaboraciones con destacados agentes del mercado para avanzar en el desarrollo de la inteligencia artificial. Estas asociaciones no sólo mejoran la eficacia de las tecnologías avanzadas de OpenAI, sino que también contribuyen al desarrollo de la inteligencia artificial en todo el mundo. De este modo, OpenAI planea tener procesos de investigación independientes y ayudar a avanzar en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial más seguras, prácticas y fiables.

• En mayo de 2024, OpenAI colaboró con Stack Overflow, un sitio de desarrolladores para mejorar los modelos y añadir más información técnica a ChatGPT. Con esta colaboración, Stack Overflow introdujo una inteligencia artificial generativa llamada Overflow AI e incorporó los LLM de OpenAI para ampliarla y crear más productos de inteligencia artificial para sus usuarios.
• En abril de 2024, OpenAI y Moderna ampliaron su colaboración concediendo a los empleados de Moderna acceso a ChatGPT Enterprise. Con ello, ambas organizaciones pretenden desarrollar una serie de GPT exclusivas para los empleados que interactúan con ChatGPT, que proporcionan información adicional o instrucciones a la GPT, posiblemente para aumentar sus funcionalidades, como el análisis de datos, la búsqueda en Internet, la capacidad de crear imágenes, etc. En general, la colaboración pretendía ayudar a Moderna a mejorar su capital humano adoptando soluciones de inteligencia artificial de ChatGPT Enterprise.
• En marzo de 2024, Figure AI, una empresa estadounidense de robótica de inteligencia artificial, colaboró con OpenAI para crear robots humanoides. Tras comprometerse a ayudar a Figure a avanzar en el diseño de su robot humanoide, OpenAI se propuso aportar sus capacidades de investigación y su experiencia en la mejora de modelos para realizar mejoras rápidas en los modelos de robot lo antes posible para servir al impulso de Figure hacia la producción.
• En febrero de 2024, Rakuten Group, Inc. y OpenAI, L.L.C. firmaron un acuerdo para crear varias aplicaciones de inteligencia artificial para telecomunicaciones. Mediante este acuerdo, ambas empresas pretenden integrar la experiencia de Open RAN con soluciones de OpenAI beneficiosas para los operadores para la optimización de la red, el servicio al cliente y la gestión de la red para mejorar el rendimiento y la fiabilidad.
• En enero de 2024, OpenAI firmó un acuerdo de colaboración con la Universidad Estatal de Arizona. Esto supuso una ampliación para la adquisición de acceso al último desarrollo de OpenAI en ChatGPT Enterprise, una versión que se considera perceptiva y superior a la actual, que ofrece una mayor seguridad y privacidad y un acceso rápido a todas las tecnologías desarrolladas por OpenAI.
• En diciembre de 2023, Axel Springer y OpenAI colaboraron para potenciar el periodismo independiente en la era de la inteligencia artificial. El acuerdo pretende desarrollar contenidos fiables y de alta calidad para que los usuarios de ChatGPT demuestren la importante contribución de la editorial a los productos de OpenAI y mejoren las experiencias y las nuevas soluciones financieras para un futuro periodístico.
• En octubre de 2023, G42, un holding tecnológico líder de los Emiratos Árabes Unidos, firmó una asociación con OpenAI. El objetivo de esta asociación era ofrecer soluciones avanzadas de inteligencia artificial a los Emiratos Árabes Unidos y otros mercados regionales para numerosos ámbitos, como la industria financiera, las energías renovables, los servicios sanitarios y los sectores públicos. Así pues, G42 desempeñó un papel decisivo a la hora de ayudar a las organizaciones de los EAU y de la región a potenciar la adopción de nuevas capacidades de inteligencia artificial conectándolas a los ecosistemas existentes, lo que a su vez permitió la realización de los modelos de OpenAI.
• En julio de 2023, OpenAI y Upwork lanzaron OpenAI Experts en Upwork, permitiendo a los usuarios conectarse con profesionales experimentados en tecnologías OpenAI para implementar una solución de experiencia del cliente impulsada por inteligencia artificial para la plataforma Upwork para generar y mejorar la experiencia de chat Upword con la ayuda de grandes modelos de lenguaje y chatbots de inteligencia artificial conversacional responsables.
• En julio de 2023, Shutterstock amplió su acuerdo de colaboración con OpenAI. Este acuerdo de cooperación de seis años refuerza la posición de Shutterstock como proveedor de datos de entrenamiento de alta calidad para los modelos de OpenAI. OpenAI obtiene el próximo conjunto de datos de entrenamiento de Shutterstock a cambio de acceso prioritario a la última tecnología de OpenAI para Shutterstock. A la incorporación de la generación de texto a imagen de DALL-E en la plataforma Shutterstock.com se añade también la edición sintética para la transformación de imágenes. Esto se extiende a la introducción de la inteligencia artificial generativa para usuarios móviles a través de la adquisición de GIPHY por parte de Shutterstock.
• En marzo de 2023, Salesforce, Inc, una empresa estadounidense de software basado en la nube, se asoció con OpenAI para desarrollar Einstein GPT, una herramienta similar en funcionalidad a ChatGPT. Con Einstein GPT, los vendedores podían escribir correos electrónicos de ventas, correos electrónicos para sus clientes, mientras que los representantes de atención al cliente podían escribir respuestas a las consultas de sus clientes. Los usuarios de salesforce también podían alimentar sus propios modelos a Einstein GPT y producir contenido basado en las indicaciones del CRM, que podía actualizarse con los datos más recientes de los clientes.
• En febrero de 2023, Bain & Company, una consultora de gestión estadounidense, amplió su asociación de servicios globales con OpenAI. Esta decisión surgió de la adopción por parte de Bain de las tecnologías de OpenAI para facilitar su trabajo con un equipo multidisciplinar de 18.000 personas el año pasado y para optimizar la eficiencia mediante la integración de los avances de OpenAI en herramientas internas de intercambio de conocimientos e investigación y desarrollo, combinadas con la aplicabilidad en la línea de negocio.

Fusiones y adquisiciones

OpenAI ha participado en operaciones de fusión y adquisición para contribuir a su crecimiento en nuevos mercados de acceso o acelerar su trayectoria de crecimiento. La empresa suele firmar acuerdos con empresas complementarias que pueden sinergizar recursos y facilitar el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial más completas para obtener ventajas competitivas en el mercado y promover el desarrollo tecnológico, así como para responder a las necesidades de clientes y socios con mayor eficacia.

• En marzo de 2024, OpenAI se asoció con Reddit, una empresa de medios sociales, por una cantidad no revelada. El objetivo de ambas empresas es ayudar a OpenAI a integrar contenidos de Reddit de mayor calidad en ChatGPT y otros productos futuros para la capacidad de Reddit de obtener contenidos oportunos, categorizados y diversos, especialmente sobre temas contemporáneos para mejorar los procesos de aprendizaje humano, así como buscar formas de crear la cultura de apoyo e inclusión sobre cómo hacer que las personas se sientan valoradas dentro de la plataforma en línea.
• En agosto de 2023, OpenAI adquirió Global Illumination, una start-up estadounidense de realidad aumentada fundada en 2021, y no se ha revelado el importe de la operación. OpenAI pretende incorporar Global Illumination a los autónomos, permitiéndoles crear soluciones avanzadas de inteligencia artificial de generación de texto para obtener una ventaja competitiva en el mercado.

Estrategia de inversión

La estrategia de inversión de OpenAI puede caracterizarse como diversa e innovadora, respaldada por un fondo de 100 millones de dólares para startups y una serie de Limited Partners entre los que se encuentra Microsoft, la iniciativa se centra en startups de inteligencia artificial en fase inicial. Cuentan con un amplio espectro de productos y servicios centrados en la inteligencia artificial, incluidas herramientas de uso general y soluciones especializadas para sectores específicos. Al mismo tiempo que apoya a las startups de inteligencia artificial, ha reforzado su posición como creador de modelos de inteligencia artificial, pero también intenta avanzar en el desarrollo de la inteligencia artificial.

Desde su fundación en 2015, OpenAI ha obtenido 11.300 millones de dólares a través de siete rondas de financiación. La última financiación la obtuvo en marzo de 2023 de Microsoft, que se comprometió a infundir 10.000 millones de dólares en OpenAI. También es la mayor cantidad de subvención que OpenAI ha recibido hasta la fecha. Esto define que la empresa haya potenciado la investigación y la innovación para cambiar la vida de las personas.

• En febrero de 2024, la empresa cerró un acuerdo por valor de 80.000 millones de dólares. Decidió ofrecer acciones mediante una oferta pública de adquisición en la que contó con la ayuda de la empresa de capital riesgo Thrive Capital. Esta configuración hizo posible que los empleados ejercieran y vendieran sus acciones en OpenAI, a diferencia de una ronda de financiación tradicional en la que las acciones de la empresa se venden a inversores para financiar las operaciones de la firma.
• En septiembre de 2023, OpenAI invirtió 98.000 dólares en KudoAI, una empresa emergente de conferencias web multilingüe con sede en Estados Unidos. Con este movimiento estratégico, la empresa ha demostrado su compromiso con el crecimiento de jóvenes talentos en el campo de la inteligencia artificial. KudoAI ha obtenido subvenciones de riesgo de socios como Microsoft y OpenAI. La inversión ayudaría a KudoAI a escalar y avanzar en la investigación y el desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial. De este modo, la colaboración también ayudó a OpenAI a reforzar su posición en el mercado de la inteligencia artificial y a contribuir al fortalecimiento de su estatus como uno de los líderes del sector.
• En abril de 2023, Microsoft reveló que había acordado invertir 10.000 millones de dólares en OpenAI y que la inversión se realizaría a lo largo de varios años en varios miles de millones de dólares para mejorar los procesos de supercomputación e investigación. Además, esto permitió a ambos buscar oportunidades de negocio por separado para promover individualmente las sofisticadas tecnologías de inteligencia artificial desarrolladas mutuamente.
• En abril de 2023, la empresa finalizó una venta de acciones por valor de 300 millones de dólares, lo que situó su valor entre 27.000 y 29.000 millones de dólares. Este notable logro también atestiguó la creciente necesidad de inteligencia artificial y la confianza de los inversores en las avanzadas tecnologías de OpenAI.

Expansión geográfica

El plan estratégico de expansión geográfica de la empresa implica la apertura de oficinas en lugares estratégicos como Tokio (Japón) y Londres (Reino Unido). La empresa quiere operar en mercados locales, asociarse con gobiernos e instituciones de investigación y crear un ecosistema para la innovación. Estas expansiones también impulsan su presencia internacional, sus colaboraciones y sus ingresos, convirtiendo a OpenAI en una de las organizaciones líderes en la investigación de la inteligencia artificial.

• En junio de 2023, la empresa anunció su primera oficina internacional en Londres (Reino Unido). Las nuevas partes en Londres se centrarán principalmente en reforzar las novedosas secciones de investigación e ingeniería de la organización. La oficina contará con amplios puestos de trabajo, avanzadas salas de reuniones equipadas con la última tecnología y zonas recreativas para promover el bienestar de los empleados.
• En 2024, OpenAI anunció su reciente oficina en Japón para crecer a nivel internacional. El equipo de Japón está orientado principalmente a potenciar los brazos pioneros de investigación e ingeniería de la organización y la ayudó a emerger como uno de los líderes de la ola de inteligencia artificial, situándola en la lista de las empresas tecnológicas más renombradas del mundo. La creación de la oficina en Japón supone, por tanto, el último movimiento de OpenAI, que amplía sus operaciones a distintos países, empezando por Londres y Dublín.

Desarrollo de nuevos productos

OpenAI ha recaudado una importante cantidad de fondos que demuestra su dedicación a la investigación y el desarrollo en el campo de la inteligencia artificial generativa. El éxito de la empresa se atribuye en gran medida a sus proyectos de inteligencia artificial avanzada, como ChatGPT y DALL-E. ChatGPT es un avanzado software de chatbot capaz de escribir soluciones textuales a diversos problemas, mientras que DALL-E es un arte de inteligencia artificial generativa en el que el programa genera obras de arte a partir de la descripción de textos. Estos proyectos demuestran acertadamente el potencial del aprendizaje profundo, un subconjunto de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, en distintos campos como el académico y el artístico, y ayudan a obtener una ventaja competitiva en el dinámico ecosistema de la inteligencia artificial.

• En mayo de 2024, OpenAI lanzó GPT-4o, que ofrecía una arquitectura de modelos de vanguardia. El enfoque actual presentado integra características de texto, audio y visuales en un único modelo de red, que ha mejorado sus capacidades. Ventila la escala de la evolución continua en inteligencia artificial al ofrecer un procesamiento integral de diversas formas de datos a un coste menor. Es un gran paso adelante en la inteligencia artificial y seguirá contribuyendo a que las soluciones sean más eficientes y accesibles para diversas empresas.
• En marzo de 2023, OpenAI presentó GPT-4, una iteración mejorada del conocido modelo de lenguaje, también conocido como «ChatGPT Plus». Esta versión mejorada presumía de capacidades superiores a las de sus predecesoras, prometiendo avances en el procesamiento del lenguaje natural y la generación de texto. En particular, GPT-4 introdujo un nuevo modelo de suscripción de pago, que proporciona a los usuarios acceso a funciones premium y un rendimiento mejorado. El lanzamiento de GPT-4 marcó un hito importante en el desarrollo de la inteligencia artificial, ya que ofrece a los usuarios una herramienta aún más potente para diversas aplicaciones, como interfaces conversacionales, creación de contenidos, etc.
• En noviembre de 2022 se desarrolló GPT-3, el chatbot de inteligencia artificial conversacional con capacidad de razonamiento. Este chatbot era capaz de utilizar interacciones de lenguaje natural, proporcionar respuestas similares a las humanas y generar textos versátiles para mejorar la atención al cliente, la ayuda académica o la creación de contenidos.

OpenAI parece tener sólidas perspectivas de negocio con su claro enfoque en el desarrollo de nuevas tecnologías de inteligencia artificial, manteniendo al mismo tiempo la seguridad y el uso ético. Su doble identidad única, complementada por su compromiso con la externalización abierta y la colaboración con socios estratégicos, la ha situado en una posición de excelencia sostenida en el sector de la inteligencia artificial, en constante evolución, lo que le proporciona una ventaja competitiva.