EagleAI: Una solución de inteligencia artificial para el sector minorista
En un movimiento innovador, Eagle Eye, una empresa líder de Software as a Service SaaS especializada en soluciones de fidelización, promociones personalizadas y marketing omnicanal, ha presentado EagleAI. Esta vanguardista solución de ciencia de datos impulsada por IA está hecha a medida para los sectores de la alimentación y el comercio minorista, con el objetivo de redefinir el estándar global para la personalización del comercio minorista.
Eleve el comercio minorista con EagleAI: la solución definitiva basada en IA para la precisión en la ciencia de datos del comercio minorista.
EagleAI – Un enfoque centrado en el cliente
EagleAI está diseñada para abordar los deseos y necesidades únicos de los clientes a nivel individual. Al automatizar el proceso de conexión y estructuración de los datos de los clientes a través de varios puntos de contacto, EagleAI utiliza el aprendizaje automático avanzado y la inteligencia artificial para crear ofertas personalizadas, estableciendo un nuevo punto de referencia para la personalización minorista. El objetivo es optimizar el gasto promocional, aumentar el retorno de la inversión (ROI) y fomentar un verdadero compromiso personalizado, impulsando en última instancia la fidelidad del cliente.
La visión de Tim Mason – La personalización como regla de oro
Tim Mason, CEO de Eagle Eye, considera que EagleAI es un paso importante para impulsar la revolución del marketing personalizado. Mason subraya que la personalización en el comercio minorista es similar a la Regla de Oro: tratar a las personas como les gustaría ser tratadas. Con EagleAI, los minoristas pueden aplicar este principio de manera eficiente y a escala, ofreciendo una forma real, escalable y eficiente de relacionarse con los clientes a nivel personal.
El núcleo de EagleAI – Ciencia de datos avanzada
En el corazón de EagleAI se encuentra un conjunto de algoritmos de aprendizaje automático que tienen en cuenta factores como la afinidad de producto, las predicciones de compra, la capacidad de respuesta promocional y los controles presupuestarios. Estos algoritmos trabajan conjuntamente para crear y dirigir ofertas personalizadas a los individuos. EagleAI actúa como el «cerebro» del sistema nervioso de la plataforma Eagle Eye AIR, facilitando la ejecución en tiempo real de una gama ilimitada de ofertas en todos los puntos de contacto con el cliente.
El poder único de EagleAI
La singularidad de EagleAI reside en su capacidad para construir la personalización a nivel individual y ejecutarla a escala. Mientras que otras plataformas de marketing de datos minoristas pueden ofrecer personalización, a menudo no pueden ofrecer ofertas individuales a una amplia base de clientes. Por otro lado, el marketing masivo tradicional puede llegar a grandes grupos, pero no proporciona ofertas personalizadas. EagleAI, con su combinación de ofertas individualizadas y ejecución escalable en tiempo real, destaca como una potente solución.
La génesis de EagleAI – Adquisición de Untie Nots
El desarrollo de EagleAI por parte de Eagle Eye se vio impulsado por la adquisición a principios de 2023 de Untie Nots, una empresa de SaaS con sede en París con capacidades probadas de IA. Aprovechando la experiencia del equipo de Untie Nots y la potencia de la plataforma Eagle Eye AIR, EagleAI surgió como una solución independiente bajo el paraguas del Grupo Eagle Eye. La integración de la tecnología de Google Cloud, incluida Vertex AI, mejora aún más sus capacidades.
Potenciación de las empresas con EagleAI
Zyed Jamoussi, cofundador de Untie Nots, concibe EagleAI como una herramienta que permite a las empresas personalizar la experiencia del cliente y maximizar el retorno de la inversión. La plataforma permite a los minoristas gestionar las inversiones en promoción, fidelización y medios para cada cliente en todas las unidades de negocio. Esta capacidad crea escenarios ganadores no sólo para las empresas sino, lo que es más importante, para los consumidores que reciben promociones atractivas y totalmente personalizadas.
Expectativas de los consumidores y papel de EagleAI
En una era impulsada por los datos, las expectativas de personalización de los consumidores son altas. Según los datos, el 71% de los consumidores espera experiencias personalizadas y el 76% expresa frustración cuando falta. EagleAI responde a esta demanda optimizando las comunicaciones con los clientes, situándolos en el centro de la toma de decisiones y elaborando ofertas relevantes. El resultado son conexiones más gratificantes y relaciones más profundas entre los minoristas y sus clientes.
Fortalecimiento de las relaciones entre minoristas y proveedores
EagleAI está estratégicamente posicionada para fortalecer las relaciones entre minoristas y proveedores. Al ofrecer una ruta probada para fidelizar a los clientes, aumentar la cuota de ventas, captar nuevos clientes, impulsar la actividad de ventas cruzadas y adicionales, y lanzar innovaciones, EagleAI para la ciencia de datos abre nuevas vías de colaboración entre los minoristas y sus socios proveedores.
EagleAI representa un salto significativo hacia un futuro asistido por IA para los minoristas con visión de futuro. Tim Mason expresa su entusiasmo por el potencial de la plataforma para desbloquear todo el potencial de los datos de los clientes, creando un futuro más brillante para los minoristas que adoptan el poder del marketing personalizado.
