了解人工智能的优缺点
人工智能–机器人、自动驾驶汽车等–被炒得沸沸扬扬。- 我们不能认为人工智能不会影响我们的日常生活。实际上，我们大多数人几乎每天都会以某种方式接触到人工智能。从起床查看智能手机到观看 Netflix 推荐的另一部电影，人工智能已迅速进入我们的日常生活。根据一项研究，全球人工智能市场每年将增长 54%。但人工智能究竟是什么？它真的会在未来造福人类吗？我们将在本文中讨论人工智能的大量优缺点。不过，在探讨人工智能的利弊之前，让我们先快速浏览一下什么是人工智能。
什么是人工智能？
在讨论人工智能的优缺点之前，让我们先了解一下什么是人工智能。从 “鸟瞰 “的角度来看，人工智能为计算机程序提供了独立思考和学习的能力。它是将人类智能（即人工智能）模拟到计算机系统中，使计算机系统能够完成我们通常需要依靠人类才能完成的活动。根据人工智能的能力，主要有三种类型–人工狭义智能（ANI）、人工通用智能（AGI）和人工超级智能（ASI）。
- 人工狭义智能（Artificial Narrow Intelligence）–专注于一项任务，无法超越自身局限（日常生活中很常见）。
- 人工通用智能（Artificial General Intelligence）–能够理解和学习人类所能理解和学习的任何智力任务（研究人员正在努力实现强大的人工智能）。
- 人工超级智能–超越人类智能，能比人类更好地完成任何任务（仍是一个概念）。
人工智能的优缺点
人工智能程序是一种能够学习和思考的程序。如果任何程序都能执行我们通常认为人类会执行的任务，那么我们就可以认为它是人工智能。
人工智能有很多好处，但也有缺点。人工智能的好处包括通过任务自动化提高效率、通过数据分析做出明智决策、协助医疗诊断以及推动自动驾驶汽车的发展。人工智能的弊端包括工作岗位流失、对偏见和隐私的道德担忧、黑客攻击带来的安全风险、缺乏人类的创造力和同理心。
我们先来看看人工智能的优点。
人工智能的优势
减少人为错误
人工智能最大的好处之一就是可以大大减少错误，提高准确性和精确度。人工智能的每一步决策都是由之前收集的信息和一定的算法集决定的。如果程序设计得当，这些错误可以减少到零。
- 通过人工智能减少人为错误的一个例子是机器人手术系统的使用，它可以准确无误地完成复杂的手术，减少人为错误的风险，提高医疗保健领域的病人安全。
零风险
人工智能的另一大好处是，人类可以通过让人工智能机器人代劳来克服许多风险。无论是拆除炸弹、遨游太空还是探索海洋深处，拥有金属机身的机器都具有很强的抵抗力，可以在不友好的条件下生存。此外，它们还能以更大的责任心提供精确的工作，而且不易磨损。
- 制造工厂的全自动生产线就是一个零风险的例子。机器人执行所有任务，消除了在危险环境中人为错误和伤害的风险。
全天候可用性
许多研究表明，人类一天的工作效率只有 3 到 4 个小时。人类还需要休息和休息时间来平衡工作生活和个人生活。但人工智能可以无休止地工作，无需休息。它们的思维速度比人类快得多，而且能一次完成多项任务，并取得准确的结果。在人工智能算法的帮助下，甚至可以轻松处理枯燥的重复性任务。
- 在线客户支持聊天机器人就是一个例子，它可以随时随地为客户提供即时帮助。利用人工智能和自然语言处理技术，聊天机器人可以回答常见问题、解决问题，并将复杂问题转交给人工座席，确保全天候提供无缝客户服务。
数字协助
一些技术最先进的公司使用数字助理与用户互动，从而省去了人工。许多网站利用数字助理来提供用户要求的内容。我们可以在对话中与它们讨论我们的搜索。有些聊天机器人的构建方式让人很难分辨我们是在与人类对话还是在与聊天机器人对话。
- 我们都知道，企业的客服人员必须解决顾客的疑虑和担忧。企业可以创建一个聊天机器人或语音机器人，利用人工智能回答客户的所有问题。
新发明
实际上，在每个领域，人工智能都是众多创新背后的驱动力，这些创新将帮助人类解决大多数具有挑战性的问题。
例如，基于人工智能技术的最新进展使医生能够在早期发现妇女的乳腺癌。
- 新发明的另一个例子是自动驾驶汽车，它利用摄像头、传感器和人工智能算法的组合，在没有人类干预的情况下导航道路和交通。自动驾驶汽车有可能改善道路安全，减少交通拥堵，提高残疾人或行动不便者的出行便利性。包括特斯拉、谷歌和优步在内的多家公司正在开发自动驾驶汽车，并有望彻底改变交通状况。
不偏不倚的决策
无论我们喜欢与否，人类都会受到情绪的驱使。而人工智能则不带感情色彩，具有高度的实用性和理性。人工智能的一个巨大优势是，它没有任何偏见，从而确保决策更加准确。
- 人工智能驱动的招聘系统就是一个例子，它可以根据技能和资历而不是人口统计来筛选求职者。这有助于消除招聘过程中的偏见，从而打造一支更具包容性和多样性的员工队伍。
执行重复性任务
在日常工作中，我们会做很多重复性的工作，比如检查文件是否有瑕疵、邮寄感谢信等。我们可以利用人工智能有效地将这些琐碎的杂务自动化，甚至消除人们的 “无聊 “任务，让他们专注于更具创造性的工作。
- 例如，在制造装配线上使用机器人，可以高精度、高速度地处理焊接、喷漆和包装等重复性工作，从而降低成本，提高效率。
日常使用
如今，我们的日常生活完全依赖于移动设备和互联网。我们使用各种应用程序，包括谷歌地图、Alexa、Siri、Windows 上的 Cortana、OK Google、自拍、打电话、回复电子邮件等。利用各种基于人工智能的技术，我们还可以预测天气。
- 大约 20 年前，当你计划一次旅行时，你一定会向已经去过那里的人请教。现在，你只需询问谷歌某个地方在哪里。谷歌地图上就会显示你和某个地方之间的最佳路线，以及所给地点的位置。
风险情况下的人工智能
人工智能的主要优势之一就在于此。通过创造一个能代表我们执行危险任务的人工智能机器人，我们可以超越人类所面临的许多危险限制。在任何类型的自然或人为灾难中，它都能得到有效利用。此外，如果是火星旅行、拆除炸弹、探索海洋最深处或开采煤炭和石油，也可以利用它。
- 例如，乌克兰切尔诺贝利核电站的爆炸。由于任何接近核芯的人都会在几分钟内丧生，当时还没有人工智能机器人可以帮助我们在初期阶段控制火势，从而减少辐射的影响。如今，在人工智能的帮助下，这将不再是一个问题。
医疗用途
人工智能在医学领域也做出了重大贡献，其应用范围从诊断和治疗到药物发现和临床试验。由人工智能驱动的工具可以帮助医生和研究人员分析病人数据，识别潜在的健康风险，并制定个性化的治疗方案。这可以为患者带来更好的健康结果，并有助于加快新医疗方法和技术的开发。
现在，让我们来看看人工智能有哪些主要缺点。
人工智能的缺点
成本高昂
创造一台能够模拟人类智能的机器并非易事。它需要大量的时间和资源，并可能耗费巨额资金。人工智能还需要在最新的硬件和软件上运行，以保持更新并满足最新要求，因此成本相当高昂。
没有创造力
人工智能的一大缺点是无法学会发散思维。人工智能能够随着时间的推移，利用预先输入的数据和以往的经验进行学习，但在方法上却无法发挥创造力。一个典型的例子是可以撰写《福布斯》盈利报告的机器人 Quill。这些报告只包含已经提供给机器人的数据和事实。虽然机器人能独立撰写文章令人印象深刻，但它缺乏《福布斯》其他文章中的人情味。
失业
人工智能的一个应用就是机器人，它取代了职业，增加了失业率（在少数情况下）。因此，有些人认为，聊天机器人和机器人取代人类总是有可能导致失业。
例如，在日本等一些技术较先进的国家，机器人经常被用于替代制造业的人力资源。但事实并非总是如此，因为机器人在取代人类提高效率的同时，也为人类创造了更多的工作机会。
让人类变得懒惰
人工智能应用使大部分乏味的重复性工作自动化。由于我们无需死记硬背或破解谜题就能完成工作，我们往往会越来越少地使用大脑。这种对人工智能的沉迷会给后代带来问题。
没有伦理道德
伦理和道德是人类的重要特征，很难融入人工智能。人工智能的飞速发展引发了许多担忧，担心有一天人工智能会不受控制地发展，最终毁灭人类。这一时刻被称为人工智能奇点。
无情感
从孩提时代起，我们就被灌输这样的观念：无论是计算机还是其他机器，都没有感情。人类是一个团队，团队管理对实现目标至关重要。但不可否认的是，机器人在有效运作时比人类更胜一筹，但作为团队基础的人与人之间的联系也是电脑无法取代的。
无法改进
人类无法开发先进的人工智能，因为它是一种基于预载事实和经验的技术。人工智能能够熟练地重复执行相同的任务，但如果我们想要进行任何调整或改进，就必须手动更改代码。人工智能无法像人类智能那样被访问和利用，但它可以存储无限的数据。
机器只能完成其开发或编程的任务，如果要求它们完成其他任务，它们经常会失败或提供无用的结果，这可能会产生重大的负面影响。因此，我们无法做出任何传统的东西。
人工智能在不同部门和行业中的优缺点
人工智能在医疗保健领域的应用
优势
增强诊断和治疗能力。人工智能算法可以分析大量医疗数据，包括病历、化验结果和医学影像，协助医疗专业人员做出准确及时的诊断。人工智能可以识别人类临床医生难以发现的模式和异常情况，从而提早发现疾病，改善治疗效果。
缺点
人工智能在医疗保健领域的一个缺点是可能会引发道德和隐私问题。医疗保健领域的人工智能系统严重依赖患者数据，包括敏感的医疗信息。有必要确保以安全和注重隐私的方式收集、存储和使用这些数据。保护患者隐私、维护数据机密性和防止未经授权访问个人健康信息是至关重要的考虑因素。
人工智能在市场营销中的应用
优势
能够增强营销活动的针对性和个性化。人工智能算法可以分析大量的客户数据，包括人口统计、偏好、浏览行为和购买历史，从而细分受众并提供极具针对性和个性化的营销信息。利用人工智能，营销人员可以针对特定客户群定制营销活动，提高营销工作的相关性和有效性。这种针对性和个性化水平可提高转换率，改善客户满意度，并增加营销活动的投资回报率（ROI）。
缺点
人工智能营销的一个缺点是可能缺乏人情味和创造力。虽然人工智能可以自动执行各种营销任务并生成数据驱动的见解，但它可能难以复制营销中独特的人类元素，如情感联系、直觉和创造性思维。人工智能算法可能只依赖数据和预定义模式，可能会错过需要人类创造力和直觉的创新或突破传统的营销方法。
人工智能在教育领域的应用
优势
提供个性化学习体验的能力。由人工智能驱动的系统可以分析有关学生成绩、偏好和学习风格的大量数据，从而创建量身定制的教育内容和自适应学习路径。这种个性化使学生能够按照自己的节奏学习，专注于他们需要更多支持的领域，并参与与他们相关且感兴趣的内容。
缺点
人工智能在教育领域的一个缺点是可能引发道德和隐私问题。人工智能系统会收集和分析学生的大量数据，包括他们的表现、行为和个人信息。有必要确保安全地处理这些数据，并采取适当的隐私保护措施。
人工智能在创造力方面的应用
优势
人工智能在创造力方面的一个优势是能够增强人类的创造力，为艺术表达提供新的途径。人工智能技术，如生成模型和机器学习算法，可以帮助艺术家、音乐家和作家产生新颖的想法，探索新的艺术风格，并突破传统创作过程的界限。
缺点
人工智能在创意方面的一个缺点是，人工智能生成的创意作品可能缺乏原创性和真实性。虽然人工智能系统可以模仿现有的风格和模式，但关于人工智能是否能真正拥有与人类相同意义上的创造力，一直存在争论。人工智能生成的作品可能缺乏深度、情感联系以及来自人类经验和情感的独特视角。
人工智能在交通领域的应用
优势
人工智能在交通领域的优势之一是有可能提高道路和各种交通方式的安全性和效率。人工智能驱动的系统可以分析来自传感器、摄像头和其他来源的实时数据，从而快速做出明智的决策。这可以实现高级驾驶辅助系统和自动驾驶汽车等功能，有助于减少人为错误和事故。人工智能还能优化交通流量，改善路线规划，实现车辆的预测性维护，从而提高交通网络的效率，减少拥堵。
缺点
人工智能在交通领域的一个缺点是它带来的道德和法律挑战。例如，自动驾驶汽车会引发事故责任问题。当人工智能控制的车辆发生碰撞时，确定责任方可能非常复杂。此外，人工智能系统做出的决定，如与交通管理或事故规避相关的决定，可能需要考虑道德因素，如有限资源的分配或乘客与行人的保护。如何平衡这些道德难题，并为交通领域的人工智能制定适当的法规和指南，是一项复杂而持续的挑战。
既然你已经知道了人工智能的利弊，那么它肯定具有创造更美好生活世界的巨大潜力。人类最重要的作用是确保人工智能的崛起不会失控。尽管人工智能的优点和缺点都值得商榷，但它对全球产业的影响是不可否认的。它每天都在不断增长，推动着企业的可持续发展。这无疑要求人们必须掌握人工智能知识和技能，以便在许多新时代的工作中取得成功。
