Начините, по които изкуственият интелект подобрява банковите и финансовите услуги
Банковите и финансовите услуги претърпяват промени, предизвикани от изкуствения интелект (ИИ). Изкуственият интелект подобрява откриването на измами, оценката на риска и обслужването на клиентите в банковия сектор. Подобно на това, финансовият сектор използва изкуствен интелект за планиране на финансови инвестиции и вземане на решения, основани на данни. Тези отрасли се променят в резултат на интегрирането на изкуствения интелект, като стават по-ориентирани към клиентите и по-ефективни. Изкуственият интелект прави революция в банковото и финансовото обслужване. Ето какви са ползите от изкуствения интелект в банковия и финансовия сектор.
Подобряване на взаимодействието с клиентите и на обслужването
Чрез използването на чатботове, гласови асистенти, биометрична автентификация и системи за препоръки изкуственият интелект може да помогне на банките и другите финансови институции да предлагат на клиентите си по-бързи, по-удобни и по-индивидуализирани услуги. Изкуственият интелект може също така да подпомага потребителите при управлението на сметки, достъпа до информация и безопасното и лесно обработване на трансакции.
Подобряване на съответствието и управлението на риска
Чрез използването на машинно обучение, обработка на естествен език, компютърно зрение и откриване на аномалии изкуственият интелект може да подпомогне банките и другите финансови институции в идентифицирането и предотвратяването на измами, пране на пари, кибератаки и други рискове. Чрез използване на възможностите за анализ на данни, изготвяне на документи и одитиране изкуственият интелект може също така да подпомогне спазването на правилата и стандартите.
Оптимизация и автоматизация на процеси и операции
Изкуственият интелект може да автоматизира и оптимизира различни процедури и дейности, включително въвеждане на данни, проверка, съгласуване, отчитане и прогнозиране, за банки и други финансови институции. Това може да им помогне да спестят пари, да повишат ефективността и да подобрят качеството. Чрез използване на автоматизация на роботизирани процеси, интелигентна автоматизация и интелигентни договори изкуственият интелект може също да помогне за рационализиране и опростяване на работните процеси.
Изобретателски стоки и услуги
Изкуственият интелект може да помогне на банките и другите финансови институции да разработват и предоставят на клиентите си свежи, авангардни стоки и услуги, като използват персонализация, прогнозен анализ и прозрения, базирани на данни. Чрез използването на симулация, експериментиране и анализ на сценарии изкуственият интелект може също така да подпомогне разработването и тестването на нови бизнес модели и стратегии.
Насърчаване на работниците и другите заинтересовани страни
Като предоставя на хората инструменти и ресурси за подобряване на техните способности, резултати и представяне, изкуственият интелект може да даде възможност на работниците и заинтересованите страни в банките и други финансови организации. Изкуственият интелект може да улесни сътрудничеството и комуникацията чрез използване на платформи за наставничество, обратна връзка и обмен на знания.
Анализ на настроенията
Изкуственият интелект може да анализира социалните медии и други публично достъпни източници на информация, за да определи мненията и нагласите на клиентите към определени финансови продукти или услуги. По този начин банките и финансовите институции могат да разберат по-добре нуждите на своите клиенти и да адаптират офертите си.
