Най-добрите инструменти за продажби, които използват изкуствен интелект

В постоянно развиващия се пейзаж на продажбите изкуственият интелект (ИИ) се превърна в фактор, който променя традиционните стратегии за продажби във високоефективни процеси, базирани на данни. Инструментите за продажби с изкуствен интелект използват усъвършенствани алгоритми, машинно обучение и анализ на данни, за да оптимизират работните процеси, да подобрят ангажираността на клиентите и в крайна сметка да увеличат приходите. Разпространението на решения, базирани на изкуствен интелект, променя начина на работа на екипите по продажби, поради което е наложително да бъдете в крак с последните иновации. Ще навлезем в най-добрите инструменти за продажби с изкуствен интелект, като подчертаем техните характеристики, ползи и въздействие върху индустрията на продажбите.

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein все още е на върха при инструментите за продажби с изкуствен интелект. Решението с изкуствен интелект е вграден модул на CRM платформата Salesforce и предоставя цялостни функции за подобряване на ефективността на продажбите. Salesforce Einstein прилага машинно обучение, обработка на естествен език и прогнозен анализ, за да представя полезни прозрения и да автоматизира редовните задачи.

Основните от тях включват Einstein Lead Scoring, който дава на потенциалните клиенти оценка за вероятността да се конвертират. Това позволява на екипите по продажби да знаят къде трябва да се отделя време за потенциални клиенти с висок потенциал, чрез анализ на исторически данни и поведение на клиентите. Увеличава се коефициентът на конверсия – в допълнение, Einstein Activity Capture е на разположение за автоматизиране на въвеждането на данни, като гарантира, че всяко взаимодействие с клиента се улавя без ръчно въвеждане, което спестява време и намалява грешките.

Функционалността за прогнозен анализ в Einstein предоставя прогнози и препоръки на екипа по продажбите. Например Einstein Opportunity Insights изследва данните, за да предвиди вероятността за затваряне на сделката, така че мениджърите по продажбите да могат да извършват по-ефективно планиране на ресурсите. Einstein Voice също е гласов асистент с изкуствен интелект. Той улеснява комуникацията и управлението на задачите по много по-рационален начин, като поддържа организацията и продуктивността на търговските представители.

HubSpot Sales Hub

Друг влиятелен инструмент за продажби с изкуствен интелект, който бързо набира популярност, е HubSpot Sales Hub. Имайки удобен за потребителя интерфейс и силна функционалност, HubSpot Sales Hub също търси изкуствен интелект, за да подобри много аспекти на процеса на продажби. Той е внедрил функции, управлявани от изкуствен интелект, за да ускори генерирането на потенциални клиенти, ангажирането на клиентите и производителността на продажбите.

Някои от основните функции на HubSpot Sales Hub включват автоматизация на продажбите, задвижвана от изкуствен интелект. Тя автоматизира задачи като достигане до клиенти по имейл, последващи действия и въвеждане на данни. Автоматизирането на такива рутинни задачи позволява на търговските представители да се съсредоточат върху изграждането на взаимоотношения и сключването на сделки. Също така, използвайки прогнозна оценка на потенциалните клиенти, задвижвана от изкуствен интелект, тя идентифицира високия потенциал и по този начин позволява на екипа по продажбите да работи по приоритети.

Проследяването и автоматизацията на имейли е друга област, в която тя блести. Инструментът позволява да се разбере, когато даден потенциален клиент отвори имейл, кликне върху връзка или изтегли прикачен файл в реално време. Имайки такава представа, специалистът по продажбите може да ангажира потенциалните клиенти в точния момент, като по този начин увеличава шансовете за конверсия. Освен това неговата функция чатбот, използваща изкуствен интелект, ангажира посетителите на уебсайта в реално време, като отговаря на запитвания и улавя потенциални клиенти за подобряване на клиентското преживяване.

Gong.io

Gong.io промени начина, по който се гледа на концепцията за анализ и оптимизация на ефективността на екипите по продажби. Този инструмент за продажби, управляван от изкуствен интелект, е ориентиран към интелигентността на разговорите, представяйки всичко, което означава да имаш задълбочено разбиране на обажданията, срещите или взаимодействията при продажбите. Подобна интелигентност на разговорите извлича прозрения чрез използване на изкуствен интелект за анализ на тези разговори, което позволява да се разбере какво екипът по продажбите прави правилно и какво не, което води до непрекъснато подобрение.

Алгоритмите на изкуствения интелект на Gong.io транскрибират и анализират разговори за продажби, за да екстраполират тенденции и модели за постигане на положителни резултати. Това означава, че този софтуер дава представа за точките на разговор, възраженията на клиентите и как някои от тактиките за продажби работят за разлика от други. Обхватът на тези анализи дава възможност на всеки търговски представител да прецизира стратегиите си и да усъвършенства комуникационните си умения.

Една от най-великите функции на Gong.io е проследяването на настроенията на клиентите – познаване на тона и емоциите в разговорите, за да разберете как клиентите се чувстват по отношение на вашата оферта. Тази информация ще позволи на екипите по продажбите да адаптират своя подход, да се справят с притесненията и да развиват по-силни взаимоотношения с потенциалните клиенти.

Освен това интеграцията на Gong.io със CRM системите осигурява безпроблемна синхронизация на данните от разговорите, за да се осигури пълен поглед върху конвейера на продажбите. Интеграцията дава възможност за сътрудничество между членовете на екипа, вземане на решения на базата на данни и цялостна ефективност на продажбите.

Chorus.ai

Друг топ инструмент за продажби с изкуствен интелект е Chorus.ai, който е специализиран в интелигентността на разговорите и оптимизирането на ефективността на продажбите. Подобно на Gong.io, Chorus.ai използва изкуствен интелект, за да анализира разговорите за продажби и да предоставя полезни прозрения. Въпреки това, Chorus.ai се фокусира в най-голяма степен върху екипното сътрудничество и коучинга.

Chorus.ai платформа, управлявана от изкуствен интелект, записва, транскрибира и идентифицира ключови моменти от разговорите за продажби – възражения, въпроси и сигнали за покупка. След това тя предоставя задълбочени анализи по отношение на тези взаимодействия, така че екипите по продажби в дадена компания да могат да получат по-близък поглед върху симпатиите, антипатиите и болезнените точки на клиентите. С това количество информация търговският представител може лесно да настрои своята презентация и да увеличи шансовете за сключване на сделки.

Уникално е улесняването на екипното сътрудничество, тъй като Chorus.ai е създаден, за да даде възможност на мениджърите по продажбите да оценяват и анализират обажданията за продажби с цел обратна връзка и коучинг на своите членове. Това води до култура на непрекъснато обучение и усъвършенстване за по-добри резултати в продажбите.

Chorus се интегрира с популярни CRM системи, за да улесни работата ви по намирането и организирането на всички данни на едно място. Подобна интеграция улеснява работните процеси, повишава точността на данните и дава възможност на екипите по продажбите да вземат по-добри решения с помощта на прозрения в реално време.

InsideSales.com

InsideSales.com (XANT) се превърна в топ инструмент за продажби с изкуствен интелект, който обръща особено внимание на ускоряването на продажбите и прогнозния анализ. InsideSales.com постига това чрез изкуствен интелект, който анализира големи количества данни и дава полезни прозрения в реално време с препоръки как да се оптимизира допълнително.

Това се превръща в една от ключовите функции в InsideSales.com – кадастъра на продажбите, задвижван от изкуствен интелект. Тя автоматизира планирането и изпълнението на следващото най-добро действие за ангажиране на потенциалните клиенти в точния момент. Анализирайки историческите данни и поведението на клиентите, InsideSales.com открива оптималните моменти за достигане до тях, увеличавайки шансовете за успешно взаимодействие.

Прогнозният анализ е друга опорна точка на InsideSales.com. Неговите алгоритми с изкуствен интелект се извличат от данни, взети от CRM системи, електронна поща и социални медии. Тези анализи дават точни прогнози и препоръки на екипа по продажбите, което позволява приоритизиране на потенциалните клиенти, ефективно използване на ресурсите и по-бързо приключване на сделките.

Освен прогнозни анализи, InsideSales.com предлага инструменти за коучинг и управление на представянето в един пакет. Платформата дава възможност на мениджърите по продажбите да проследяват и анализират представянето на членовете на екипа си по отношение на областите, които се нуждаят от подобрение, и да провеждат подходящи коучинг обучения. С този фокус върху оптимизирането на представянето екипите по продажби постоянно подобряват подхода си, за да постигат по-добри резултати.

Outreach

Outreach е популярен инструмент за продажби с изкуствен интелект, който се фокусира върху ангажираността и автоматизацията на продажбите. Платформата използва изкуствен интелект, за да рационализира работните процеси, да повиши производителността и да подобри ангажираността на клиентите. Обширният набор от функции на Outreach го прави ценен актив за екипите по продажби, които искат да оптимизират процесите си.

Една от отличителните характеристики на Outreach е автоматизацията на имейли и комуникации, задвижвана от изкуствен интелект. Платформата автоматизира процеса на изпращане на имейли, последващи действия и напомняния, като гарантира, че търговските представители ще останат на върха на своите задачи. Анализирайки поведението на клиентите и моделите на ангажираност, Outreach определя най-доброто време за изпращане на имейли, като увеличава шансовете за отговор.

Outreach също така се отличава с оценяване на потенциални клиенти и определяне на приоритети. Платформата използва алгоритми с изкуствен интелект, за да анализира данните и да идентифицира високия потенциал, което позволява на екипите по продажбите да фокусират усилията си върху потенциални клиенти с най-голяма вероятност за конверсия. Този подход, основан на данни, повишава ефективността и подобрява цялостното представяне на продажбите.

В допълнение към възможностите си за автоматизация и оценяване на потенциални клиенти, Outreach предоставя надеждни функции за анализ и отчитане. Екипите по продажбите могат да проследяват ефективността на своите кампании, да наблюдават показателите за ангажираност и да получат представа за предпочитанията на клиентите. Това ниво на видимост позволява на специалистите по продажби да вземат решения, основани на данни, и да усъвършенстват стратегиите си за постигане на по-добри резултати.

Drift

Drift е иновативен инструмент за продажби с изкуствен интелект, който се фокусира върху разговорния маркетинг и ангажирането на клиентите в реално време. Платформата използва чатботове, задвижвани от изкуствен интелект, и автоматизация, за да улесни смислените взаимодействия с посетителите на уебсайтове, да улавя потенциални клиенти и да стимулира конверсиите.

Една от ключовите характеристики на Drift е неговият чатбот, задвижван от изкуствен интелект, който въвлича посетителите на уебсайта в разговори в реално време. Чатботът може да отговаря на запитвания, да предоставя препоръки за продукти и да улавя информация за лидери, като гарантира, че потенциалните клиенти получават навременна и подходяща помощ. Това ниво на ангажираност подобрява преживяването на клиентите и увеличава вероятността за конверсия.

Алгоритмите с изкуствен интелект на Drift анализират поведението на посетителите и моделите на ангажираност, което позволява на чатбота да предоставя персонализирани отговори. Тази персонализация създава взаимодействие, по-близко до човешкото, като изгражда доверие и връзка с потенциалните клиенти. Освен това чатботовете на Drift могат безпроблемно да предават разговорите на човешки търговски представители, когато е необходимо, като осигуряват плавен преход и поддържат качеството на взаимодействието с клиентите.

Друга забележителна характеристика на Drift е способността му да се интегрира със CRM системи и платформи за автоматизация на маркетинга. Тази интеграция гарантира, че цялата информация за лийдовете се улавя и синхронизира точно, като предоставя на екипите по продажбите цялостен поглед върху пътуването на клиента. Като използва изкуствен интелект и автоматизация, Drift помага на екипите по продажбите да се ангажират по-ефективно с потенциалните клиенти и да постигнат по-високи нива на конверсия.

People.ai

People.ai е водещ инструмент за продажби с изкуствен интелект, който се фокусира върху интелигентността на продажбите и управлението на ефективността. Платформата използва изкуствен интелект, за да улавя и анализира данни от различни източници, предоставяйки на екипите по продажби полезни прозрения и препоръки за оптимизиране на тяхното представяне.

Една от ключовите характеристики на People.ai е способността ѝ автоматично да улавя и анализира данни за дейността по продажбите. Платформата се интегрира с електронна поща, календар и CRM системи, като събира данни за взаимодействията с клиентите. След това тези данни се анализират, за да се предостави информация за ефективността на продажбите, като се идентифицират тенденции и области за подобрение.

Алгоритмите с изкуствен интелект на People.ai анализират данните, за да предоставят точни прогнози и препоръки за продажбите. Като разбира моделите и тенденциите в дейността по продажбите, платформата помага на екипите по продажбите да приоритизират потенциалните клиенти, да разпределят ефективно ресурсите и да сключват сделки по-бързо. Този подход, основан на данни, гарантира, че екипите по продажбите работят с максимална ефективност и постигат по-добри резултати.

Друга забележителна характеристика на People.ai е нейният фокус върху коучинга на продажбите и управлението на представянето. Мениджърите по продажби могат да използват платформата, за да проследяват представянето на членовете на екипа си, като идентифицират силните и слабите страни. Тази информация се използва за предоставяне на целенасочен коучинг и обучение, което гарантира, че търговските представители непрекъснато подобряват уменията си и постигат по-добри резултати.

Clari

Clari е мощен инструмент за продажби с изкуствен интелект, който се фокусира върху прогнозирането на продажбите и управлението на тръбопроводите. Платформата използва изкуствен интелект и машинно обучение, за да осигури точни прогнози, да подобри видимостта на конвейера и да подобри резултатите от продажбите.

Една от ключовите характеристики на Clari е нейното прогнозиране на продажбите, базирано на изкуствен интелект. Платформата анализира данни от различни източници, включително CRM системи, имейли и записи в календара, за да осигури точни и надеждни прогнози за продажбите. Като разбира моделите и тенденциите в дейността по продажбите, Clari помага на екипите по продажбите да прогнозират резултатите и да вземат информирани решения.

Clari се справя отлично и с управлението на конвейера. Платформата осигурява видимост в реално време на тръбопровода за продажби, като позволява на екипите по продажби да проследяват напредъка на сделките и да идентифицират потенциални рискове. Това ниво на видимост гарантира, че търговските представители могат да предприемат проактивни мерки за справяне с проблемите и за поддържане на сделките по план.

Друга забележителна характеристика на Clari е нейният фокус върху сътрудничеството и комуникацията. Платформата улеснява сътрудничеството между членовете на екипа, като им дава възможност да споделят прозрения, да проследяват напредъка и да съгласуват усилията си. Този подход на сътрудничество гарантира, че екипите по продажби работят сплотено и постигат по-добри резултати.

ZoomInfo

ZoomInfo е цялостен инструмент за продажби с изкуствен интелект, който се фокусира върху обогатяването на данни и генерирането на лийдове. Платформата използва изкуствен интелект и машинно обучение, за да осигури точна и актуална информация за потенциалните клиенти, като помага на екипите по продажби да генерират висококачествени потенциални клиенти и да подобрят усилията си за достигане до тях.

Една от ключовите характеристики на ZoomInfo е обогатяването на данни с помощта на изкуствен интелект. Платформата събира данни от различни източници, включително социални медии, уебсайтове и публични регистри, за да предостави подробна и точна информация за потенциалните клиенти. Тези данни се използват за обогатяване на записите в CRM, което гарантира, че екипите по продажбите разполагат с най-актуалната информация за своите потенциални клиенти.

ZoomInfo също така се отличава в генерирането на потенциални клиенти. Платформата използва алгоритми с изкуствен интелект, за да идентифицира потенциални клиенти въз основа на различни критерии, като например отрасъл, размер на компанията и длъжност. Този подход, основан на данни, гарантира, че екипите по продажбите насочват усилията си към потенциални клиенти с най-голяма вероятност за конверсия.

Друга забележителна характеристика на ZoomInfo е интеграцията му със CRM системи и платформи за автоматизация на маркетинга. Тази интеграция гарантира, че цялата информация за лийдовете се улавя и синхронизира точно, като предоставя на екипите по продажбите цялостен поглед върху пътуването на клиента. Като използва изкуствен интелект и обогатяване на данните, ZoomInfo помага на екипите по продажбите да генерират висококачествени потенциални клиенти и да подобрят усилията си за достигане до тях.

Обобщение

Върховите инструменти за продажби с изкуствен интелект правят революция в сферата на продажбите, предоставяйки на екипите по продажби усъвършенствани възможности за оптимизиране на работата им, ангажиране на клиентите и стимулиране на растежа на приходите. Тези решения, базирани на изкуствен интелект, използват машинно обучение, прогнозен анализ и автоматизация, за да рационализират работните процеси, да повишат производителността и да подобрят вземането на решения. Тъй като индустрията на продажбите продължава да се развива, поддържането на актуална информация за последните иновации в областта на изкуствения интелект е от съществено значение за екипите по продажби, които искат да поддържат конкурентно предимство и да постигнат успех в цифровата ера.